記者楊榮峰 齊云

網(wǎng)民：之前在人社局補(bǔ)辦了社?？ǎ⑦x擇了現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)的郵政辦理郵寄領(lǐng)卡業(yè)務(wù),，9月1日收到EMS郵寄給我的社?？ǎ欢?dāng)天去藥店買藥顯示,，未找到參保人信息,，藥店說(shuō)要去激活,，第二天去漢口銀行激活,，說(shuō)是顯示沒(méi)有開卡，無(wú)法激活,。為什么,？

【部門辦理】

建議到83個(gè)網(wǎng)點(diǎn)自助辦卡

市人力資源和社會(huì)保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，在人社局窗口補(bǔ)辦社?？?，并選擇郵寄領(lǐng)卡,，15個(gè)工作日后制卡完成，由EMS郵政速遞將卡寄給補(bǔ)辦人,?！暗忻袷盏缴绫？ê?，還暫時(shí)不能使用,，這期間還有一些安全流程要走?！?/p>

據(jù)介紹,，郵政速遞EMS客服人員，會(huì)于每天下午4時(shí),，對(duì)當(dāng)天全市所收到社?？ǖ难a(bǔ)辦人電話回訪，確認(rèn)社?？ㄒ杨I(lǐng)到,，隨后將回訪信息集中發(fā)送給相關(guān)工作人員。工作人員收到反饋信息后,，協(xié)助社保處,，按規(guī)范流程逐次為每張已送達(dá)的社保卡辦開卡手續(xù),，需要1到2個(gè)工作日,。開卡手續(xù)完成后，補(bǔ)辦人才能正常使用社?？?。

這位負(fù)責(zé)人介紹，為縮減補(bǔ)辦時(shí)間,，去年初,，市人社局開始推廣銀行網(wǎng)點(diǎn)自助發(fā)卡一體機(jī)補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，市民前往原社?？ń壎ê献縻y行的指定網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦,，在自助機(jī)器上操作，最快5分鐘可補(bǔ)辦完成,，即領(lǐng)即用,。

目前，開通自助補(bǔ)辦業(yè)務(wù)的有工商銀行,、漢口銀行,、建設(shè)銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行,、招商銀行和中國(guó)銀行等共83個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，市民可登錄武漢市人力資源與社會(huì)保障局官方網(wǎng)站，進(jìn)入“服務(wù)大廳”和“通知公告”,，查找原卡綁定銀行的指定辦理網(wǎng)點(diǎn),。