懸在騎手頭上的超時投訴也會在這時網(wǎng)開一面,。高山說:“特殊天氣下我們送單的時間都會延長,出現(xiàn)訂單超時這些問題,,平臺也會免責(zé),。”
沈陽大雪那一天,,高山所在的站點沒有出現(xiàn)一個差評,,還有顧客給騎手打電話叮囑他們路上注意安全:“不用著急,送過來就行,?!?/p>
高山最怕在剛開始落雪的時候接單,雪下得太急,,清雪的速度趕不及,,道路非常濕滑。遇上這種情況,,劉宇新有時會選擇走路送餐,,他希望平臺能將配送時長再延長一些,,“顧客那邊也會看到,雪天確實不好受,,也就不會急著催了”,。
騎手們不愿對發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)空間的這場爭論發(fā)表過多觀點,對他們來說,,這就是一份工作,,為了必要的生活。