最近,，第三方機構(gòu)發(fā)布了《中國移動問診白皮書(2017)》,。這份白皮書稱,，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化提供了優(yōu)質(zhì)的技術(shù)土壤,，在國家醫(yī)改背景下,，移動醫(yī)療迅速發(fā)展,。在不少業(yè)內(nèi)人士看來,，移動醫(yī)療可以彌補醫(yī)療資源分布不均的缺憾,，利于解決看病難,、看病貴,。然而，醫(yī)療本身就是帶有高風(fēng)險和不可試錯性的行業(yè),，其與遠程技術(shù)的融合,，是否會出現(xiàn)新問題？就此,，《法制日報》記者展開了深入調(diào)查,。

得病之后習(xí)慣通過手機來尋求幫助——經(jīng)過幾年來的發(fā)展,，移動醫(yī)療已經(jīng)走入越來越多的家庭。

所謂“移動醫(yī)療”,，業(yè)內(nèi)常用的定義是：通過使用移動通信技術(shù)——例如PDA,、移動電話和衛(wèi)星通信來提供醫(yī)療服務(wù)和信息，具體到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，則以基于移動終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康類App應(yīng)用為主,。

移動醫(yī)療，改變了過去人們只能前往醫(yī)院看病的傳統(tǒng)方式,。無論在家里還是在路上,，人們都能夠隨時聽取醫(yī)生的建議，或者獲得各種與健康相關(guān)的資訊,。移動醫(yī)療正成為整個移動通信產(chǎn)業(yè)的熱點,。

盡管移動醫(yī)療取得長足發(fā)展看上去已是大勢所趨，但仍然面臨一些困難和風(fēng)險,。

網(wǎng)上通常只能看小病

家住北京市海淀區(qū)的張女士曾經(jīng)使用過移動醫(yī)療,。

據(jù)張女士描述，一天早上,，她起床后發(fā)現(xiàn)身上起了很多紅色的小疙瘩,，于是她使用了搜索引擎上的“問醫(yī)生”功能。

“我按照要求填寫了主要病癥,、發(fā)病時間,，并且分別上傳了3張局部、整體,、小疙瘩特寫的高清照片,。在提交這些信息后，彈出一個對話框,，詢問是否要綁定手機號,，如果綁定，有答案后會有短信實時通知,，否則只能時時打開網(wǎng)頁查看醫(yī)生是否有回復(fù),。”張女士說,。

于是,，張女士綁定了手機號。大約3個小時后,，張女士就收到短信提醒,，已經(jīng)有醫(yī)生回復(fù)了她的問題，但是并沒有具體內(nèi)容,，她只好再次登錄網(wǎng)頁查看,。

“有3名醫(yī)生回復(fù)了我的問題,，但是對我的診斷各不相同。1名醫(yī)生判斷是急性蕁麻疹,，1名醫(yī)生回復(fù)說是過敏引起的癥狀,，還有1名醫(yī)生說是蚊蟲叮咬引發(fā)的皮膚應(yīng)激反應(yīng)，而且他們并沒有追問我的狀況,?！睆埮空f,，問題并沒有得到切實解決,。“3名醫(yī)生3種說法,，沒辦法判斷哪個是對的,。我索性自己涂了點外用消炎膏，晚上癥狀就慢慢消退了”,。

張女士告訴記者,，“這種網(wǎng)絡(luò)上免費的問醫(yī)生，往往只能問小病,，比如感冒發(fā)燒,、扭傷、傷口護理等,，即使誤診了也出不了大問題,，他們也沒有法律責(zé)任，而且你連舉報的地方都沒有,。我覺得沒有什么保障,，所以一般還是去醫(yī)院看病?！?/p>

手術(shù)不在醫(yī)院里進行

家住北京市朝陽區(qū)的李女士曾經(jīng)想借助一款移動醫(yī)療App聯(lián)系醫(yī)生割雙眼皮,。

“當(dāng)時也是經(jīng)人推薦后知道了這個App。在網(wǎng)上查詢后,，發(fā)現(xiàn)App上的價格確實比醫(yī)院和美容院便宜不少,。”李女士說,。

李女士告訴記者,，去正規(guī)醫(yī)院割雙眼皮加開眼角的花費大概在1.2萬元左右，但是通過移動醫(yī)療的方式,，可能會省3000多元,。

“具體的方式是，在App上注冊后,，App會派出私人顧問與你‘單線聯(lián)系’,。于是我注冊了1個賬號,，果然有人聯(lián)系我了解訴求。聊了一段時間后,，我選擇了他們平臺的1名醫(yī)生,，并約好時間我和顧問一起到北京一家三甲醫(yī)院，到診室找到那名醫(yī)生,。見面后,，醫(yī)生根據(jù)我的臉型做了效果圖，我也比較滿意,?！崩钆空f。

截至目前,，李女士對于移動醫(yī)療提供的服務(wù)基本上滿意,，但是接下來當(dāng)李女士詢問是否在該三甲醫(yī)院進行手術(shù)時，私人顧問與醫(yī)生共同表示,，醫(yī)院的診室排不開,，要到他們合作的一家診所進行手術(shù)，并且一直強調(diào)是絕對正規(guī)的,。