百萬(wàn)路虎高速自燃

原標(biāo)題：百萬(wàn)路虎高速上自燃 車主拖殘骸4S店維權(quán)

華商報(bào)訊 花一百多萬(wàn)元購(gòu)買的路虎車，才用了4年竟在高速公路上行駛時(shí)自燃,，這讓市民田先生難以接受,。為了弄清起火原因，交警委托長(zhǎng)安大學(xué)司法鑒定中心做了鑒定,，結(jié)論為車輛著火是該車發(fā)動(dòng)機(jī)故障（沖缸床墊）所致,。

眨眼工夫 車頭起了大火

2014年4月，田先生在西安城北的陜西天華汽車銷售服務(wù)有限公司選購(gòu)了一款路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版汽車,，“當(dāng)時(shí)車的售價(jià)是109萬(wàn),，提車到手共計(jì)花了120萬(wàn)?！碧锵壬f,，購(gòu)車后車一直正常保養(yǎng)，“我雖然沒去4S店,，但也按規(guī)定時(shí)間做保養(yǎng),，用的東西也都是最好的?！碧锵壬f,，截至2018年5月前，他的這款車剛好使用4年時(shí)間,，里程是102000公里,。

2018年5月5日上午9時(shí)55分許，田先生駕駛車輛行駛在連霍高速公路渭南段時(shí)出了問題,，“當(dāng)時(shí)車上還坐著我父母,、妻子和孩子?！碧锵壬f,，行駛中他從后視鏡中看到車在冒煙，車剛停下看到故障燈開始閃爍,，汽車的引擎蓋下向外冒出濃煙,。車著火了！他立刻意識(shí)到出事了,，一家五口迅速下車并走到安全距離外,。

百萬(wàn)路虎高速自燃

“眨眼工夫，車頭就著起大火了,?！碧锵壬s緊報(bào)警并打了119。渭南高速交警和當(dāng)?shù)叵啦块T趕到現(xiàn)場(chǎng),，火被迅速撲滅,，但車頭部位已成殘骸。

鑒定原因是發(fā)動(dòng)機(jī)故障

2018年5月7日，由渭南市高速公路交警大隊(duì)委托長(zhǎng)安大學(xué)機(jī)動(dòng)車物證司法鑒定中心就車輛著火原因進(jìn)行鑒定,。

6月2日,，鑒定機(jī)構(gòu)出具了火因鑒定意見書，專家認(rèn)定,，該車發(fā)動(dòng)機(jī)右側(cè)中間氣缸上邊沿缸床墊沖蝕,，使發(fā)動(dòng)機(jī)過熱并出現(xiàn)拉缸現(xiàn)象，燃燒室高溫高壓導(dǎo)致曲軸箱內(nèi)的機(jī)油向外泄露,，外泄的機(jī)油噴濺在排氣管表面,，導(dǎo)致車輛著火。而鑒定報(bào)告的最終鑒定意見為：車輛著火是該車發(fā)動(dòng)機(jī)故障（沖缸床墊）所致,。

“也就是說發(fā)動(dòng)機(jī)出了問題,。”田先生說,，他問過鑒定專家,，專家表示發(fā)動(dòng)機(jī)沖缸導(dǎo)致過熱的原因，應(yīng)當(dāng)讓銷售商或生產(chǎn)商給個(gè)說法,。于是田先生找到陜西天華汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行交涉,，店方雖態(tài)度較好，但認(rèn)為他買車后一直未在該店保養(yǎng),，且已出了質(zhì)保期,，未予積極處理。4S店也將此事反饋給了廠家,，廠家回復(fù)稱,，該車過去3年沒有回經(jīng)銷商處進(jìn)行維修保養(yǎng)的記錄，并無法提供完整的維修保養(yǎng)記錄,，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)的使用情況與車輛保養(yǎng)有關(guān)，發(fā)動(dòng)機(jī)的高溫不一定是產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е隆?/p>

“我也沒有要多少補(bǔ)償?shù)囊馑??！碧锵壬f，就是希望4S店或廠家給一個(gè)正式的說法,。

店方希望車主訴訟處理

在等待4S店和廠家的進(jìn)一步答復(fù)無果后,，6月22日，田先生將他的汽車殘骸拉到4S店門口維權(quán),。當(dāng)日下午,，華商報(bào)記者在陜西天華陸虎捷豹4S店門口見到了這輛自燃過的路虎車，整個(gè)車頭位置完全燒壞,。

百萬(wàn)路虎高速自燃

“對(duì)于客戶的遭遇我們表示同情,。”該店一馬姓負(fù)責(zé)人表示，他們店方與田先生之間雖無服務(wù)關(guān)系,，但有買賣關(guān)系,，雖然現(xiàn)在的公司與田先生購(gòu)車時(shí)的公司已不是一家公司，但因?yàn)槠放莆磽Q,，他們還是愿意為客戶服務(wù),，他們已積極向廠方反饋，并不斷催促?gòu)S方回應(yīng)解決辦法,，“啥事都要有個(gè)程序,，廠家也正在走程序?！痹撠?fù)責(zé)人稱,，對(duì)于田先生手中的報(bào)告他表示認(rèn)可，但導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障的原因很多,，無法確認(rèn)系產(chǎn)品質(zhì)量原因或用戶使用保養(yǎng)原因,，更無法出具任何書面正式回復(fù)。

“實(shí)際上最快捷的解決辦法就是起訴,?！痹撠?fù)責(zé)人稱，如果田先生起訴,，他們將配合應(yīng)訴,，屆時(shí)，可以通過進(jìn)一步的鑒定來確認(rèn)起火的確切原因,，如果法院最終判4S店或廠家做出賠付,，該怎么賠就怎么賠。