□龐瑩 本報記者 蔣君芳

“公司把我辭了,，但卻不支付違約金,，我該怎么辦,？”9月7日,，家住崇州市蔡家碾的孫宏來到崇州市人民法院咨詢,。在立案大廳接待他的是一個萌萌的機器人,。經(jīng)過“問答式”的操作,，他拿到一份“評估報告”,。

評估顯示：“存在一定法律風險,，建議您調解,。”孫宏決定聽從機器人的建議,，通過調解解決糾紛,。

這個機器人叫“小崇”，是崇州市人民法院自主研發(fā)的法律問答機器人,。據(jù)介紹,，“小崇”機器人，是由經(jīng)驗豐富的一線法官和專業(yè)信息技術公司共同參與,，經(jīng)過半年多時間,，以2800萬案例數(shù)據(jù)構建的法律大數(shù)據(jù)平臺。

“我們組織了一批辦案經(jīng)驗豐富的法官,，根據(jù)不同類型案例制作了思維導圖,，再由信息技術公司形成大數(shù)據(jù)庫?！背缰菔腥嗣穹ㄔ簩徟形瘑T會專委譚德全告訴記者,考慮到咨詢人的理解水平,，“小崇”把復雜的問題簡單化。根據(jù)不同問答場景,，頁面提供“是”或“否”的選擇,，自動生成訴訟風險評估報告,。也就是說，即使不懂電腦操作的普通老百姓,，也可以根據(jù)系統(tǒng)指引輕松獲得法律方面精準的服務,。

據(jù)了解，目前1.0版的“小崇”主要有法律問題咨詢和生成評估結果的功能,。2.0版的“小崇”正在升級研發(fā)中,，新升級的“小崇”主要包含訴訟風險評估、案件信息查詢,、多元化糾紛調解三大模塊,。

譚德全說,，崇州區(qū)域常見多發(fā)的婚姻家事,、勞動爭議、道交事故,、民間借貸,、物業(yè)合同、買賣合同等六大類案件,，占基層法院民事案件的77%以上,，也覆蓋了群眾生產(chǎn)生活的方方面面，“小崇”都能進行分析和解答,。

“有了‘小崇’,，可以在很大程度上緩解法官的辦案壓力?！弊T德全介紹,，即將投用的2.0版“小崇”，多元化糾紛調解功能是重頭,。如果咨詢人評估結果顯示“存在一定法律風險,，建議您調解”，征求咨詢人同意接受調解后,，“小崇”將根據(jù)糾紛類型,，自動匹配擅長領域的人民調解員或行政調解員，通過“互聯(lián)網(wǎng)+訴非銜接平臺”與司法,、市場監(jiān)督管理,、仲裁委等機構的人民調解組織、行業(yè)調解組織,、社會調解組織對接,，矛盾糾紛通過“小崇”直接進入人民調解或立案調解，全過程可視化,、全程留痕,，信息互通共享,，形成分層遞進的糾紛解決機制和專業(yè)化調解機制。

今后,，“小崇”將以微信機器人,、桌面機器人和服務型機器人（一體機）的形式服務于多個應用場景。