最近,，第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布了《中國(guó)移動(dòng)問診白皮書(2017)》,。這份白皮書稱,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化提供了優(yōu)質(zhì)的技術(shù)土壤，在國(guó)家醫(yī)改背景下,，移動(dòng)醫(yī)療迅速發(fā)展。在不少業(yè)內(nèi)人士看來,，移動(dòng)醫(yī)療可以彌補(bǔ)醫(yī)療資源分布不均的缺憾,，利于解決看病難、看病貴,。然而,，醫(yī)療本身就是帶有高風(fēng)險(xiǎn)和不可試錯(cuò)性的行業(yè)，其與遠(yuǎn)程技術(shù)的融合,，是否會(huì)出現(xiàn)新問題,？就此，《法制日?qǐng)?bào)》記者展開了深入調(diào)查,。

得病之后習(xí)慣通過手機(jī)來尋求幫助——經(jīng)過幾年來的發(fā)展,，移動(dòng)醫(yī)療已經(jīng)走入越來越多的家庭。

所謂“移動(dòng)醫(yī)療”,，業(yè)內(nèi)常用的定義是：通過使用移動(dòng)通信技術(shù)——例如PDA,、移動(dòng)電話和衛(wèi)星通信來提供醫(yī)療服務(wù)和信息,，具體到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，則以基于移動(dòng)終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康類App應(yīng)用為主,。

移動(dòng)醫(yī)療,，改變了過去人們只能前往醫(yī)院看病的傳統(tǒng)方式。無論在家里還是在路上,，人們都能夠隨時(shí)聽取醫(yī)生的建議,，或者獲得各種與健康相關(guān)的資訊。移動(dòng)醫(yī)療正成為整個(gè)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn),。

盡管移動(dòng)醫(yī)療取得長(zhǎng)足發(fā)展看上去已是大勢(shì)所趨,，但仍然面臨一些困難和風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)上通常只能看小病

家住北京市海淀區(qū)的張女士曾經(jīng)使用過移動(dòng)醫(yī)療,。

據(jù)張女士描述,，一天早上，她起床后發(fā)現(xiàn)身上起了很多紅色的小疙瘩,，于是她使用了搜索引擎上的“問醫(yī)生”功能,。

“我按照要求填寫了主要病癥、發(fā)病時(shí)間,，并且分別上傳了3張局部,、整體、小疙瘩特寫的高清照片,。在提交這些信息后,，彈出一個(gè)對(duì)話框，詢問是否要綁定手機(jī)號(hào),，如果綁定,，有答案后會(huì)有短信實(shí)時(shí)通知，否則只能時(shí)時(shí)打開網(wǎng)頁(yè)查看醫(yī)生是否有回復(fù),?！睆埮空f。

于是,，張女士綁定了手機(jī)號(hào),。大約3個(gè)小時(shí)后，張女士就收到短信提醒,，已經(jīng)有醫(yī)生回復(fù)了她的問題,，但是并沒有具體內(nèi)容，她只好再次登錄網(wǎng)頁(yè)查看,。

“有3名醫(yī)生回復(fù)了我的問題,，但是對(duì)我的診斷各不相同。1名醫(yī)生判斷是急性蕁麻疹,，1名醫(yī)生回復(fù)說是過敏引起的癥狀,，還有1名醫(yī)生說是蚊蟲叮咬引發(fā)的皮膚應(yīng)激反應(yīng),，而且他們并沒有追問我的狀況?！睆埮空f,，問題并沒有得到切實(shí)解決?！?名醫(yī)生3種說法,，沒辦法判斷哪個(gè)是對(duì)的。我索性自己涂了點(diǎn)外用消炎膏,，晚上癥狀就慢慢消退了”,。

張女士告訴記者，“這種網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)的問醫(yī)生,，往往只能問小病,，比如感冒發(fā)燒、扭傷,、傷口護(hù)理等,，即使誤診了也出不了大問題，他們也沒有法律責(zé)任,，而且你連舉報(bào)的地方都沒有,。我覺得沒有什么保障，所以一般還是去醫(yī)院看病,。”

手術(shù)不在醫(yī)院里進(jìn)行

家住北京市朝陽(yáng)區(qū)的李女士曾經(jīng)想借助一款移動(dòng)醫(yī)療App聯(lián)系醫(yī)生割雙眼皮,。

“當(dāng)時(shí)也是經(jīng)人推薦后知道了這個(gè)App,。在網(wǎng)上查詢后，發(fā)現(xiàn)App上的價(jià)格確實(shí)比醫(yī)院和美容院便宜不少,?！崩钆空f。

李女士告訴記者,，去正規(guī)醫(yī)院割雙眼皮加開眼角的花費(fèi)大概在1.2萬(wàn)元左右,，但是通過移動(dòng)醫(yī)療的方式，可能會(huì)省3000多元,。

“具體的方式是,，在App上注冊(cè)后，App會(huì)派出私人顧問與你‘單線聯(lián)系’,。于是我注冊(cè)了1個(gè)賬號(hào),，果然有人聯(lián)系我了解訴求。聊了一段時(shí)間后,，我選擇了他們平臺(tái)的1名醫(yī)生,，并約好時(shí)間我和顧問一起到北京一家三甲醫(yī)院,，到診室找到那名醫(yī)生。見面后,，醫(yī)生根據(jù)我的臉型做了效果圖,，我也比較滿意?！崩钆空f,。

截至目前，李女士對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療提供的服務(wù)基本上滿意,，但是接下來當(dāng)李女士詢問是否在該三甲醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)時(shí),，私人顧問與醫(yī)生共同表示，醫(yī)院的診室排不開,，要到他們合作的一家診所進(jìn)行手術(shù),，并且一直強(qiáng)調(diào)是絕對(duì)正規(guī)的。