21萬元的手表被當(dāng)成11萬元的賣了 買家不愿露面 網(wǎng)民熱議

這樣的失誤,，該誰來買單？

白金款

鋼質(zhì)表

一塊售價21萬元人民幣的手表,，由于工作人員失誤,，竟然被當(dāng)做11.7萬元的表賣出去了。這一幕,，發(fā)生在世紀金源購物中心,。當(dāng)工作人員意識到錯誤時，買手表的這位先生已經(jīng)離開了商場,。店方通過刷卡信息,，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了這位先生，說明事情真相,，并多次道歉,，希望他能盡快將錯賣的手表歸還。起初,，這位先生口頭承諾可以協(xié)商,。但將近一個月的時間過去了，他依然沒有露面,。眼下,，涉事店員面臨自掏腰包賠償?shù)木骄场?/p>

店員失誤

低價賣出高價表

名表店店長常先生稱，事情發(fā)生在2016年12月11日下午4時左右,。當(dāng)時一位年齡40歲上下的顧客來買表,，看中了一款鋼質(zhì)表，標價11.7萬余元,，打折后的價格是91260元,。負責(zé)接待這位顧客的是店內(nèi)的兩名年輕店員,。手表賣出后不久，常先生就發(fā)現(xiàn)了問題——拿給顧客的是售價21萬元人民幣的白金手表,。

“按照正常程序,，店員應(yīng)該驗過表盤背面的鋼號和保修卡，確認一致后再交給顧客,。當(dāng)時正是交接班,，兩名店員都誤以為對方已經(jīng)驗過了，再加上這個系列的表剛剛到店,，共有白金款和鋼質(zhì)兩種型號,，兩者的外形一模一樣，店員還不熟悉,，所以出現(xiàn)了失誤。作為專業(yè)人員,，這確實是不該出現(xiàn)的失誤,。”常先生立即追出門去,，找遍了商場和停車場,，都沒有發(fā)現(xiàn)那名顧客的身影,。最后,，常先生無奈報警求助,。

民警做完筆錄后稱,，此事不構(gòu)成立案條件,，只能幫他們試著查一下,。12月13日,，常先生通過顧客刷卡的銀行卡信息,，輾轉(zhuǎn)查到了買表人的手機號,。常先生在電話里懇切地說明了實情,，多次道歉，稱退貨或換貨都可以,，只是希望他能盡快將表歸還,。

在常先生提供的電話錄音中，買家稱自己正在外地出差,，等回京后再來協(xié)商,。在通話中，購表人問常先生兩款表“差了多少錢,？”得知差了十萬多元后,，購表人感嘆道：“十萬多元啊,！”常先生還說,，“現(xiàn)在導(dǎo)購急得不知道怎么辦”,、“退換貨都行”、“給您準備一份禮物”,，購表人答道：“行了,，我知道了?！?/p>

交涉未果

買家后來不接電話

常先生說,，事發(fā)至今已近一個月的時間了，他們始終沒能把購表者等來,。其間,，常先生多次致電，起初,，購表者還接過兩次電話,，但后來就再也不接了。發(fā)出去的十幾條短信也石沉大海,。

在店員和常先生發(fā)給購表者的短信中,，記者看到，言辭懇切到幾次用到了“求”這個字眼,，其中幾條短信寫道,，“我們幾個同事都要被開除了，還要被罰錢,。您大人大量原諒我們的這次失誤,。”“您要是不方便來店里,，我們?nèi)フ夷o您退貨也行,。那只表的錢對您來說可能是件小事，對我們同事幾個真是一年都白干了,?！?/p>

常先生說，最后一次電話聯(lián)系時,，對方不再說還表的事,，只說“你們自己的失誤自己處理”，之后,，就再也聯(lián)系不上了,。針對這種局面，警方認為屬于民事糾紛,，不予立案,。常先生去咨詢律師，律師說，因為沒有對方的身份住址等信息,，只有一個號碼和姓名,，也不構(gòu)成起訴條件?！罢娌恢涝撛趺崔k好了,！”常先生說。

律師說法

店方維權(quán)有難度

昨晚,，記者也曾試圖聯(lián)系購表者,。電話能打通，但無人接,。大約5秒鐘后即被掛斷,。

北京廣衡律師事務(wù)所趙三平律師稱，這種情況下如果證據(jù)扎實充分,，在法律上屬于重大誤解形成的合同,，這種合同走訴訟程序是可撤銷、可變更的,，但現(xiàn)在找不到當(dāng)事人,，對店方來說存在維權(quán)困難。

昨天,，此事經(jīng)過北京晚報新媒體傳播后，引發(fā)網(wǎng)友熱議,。有網(wǎng)友說,，“將心比心，店員一個月才掙幾個錢,，肯定要負擔(dān)一部分差價,。顧客能買得起十幾萬元的表，應(yīng)該不差錢,，還了吧,。”也有人認為,，商品離柜概不負責(zé),，應(yīng)該錢貨兩清，商家只能為自己的粗心買單,。（記者 劉琳）