昨天，第三方支付平臺(tái)“支付寶”又推出2017年用戶年度賬單,，再度攪熱網(wǎng)絡(luò),。

賬單中，支付寶為用戶統(tǒng)計(jì)了2017年的全年支出以及網(wǎng)購(gòu),、出行,、手機(jī)充值、生活繳費(fèi),、轉(zhuǎn)賬等不同分類的消費(fèi)情況,，進(jìn)而“預(yù)測(cè)”出用戶在2018年的消費(fèi)關(guān)鍵詞，激發(fā)用戶曬圖欲望,。

但到了昨天下午,，法律界人士對(duì)賬單首頁(yè)的一行小字提出質(zhì)疑，認(rèn)為支付寶在用戶不知情狀態(tài)下獲取信息,，涉嫌違反相關(guān)法律,。

事件？

用戶“不知不覺被同意協(xié)議”

爭(zhēng)議的爆發(fā)點(diǎn),，正是這行小字的內(nèi)容,，即“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”。記者看到,，這些字被標(biāo)注在年度賬單首頁(yè)下方,，在畫面中占據(jù)的位置非常不顯眼。用戶打開頁(yè)面時(shí),，這行字就呈現(xiàn)勾選狀態(tài),，也就意味著用戶如果不取消勾選，就自動(dòng)視為同意,。

北京岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山律師在微博中質(zhì)疑,，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采用顯著的方式,，提醒消費(fèi)者注意與自己有重大利害關(guān)系的條款,。

同時(shí),，對(duì)于信息收集，該規(guī)定要求經(jīng)營(yíng)者需要明示收集使用信息的目的,、方式和范圍,，并經(jīng)被收集者同意?！岸ヂ椤@個(gè)根本不給你了解條款的機(jī)會(huì),，直接讓你默認(rèn)同意，稍不注意就進(jìn)坑了,?！庇芯W(wǎng)友稱，自己參與該協(xié)議后便查到,，他的數(shù)據(jù)被授權(quán)給部分銀行,。

有用戶告訴記者：“在查看年度賬單時(shí)，曾看到過這行小字,，但字太小,，實(shí)在懶得去看?！币灿杏脩舴Q：“根本就沒注意到這行字,，當(dāng)時(shí)只顧著查結(jié)果趕緊曬朋友圈,，腦子熱得不行,。”上述爭(zhēng)議爆出后,，有用戶感覺后怕,，但回覽時(shí)發(fā)現(xiàn)，只要打開過賬單,，這行小字就不再顯示,。同意了協(xié)議，個(gè)人信息還能否得到有效保護(hù),，引發(fā)用戶擔(dān)憂,。

回應(yīng)？

支付寶道歉并給出取消授權(quán)路徑

記者注意到,，上述爭(zhēng)議引發(fā)關(guān)注后,，支付寶方面向媒體解釋：如果用戶不同意這個(gè)協(xié)議，年度賬單仍然可以看到,，就是缺少芝麻信用的數(shù)據(jù),。比如說免押金共享單車、酒店信用等數(shù)據(jù),。

昨晚10點(diǎn)左右,，記者再次打開支付寶頁(yè)面發(fā)現(xiàn),，小字內(nèi)容和勾選狀態(tài)已做出修改?！拔彝狻吨ヂ榉?wù)協(xié)議》”變?yōu)榱恕巴狻对谀曩~單中查詢并展示你的信用信息》”,，自動(dòng)勾選狀態(tài)也被取消，變?yōu)橛脩糇灾鞴催x,。

昨晚11點(diǎn)多,，“芝麻信用”官方微博發(fā)布“關(guān)于支付寶年賬單首頁(yè)《芝麻信用協(xié)議》的情況說明”，稱默認(rèn)勾選我同意協(xié)議這件事“肯定是錯(cuò)了”,，并就事件給大家?guī)淼目只藕驼`解表示歉意,。

對(duì)于很多用戶擔(dān)心自己的信息安全和隱私問題，聲明強(qiáng)調(diào),，這些同樣是芝麻信用的生命線,。用戶信息的獲取、沉淀,、使用和分享,，都會(huì)在嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，做到用戶知情和同意,，做到不過度采集,，更絕不會(huì)濫用數(shù)據(jù)。

聲明稱,，芝麻信用本來希望充分尊重用戶知情權(quán),，讓用戶知道，只有在自己同意的情況下,，支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內(nèi)容,，初衷沒錯(cuò)但用錯(cuò)了方式，愚蠢至極,。目前,，支付寶年度賬單已調(diào)整相關(guān)頁(yè)面，取消默認(rèn)勾選,，如果用戶希望在自己的年度賬單中看到信用免押的內(nèi)容,，可以手動(dòng)勾選。

如果用戶不想在年度賬單里展示自己的信用免押內(nèi)容,，但又已經(jīng)被默認(rèn)勾選,，可以在“支付寶客戶端—我的—芝麻信用—信用管理—授權(quán)管理”中找到“支付寶”這個(gè)選項(xiàng)，然后取消授權(quán),。

對(duì)于此前沒有開通芝麻信用的用戶,，芝麻信用明確，不管是被默認(rèn)勾選還是主動(dòng)同意,，都不會(huì)因此成為芝麻信用的用戶,，所以不存在芝麻信用會(huì)收集相關(guān)信息的可能,。

記者注意到，支付寶官方微博也轉(zhuǎn)發(fā)了該聲明,，并稱要“一起承擔(dān)”,。

反思？

保護(hù)個(gè)人信息不能只靠企業(yè)自律

有律師表示,，在原始情形里,，支付寶默認(rèn)用戶同意的做法不合理，沒有盡到合理提醒告知的義務(wù),，直接默認(rèn)勾選同意,，沒有給消費(fèi)者了解條款的機(jī)會(huì)。如果協(xié)議與賬單內(nèi)容有關(guān)聯(lián),，平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)制消費(fèi)者閱讀這個(gè)協(xié)議,，并將重要條款進(jìn)行顯著標(biāo)示，讓消費(fèi)者自行選擇,，而不是在沒注意到的情況下就同意,。

岳屾山律師也在微博表示，希望其他支付平臺(tái)的年度賬單不要再出現(xiàn)類似問題,。同時(shí),，個(gè)人信息的保護(hù)不能僅靠他人提醒和指望經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法，還需要自己提高防范意識(shí)和權(quán)利意識(shí),。

本報(bào)記者 張驍 J243