昨天,，第三方支付平臺“支付寶”又推出2017年用戶年度賬單,，再度攪熱網(wǎng)絡(luò),。

賬單中,，支付寶為用戶統(tǒng)計了2017年的全年支出以及網(wǎng)購、出行,、手機充值,、生活繳費、轉(zhuǎn)賬等不同分類的消費情況,，進而“預(yù)測”出用戶在2018年的消費關(guān)鍵詞,，激發(fā)用戶曬圖欲望。

但到了昨天下午,，法律界人士對賬單首頁的一行小字提出質(zhì)疑,，認為支付寶在用戶不知情狀態(tài)下獲取信息，涉嫌違反相關(guān)法律,。

事件,？

用戶“不知不覺被同意協(xié)議”

爭議的爆發(fā)點，正是這行小字的內(nèi)容,，即“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”,。記者看到，這些字被標注在年度賬單首頁下方,，在畫面中占據(jù)的位置非常不顯眼,。用戶打開頁面時，這行字就呈現(xiàn)勾選狀態(tài),，也就意味著用戶如果不取消勾選,，就自動視為同意。

北京岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山律師在微博中質(zhì)疑,，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》的規(guī)定,，經(jīng)營者應(yīng)當采用顯著的方式,，提醒消費者注意與自己有重大利害關(guān)系的條款。

同時,，對于信息收集，該規(guī)定要求經(jīng)營者需要明示收集使用信息的目的,、方式和范圍,，并經(jīng)被收集者同意?！岸ヂ椤@個根本不給你了解條款的機會,，直接讓你默認同意，稍不注意就進坑了,?！庇芯W(wǎng)友稱，自己參與該協(xié)議后便查到,，他的數(shù)據(jù)被授權(quán)給部分銀行,。

有用戶告訴記者：“在查看年度賬單時，曾看到過這行小字,，但字太小,，實在懶得去看?！币灿杏脩舴Q：“根本就沒注意到這行字,，當時只顧著查結(jié)果趕緊曬朋友圈，腦子熱得不行,?！鄙鲜鰻幾h爆出后，有用戶感覺后怕,，但回覽時發(fā)現(xiàn),，只要打開過賬單，這行小字就不再顯示,。同意了協(xié)議,，個人信息還能否得到有效保護，引發(fā)用戶擔憂,。

回應(yīng),？

支付寶道歉并給出取消授權(quán)路徑

記者注意到，上述爭議引發(fā)關(guān)注后,，支付寶方面向媒體解釋：如果用戶不同意這個協(xié)議,，年度賬單仍然可以看到，就是缺少芝麻信用的數(shù)據(jù),。比如說免押金共享單車,、酒店信用等數(shù)據(jù),。

昨晚10點左右，記者再次打開支付寶頁面發(fā)現(xiàn),，小字內(nèi)容和勾選狀態(tài)已做出修改,。“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”變?yōu)榱恕巴狻对谀曩~單中查詢并展示你的信用信息》”,，自動勾選狀態(tài)也被取消,，變?yōu)橛脩糇灾鞴催x。

昨晚11點多,，“芝麻信用”官方微博發(fā)布“關(guān)于支付寶年賬單首頁《芝麻信用協(xié)議》的情況說明”,，稱默認勾選我同意協(xié)議這件事“肯定是錯了”，并就事件給大家?guī)淼目只藕驼`解表示歉意,。

對于很多用戶擔心自己的信息安全和隱私問題,，聲明強調(diào)，這些同樣是芝麻信用的生命線,。用戶信息的獲取,、沉淀、使用和分享,，都會在嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下,，做到用戶知情和同意，做到不過度采集,，更絕不會濫用數(shù)據(jù),。

聲明稱，芝麻信用本來希望充分尊重用戶知情權(quán),，讓用戶知道,，只有在自己同意的情況下，支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內(nèi)容,，初衷沒錯但用錯了方式,，愚蠢至極。目前,，支付寶年度賬單已調(diào)整相關(guān)頁面,，取消默認勾選，如果用戶希望在自己的年度賬單中看到信用免押的內(nèi)容,，可以手動勾選,。

如果用戶不想在年度賬單里展示自己的信用免押內(nèi)容，但又已經(jīng)被默認勾選,，可以在“支付寶客戶端—我的—芝麻信用—信用管理—授權(quán)管理”中找到“支付寶”這個選項,，然后取消授權(quán)。

對于此前沒有開通芝麻信用的用戶,，芝麻信用明確,，不管是被默認勾選還是主動同意,，都不會因此成為芝麻信用的用戶，所以不存在芝麻信用會收集相關(guān)信息的可能,。

記者注意到,，支付寶官方微博也轉(zhuǎn)發(fā)了該聲明，并稱要“一起承擔”,。

反思,？

保護個人信息不能只靠企業(yè)自律

有律師表示，在原始情形里,，支付寶默認用戶同意的做法不合理,，沒有盡到合理提醒告知的義務(wù),，直接默認勾選同意,，沒有給消費者了解條款的機會。如果協(xié)議與賬單內(nèi)容有關(guān)聯(lián),，平臺應(yīng)強制消費者閱讀這個協(xié)議,，并將重要條款進行顯著標示，讓消費者自行選擇,，而不是在沒注意到的情況下就同意,。

岳屾山律師也在微博表示，希望其他支付平臺的年度賬單不要再出現(xiàn)類似問題,。同時,，個人信息的保護不能僅靠他人提醒和指望經(jīng)營者誠信守法，還需要自己提高防范意識和權(quán)利意識,。

本報記者 張驍 J243