上海一企業(yè)高管毛先生日前求助,，稱他莫名成了“呼死你”的目標(biāo)，手機(jī)24小時不斷收到來自湖南聯(lián)通一號碼的高頻次來電,?！翱褶Z濫炸”之下,，他幾乎無法用手機(jī)正常接打電話，工作生活飽受干擾,。

更氣人的是,，向運(yùn)營商、公安部門多方求助,，都被告知“攔不了”“管不了”,。難道，就放任消費(fèi)者這么被騷擾嗎,？

被叫方說：猜不透誰在報(bào)復(fù)

幾天來,，毛先生反復(fù)回憶,，是否是自己得罪了誰，從而招致了“電話轟炸”,。他想來想去,，可能是不久前接聽一個推銷電話時，大聲呵斥了對方,。會不會對方因而懷恨在心來報(bào)復(fù),？

他告訴記者，電話騷擾是一周前開始的,。當(dāng)時,，手機(jī)突然不停地有電話呼入，每隔五六秒一次,。每次來不及接聽,，對方就掛斷。查看手機(jī),，來電人只顯示為“未知電話”,，并無具體號碼。此后,，騷擾沒有中斷過,，一天下來，手機(jī)能累計(jì)顯示近萬個未接來電,。這顯然非手工能操作,，對方極有可能使用了“呼死你”的軟件，并在軟件中進(jìn)行了改號,，隱藏真實(shí)號碼,。無奈之下，毛先生請來技術(shù)高手使用一款軟件,，識別了隱藏在“未知電話”背后的號碼,。經(jīng)查詢，這是歸屬地為湖南郴州的號碼,，運(yùn)營商為“聯(lián)通”,。

運(yùn)營商稱：無權(quán)干涉“通信自由”

毛先生的手機(jī)號碼是公司業(yè)務(wù)的主要聯(lián)系電話，無法放棄換新號碼,。為了恢復(fù)手機(jī)正常使用,，一周來，他向多個部門求助,，但無果,。

作為騷擾電話的“主叫方”，記者首先想到向聯(lián)通求助。記者給上海聯(lián)通致電,，希望他們調(diào)查處理。前臺客服記錄下來后,，表示會在后臺舉報(bào),，由專業(yè)人士進(jìn)行核實(shí)。一個多小時后,，投訴部門工作人員給記者回電說：一,，是否構(gòu)成騷擾，聯(lián)通無法辨別,，需要司法部門定性,；二，聯(lián)通無權(quán)對用戶停機(jī),，這需要司法部門下文,；三，最終需要湖南聯(lián)通來處理,。記者轉(zhuǎn)而聯(lián)系了湖南郴州當(dāng)?shù)芈?lián)通,，一位“客服”表示沒有辦法將騷擾來電屏蔽掉，建議記者,，“報(bào)警吧,。”

而事實(shí)上,，毛先生早在接到騷擾電話之初就撥打“110”嘗試報(bào)案,，接警的長壽路派出所告知，這不是治安事件,，而是民事糾紛,，建議去法院起訴。起訴誰,？湖南郴州聯(lián)通告知記者,，此號碼是經(jīng)過“實(shí)名登記”的，但客戶信息不能告知,。

無奈之下,，記者又嘗試聯(lián)系了騷擾被叫方上海移動，詢問能否“攔截”騷擾電話,。移動表示,，“通信自由，這個不好去攔,?！?/p>

專家認(rèn)為：攔截技術(shù)其實(shí)不難

一位運(yùn)營商工作人員告訴記者，目前,，運(yùn)營商對于短信騷擾有一套認(rèn)定辦法,。一個號碼短時間內(nèi)群發(fā)短信達(dá)到數(shù)量就會被監(jiān)控,，一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)容含有廣告、詐騙等內(nèi)容,，就會予以攔截,。但是，針對電話騷擾,，并沒有認(rèn)定的方法,。主要原因在于通話內(nèi)容難以監(jiān)控。

記者就此請教了上海交通大學(xué)信息安全工程學(xué)院蔡偉博士,。他認(rèn)為,，對于毛先生的遭遇，運(yùn)營商明顯存在監(jiān)管不力,。一個號碼使用非正常的手段,，連續(xù)針對另一個號碼進(jìn)行高頻次的呼叫，且接通就掛斷,，這顯然屬于“惡意呼叫”,。運(yùn)營商在后臺完全可以予以監(jiān)控，加以辨別,，且運(yùn)營商負(fù)有這個管理責(zé)任,。

另一方面，運(yùn)營商也完全有能力,，通過技術(shù)手段,，或者在程序上加以設(shè)置，讓騷擾電話在網(wǎng)關(guān)處被攔截,。但運(yùn)營商因?yàn)橛欣骝?qū)動,，所以通常會選擇“多一事不如少一事”。

記者了解到,，所謂的“呼死你”軟件,，是利用網(wǎng)絡(luò)電話作為呼叫平臺，采用相應(yīng)通信技術(shù),，可以方便設(shè)置追呼任何一部,、任何區(qū)域的固定電話或手機(jī)號碼。時下,，這種“呼死你”軟件在網(wǎng)絡(luò)上公然出售,，已有泛濫之勢。

對于“呼死你”的泛濫,，運(yùn)營商,、公安部門豈能“冷眼旁觀”！呼吁這些部門積極應(yīng)對，通過技術(shù)手段和管理手段,，幫用戶攔截騷擾,，并從源頭打擊此類惡意呼叫。記者毛錦偉