原標題:B站網(wǎng)紅帶上萬粉絲“薅羊毛”逼得農(nóng)民下跪求饒
近日,,一淘寶店家因操作失誤,誤將26元4500克的臍橙寫成了4500斤后,,B站博主“路人A-”在直播時號召粉絲去“薅羊毛”,,又在商家無法發(fā)貨的情況下,惡意投訴“商家虛假宣傳”,,導致該店鋪直接關店,。
據(jù)悉,這家店是店主和他的叔叔湊錢開的,,一家人都指著能靠它養(yǎng)家糊口,。對此,天貓相關人員回復觀察者網(wǎng)表示,,已和店主取得聯(lián)系,,在法律和規(guī)則允許下,會盡量最大可能減少他們的損失,。
因惡意投訴導致“果小云”店鋪關閉
B站網(wǎng)友@小帥喵萌萌噠爆料,,“路人A-”帶領粉絲集體“薅羊毛”事件就發(fā)生在前幾日,。
當時,“路人A-”發(fā)現(xiàn)了“果小云”店鋪誤將26元4500克水果寫成了4500斤后,,帶領1萬粉絲,,以每單26元的價格購買4500斤水果,一晚上下了10幾萬個訂單,;
后來,,商家發(fā)現(xiàn)失誤,立刻在店鋪首頁道歉,,希望網(wǎng)友能申請退款,;
這封道歉信中,商家還介紹,,自己和負責采摘果子打包發(fā)貨的叔叔一起運營該店,,兩個人都是農(nóng)民,店鋪也是湊錢開的,,這些臍橙是命根子,,“給您跪下了,給我叔叔留一條生路吧,,所有的事我一個人來承擔,。”
面對店家希望“留一條生路”的懇求,,"路人A-”在自己專門帶領粉絲“薅羊毛”的群里稱“沒啥好說的,,各憑本事”;
他隨即發(fā)布了投訴截圖,,號召粉絲們投訴店家虛假宣傳——購買了26元4500斤水果卻不發(fā)貨,。
由于在天貓開店會有幾萬元保證金,在客戶投訴后,,平臺將這部分錢賠付給了消費者,,由此這部分去投訴的粉絲每人獲得了400多元的賠付。這也直接導致了該店鋪關店,。
觀察者網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),,“果小云”的天貓旗艦店已經(jīng)不存在,而其淘寶店雖然沒有關,,但已經(jīng)沒有任何產(chǎn)品在售賣。
昨晚,,此事在社交媒體上發(fā)酵,,有網(wǎng)友表示,自己注意到的時候就已經(jīng)產(chǎn)生了10萬多訂單,,也很快提醒了店家,,可惜對方?jīng)]有看到,。更多網(wǎng)友指責“路人A-”毫無底線。
面對網(wǎng)友的批評,,該博主發(fā)帖回應稱:店鋪關閉有自己的一份責任,,愿意承擔重新開店鋪的費用,并且群里面下單的自己已經(jīng)讓申請退款了,,將在5天內(nèi)籌齊資金,。
不過,他同時發(fā)布了一份聲明痛斥網(wǎng)友,,“我個人并沒有拍下訂單,,也沒有收到400多塊錢的賠付,我用的圖也是別人的,,但全網(wǎng)都在針對我,。”
他還表示,,店鋪不發(fā)貨關店,,損失的也不是20萬訂單產(chǎn)生的700萬費用,只是保證金和服務費而已,,“希望大家清楚,,造謠需謹慎?!?/p>
這一紙聲明激起了更多網(wǎng)友的怒火,。
“這個聲明是想說我只是喊了別人過來,但我自己沒搶,,所以就不算搶嗎,?”
“更過分的是,你即使下單,,知道是錯誤,,人家賣家求你退款你退了給別人留條活路就行了,還慫恿大家舉報,,這是多大的惡意?。俊?/p>
今天上午,,觀察者網(wǎng)聯(lián)系了該博主,,不過,截至發(fā)稿,,該博主并未回應,。
天貓工作人員回應觀察者網(wǎng):農(nóng)民伯伯種水果不容易,為避免造成更大的損失,,在發(fā)現(xiàn)異常后就已第一時間把這家店“保護”起來,。同時也已和店主取得聯(lián)系,,在法律和規(guī)則允許下,盡量最大可能減少他們的損失,。
天貓方同時表示,,昨天看到這個扎心的事情,心情十分沉重,,“我們也呼吁消費者體諒店家的難處,,畢竟買幾千斤的橙子也沒地方擱呀。相信大家的善意,,但也堅決抵制惡意下單的‘羊毛黨’,,更健康的商業(yè)環(huán)境需要我們共同守護?!?/p>