上海一企業(yè)高管毛先生日前求助,，稱他莫名成了“呼死你”的目標,，手機24小時不斷收到來自湖南聯(lián)通一號碼的高頻次來電,?！翱褶Z濫炸”之下,，他幾乎無法用手機正常接打電話,，工作生活飽受干擾,。

更氣人的是,，向運營商,、公安部門多方求助,，都被告知“攔不了”“管不了”。難道,，就放任消費者這么被騷擾嗎,？

被叫方說：猜不透誰在報復

幾天來,，毛先生反復回憶，是否是自己得罪了誰,，從而招致了“電話轟炸”,。他想來想去，可能是不久前接聽一個推銷電話時,，大聲呵斥了對方,。會不會對方因而懷恨在心來報復？

他告訴記者,，電話騷擾是一周前開始的,。當時，手機突然不停地有電話呼入,，每隔五六秒一次,。每次來不及接聽，對方就掛斷,。查看手機,，來電人只顯示為“未知電話”，并無具體號碼,。此后,，騷擾沒有中斷過，一天下來,，手機能累計顯示近萬個未接來電,。這顯然非手工能操作，對方極有可能使用了“呼死你”的軟件,，并在軟件中進行了改號,，隱藏真實號碼。無奈之下,，毛先生請來技術(shù)高手使用一款軟件,，識別了隱藏在“未知電話”背后的號碼。經(jīng)查詢,，這是歸屬地為湖南郴州的號碼,，運營商為“聯(lián)通”。

運營商稱：無權(quán)干涉“通信自由”

毛先生的手機號碼是公司業(yè)務(wù)的主要聯(lián)系電話,，無法放棄換新號碼,。為了恢復手機正常使用，一周來,，他向多個部門求助,，但無果。

作為騷擾電話的“主叫方”，記者首先想到向聯(lián)通求助,。記者給上海聯(lián)通致電,，希望他們調(diào)查處理。前臺客服記錄下來后,，表示會在后臺舉報,，由專業(yè)人士進行核實。一個多小時后,，投訴部門工作人員給記者回電說：一,，是否構(gòu)成騷擾，聯(lián)通無法辨別,，需要司法部門定性,；二，聯(lián)通無權(quán)對用戶停機,，這需要司法部門下文,；三，最終需要湖南聯(lián)通來處理,。記者轉(zhuǎn)而聯(lián)系了湖南郴州當?shù)芈?lián)通，一位“客服”表示沒有辦法將騷擾來電屏蔽掉,，建議記者,，“報警吧?！?/p>

而事實上,，毛先生早在接到騷擾電話之初就撥打“110”嘗試報案，接警的長壽路派出所告知,，這不是治安事件,，而是民事糾紛，建議去法院起訴,。起訴誰,？湖南郴州聯(lián)通告知記者，此號碼是經(jīng)過“實名登記”的,，但客戶信息不能告知,。

無奈之下，記者又嘗試聯(lián)系了騷擾被叫方上海移動,，詢問能否“攔截”騷擾電話,。移動表示，“通信自由,，這個不好去攔,。”

專家認為：攔截技術(shù)其實不難

一位運營商工作人員告訴記者，目前,，運營商對于短信騷擾有一套認定辦法,。一個號碼短時間內(nèi)群發(fā)短信達到數(shù)量就會被監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)容含有廣告,、詐騙等內(nèi)容,，就會予以攔截。但是,，針對電話騷擾,，并沒有認定的方法。主要原因在于通話內(nèi)容難以監(jiān)控,。

記者就此請教了上海交通大學信息安全工程學院蔡偉博士,。他認為，對于毛先生的遭遇,，運營商明顯存在監(jiān)管不力,。一個號碼使用非正常的手段，連續(xù)針對另一個號碼進行高頻次的呼叫,，且接通就掛斷,，這顯然屬于“惡意呼叫”。運營商在后臺完全可以予以監(jiān)控,，加以辨別,，且運營商負有這個管理責任。

另一方面,，運營商也完全有能力,，通過技術(shù)手段，或者在程序上加以設(shè)置,，讓騷擾電話在網(wǎng)關(guān)處被攔截,。但運營商因為有利益驅(qū)動，所以通常會選擇“多一事不如少一事”,。

記者了解到,，所謂的“呼死你”軟件，是利用網(wǎng)絡(luò)電話作為呼叫平臺,，采用相應通信技術(shù),，可以方便設(shè)置追呼任何一部、任何區(qū)域的固定電話或手機號碼,。時下,，這種“呼死你”軟件在網(wǎng)絡(luò)上公然出售，已有泛濫之勢,。

對于“呼死你”的泛濫,，運營商,、公安部門豈能“冷眼旁觀”！呼吁這些部門積極應對,，通過技術(shù)手段和管理手段,，幫用戶攔截騷擾，并從源頭打擊此類惡意呼叫,。記者毛錦偉