昨天凌晨,，市民王女士使用宜家水杯喝水時,，水杯突然爆裂，致其當場昏迷，送醫(yī)后發(fā)現(xiàn)下唇部須縫針,，一顆門牙斷裂,。昨天晚上,，宜家回應北京晚報記者稱,，公司非常重視此事，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的消費者傷害或權(quán)益損失,，將承擔相應賠償責任,。

據(jù)當事人王女士介紹，這只玻璃杯是她1年前從北京宜家西紅門店買的，一直當水杯正常使用,。昨天凌晨4時,，她起床后到廚房喝水，在水杯中倒入常溫水后準備飲用,，杯子剛舉到嘴邊,，杯子突然爆裂，將其當場炸蒙,。凌晨5時許,，王女士感覺疼痛加劇，摸到嘴角流血,，照鏡子后發(fā)現(xiàn)唇下出現(xiàn)外傷,，一顆門牙成為斷牙。

北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示,，王女士就醫(yī)時意識清晰,，但右下唇腫大，唇內(nèi)可見2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面,，一顆門牙的牙冠折斷露髓,。由于唇內(nèi)傷口較深，醫(yī)生做縫合4針處理,，受損門牙有待后續(xù)治療,。王女士稱，此事件所幸未傷及眼睛,，希望宜家方面介入調(diào)查,。昨天下午，宜家西紅門店員工赴其家中鑒定事故現(xiàn)場,。

昨天晚上,，宜家北京市場部出具對此事的情況說明：2017年5月20日，顧客王女士致電宜家客服中心反映,，其使用宜家斯黛納玻璃杯時,，因產(chǎn)品自爆而致傷。公司對此非常重視,，對顧客在使用產(chǎn)品時受傷表示抱歉,，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的消費者傷害或權(quán)益損失，宜家將承擔相應的賠償責任,，最大限度保證消費者利益和安全。

宜家稱,，該公司出售的產(chǎn)品均通過各種質(zhì)量測驗,，符合適用的標準和法律法規(guī)。產(chǎn)品進入流通渠道后，宜家會不定期進行測驗,。但在產(chǎn)品抽檢,、銷售及顧客使用過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題及潛在隱患,，首要任務是避免消費者和員工在使用產(chǎn)品過程中受傷,，并立即對產(chǎn)生問題的原因展開調(diào)查。根據(jù)具體情況,，宜家總部會采取下架停售,，召回修復及產(chǎn)品召回等措施。