由于不滿保險(xiǎn)公司的做法，隨后田永紅向保監(jiān)會(huì)進(jìn)行了舉報(bào),。3月15日,，田永紅再次接到寇浩的電話，稱保險(xiǎn)公司無(wú)法進(jìn)行理賠,，只能退還100元保金,。4月18日，在雙方?jīng)]有達(dá)成和解意向的情況下,，田永紅的銀行賬戶收到保險(xiǎn)公司100元的退保金,。

律師：

保單簽訂就意味著生效

對(duì)于田永紅父親田世軍購(gòu)買保險(xiǎn)卻無(wú)法得到理賠一事，4月19日上午,，華商報(bào)記者聯(lián)系到中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司洛川支公司工作人員寇浩,，寇浩表示，因?yàn)檗r(nóng)村小額人身意外傷害險(xiǎn)參保條件是針對(duì)身體健康的人,，但田世軍的殘疾證顯示其是盲人,，不具備投保條件。而由于田永紅后來(lái)向保監(jiān)會(huì)進(jìn)行了舉報(bào),，他們只能按照合同條款進(jìn)行處理,，之前談到的2.8萬(wàn)元救助金一事擱淺,，只能退還100元保金。

而對(duì)于雙方已簽訂保險(xiǎn)合同,，理賠時(shí)卻被告知無(wú)參保資格原因,，寇浩稱該險(xiǎn)種參保人數(shù)龐大，保險(xiǎn)公司無(wú)法一一核實(shí),，但在保險(xiǎn)推廣期間,，會(huì)通過(guò)當(dāng)?shù)氐拿襟w和宣傳單向居民宣講參保條件。

對(duì)保險(xiǎn)公司的說(shuō)法,，陜西曠達(dá)律師事務(wù)所李飛龍律師表示,，當(dāng)事人雙方保單簽訂后，即意味著合同生效,。出事后,，保險(xiǎn)公司以當(dāng)事人不符合參保范圍為由拒絕理賠，這是保險(xiǎn)公司未盡到審查義務(wù),。至于通過(guò)媒體或者宣傳單的形式宣講相關(guān)參保條件,，他們的對(duì)象為不特定人群，保險(xiǎn)公司并不能免責(zé),。

4月19日下午,，在中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司延安分公司，對(duì)于田永紅的情況,，該公司一位曹姓負(fù)責(zé)人表示,，此前事情一直由洛川支公司負(fù)責(zé)辦理，他們并不知情,。目前他們已積極聯(lián)系田永紅進(jìn)行處理,，處理結(jié)果目前雙方都滿意，而針對(duì)投保過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，他們將積極采取措施完善相關(guān)環(huán)節(jié),，避免再次出現(xiàn)類似事件。