在了解了相關(guān)情況后,，該公司立即找到了涉事司機(jī),，令其進(jìn)行了深刻檢討,，現(xiàn)已收回車輛，并對司機(jī)進(jìn)行了開除處分,。而工作人員也將該事件作為案例,，編進(jìn)內(nèi)部教材，通過app推送給全公司司機(jī),，起到警示教育作用,。

隨后，海博公司找到了馬女士,，當(dāng)面向其道歉并希望做出賠償,。馬女士表示，身邊朋友有類似經(jīng)歷也不在少數(shù),，希望各公司能夠加強(qiáng)監(jiān)管,，還市民舒適的乘車體驗(yàn)。海博公司表示,，他們已經(jīng)再重新規(guī)劃市區(qū)用車重點(diǎn)區(qū)域的車輛安排,，希望在未來，能讓每位乘客都擁有愉悅的出行體驗(yàn),。