提起劉硯云（圖中），在遼河街道北塔花園社區(qū)玉環(huán)花苑小區(qū)沒有不認識的，人們都親切地叫她大劉,、劉姨,、或者劉姐。劉硯云既是小區(qū)業(yè)主委員會主任,，又是社區(qū)的黨委委員,。已經(jīng)退休的她，為玉環(huán)花苑小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展嘔心瀝血,，默默奉獻,。

玉環(huán)花苑小區(qū)園區(qū)外商戶裝修時，在沒有與物業(yè),、業(yè)主委員會溝通情況下,，沖著園區(qū)在門市房外面掛七八個大容量的空調(diào)，正對著兒童游樂場地,，噪音也非常大,，業(yè)主對此頗為不滿，與施工方發(fā)生了激烈爭吵,。了解情況后,，劉硯云立即上網(wǎng)查詢相關(guān)案例，同時安排其他委員咨詢律師,，在確定此商戶行為已構(gòu)成對小區(qū)業(yè)主侵權(quán)后,，積極與商戶進行溝通，經(jīng)過耐心細致反復(fù)做商戶工作,，最后商戶也認識到了自己行為不妥,，主動拆除了空調(diào)。

玉環(huán)花苑小區(qū)雖是物業(yè)小區(qū),，但也有毀壞草坪種菜情況發(fā)生,，嚴重破壞了園區(qū)整體形象,。在提前通知情況下，劉硯云帶領(lǐng)業(yè)主委員會的成員挨家進行清理,。在清理某戶業(yè)主家時,，這家的老人堅決不同意,。晚上,，劉硯云帶著水果去看望這位老人,，推心置腹做老人的工作,，老人最后表示：“你這是為我們園區(qū)好啊，以后我不會再種菜啦,?！?/p>

為了使小區(qū)管理有序，在劉硯云的主持下,，分別成立了樓長,、單元長,，對小區(qū)重大問題,，大家集思廣益,，獻計獻策,；同時，為了便于管理,，及時掌握業(yè)主意見和建議,，建立了小區(qū)業(yè)主微信群,。在小區(qū)業(yè)主和物業(yè)之間,，劉硯云帶領(lǐng)業(yè)主委員會充分發(fā)揮著橋梁和紐帶作用，物業(yè)管理越來越完善,，業(yè)主的心聲和要求也迅速得到了解決,，小區(qū)呈現(xiàn)出欣欣向榮,、團結(jié)和諧新氣象,。

本報記者 吳佳