昨天凌晨,，市民王女士使用宜家水杯喝水時(shí),，水杯突然爆裂,，致其當(dāng)場(chǎng)昏迷,，送醫(yī)后發(fā)現(xiàn)下唇部須縫針,，一顆門牙斷裂,。昨天晚上，宜家回應(yīng)北京晚報(bào)記者稱,，公司非常重視此事,，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的消費(fèi)者傷害或權(quán)益損失，將承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。

據(jù)當(dāng)事人王女士介紹,，這只玻璃杯是她1年前從北京宜家西紅門店買的，一直當(dāng)水杯正常使用,。昨天凌晨4時(shí),，她起床后到廚房喝水，在水杯中倒入常溫水后準(zhǔn)備飲用,，杯子剛舉到嘴邊,，杯子突然爆裂，將其當(dāng)場(chǎng)炸蒙,。凌晨5時(shí)許,，王女士感覺疼痛加劇，摸到嘴角流血,，照鏡子后發(fā)現(xiàn)唇下出現(xiàn)外傷,，一顆門牙成為斷牙。

北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示,，王女士就醫(yī)時(shí)意識(shí)清晰,，但右下唇腫大，唇內(nèi)可見2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面，一顆門牙的牙冠折斷露髓,。由于唇內(nèi)傷口較深,，醫(yī)生做縫合4針處理，受損門牙有待后續(xù)治療,。王女士稱,，此事件所幸未傷及眼睛，希望宜家方面介入調(diào)查,。昨天下午,，宜家西紅門店員工赴其家中鑒定事故現(xiàn)場(chǎng)。

昨天晚上,，宜家北京市場(chǎng)部出具對(duì)此事的情況說(shuō)明：2017年5月20日,，顧客王女士致電宜家客服中心反映，其使用宜家斯黛納玻璃杯時(shí),，因產(chǎn)品自爆而致傷,。公司對(duì)此非常重視，對(duì)顧客在使用產(chǎn)品時(shí)受傷表示抱歉,，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的消費(fèi)者傷害或權(quán)益損失,，宜家將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，最大限度保證消費(fèi)者利益和安全,。

宜家稱,，該公司出售的產(chǎn)品均通過各種質(zhì)量測(cè)驗(yàn)，符合適用的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī),。產(chǎn)品進(jìn)入流通渠道后,，宜家會(huì)不定期進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。但在產(chǎn)品抽檢,、銷售及顧客使用過程中,，一旦發(fā)現(xiàn)問題及潛在隱患，首要任務(wù)是避免消費(fèi)者和員工在使用產(chǎn)品過程中受傷,，并立即對(duì)產(chǎn)生問題的原因展開調(diào)查,。根據(jù)具體情況，宜家總部會(huì)采取下架停售,，召回修復(fù)及產(chǎn)品召回等措施,。