“在具體的政策制定過程中,可以通過深入調(diào)研,,從實踐出發(fā),,區(qū)分不同地區(qū),,不同類型的校外培訓的實際情況,,設計更加有針對性的超額收費標準,。比如,,有些藝術類課程單次課的收費標準本身就高,,每次課的時長也與其他類型的課程時長不一樣,可以考慮從政策上進行一些區(qū)分,。”姚金菊說,。
收費行為有待規(guī)范
資金監(jiān)管存在漏洞
記者注意到,,在教育部,、中國消費者協(xié)會發(fā)布針對校外培訓的提示中還專門提到,要注意繳費安全,,通過全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺完成培訓繳費,,切勿通過轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式將培訓費用支付給除預收費資金監(jiān)管賬戶以外的任何賬戶。
但記者采訪了10位來自北京,、河南,、安徽等地的家長后了解到,這些家長繳費時一般都是刷信用卡或微信,、支付寶轉(zhuǎn)賬,,至于國家規(guī)定的校外培訓繳費平臺“全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺”,他們?nèi)勘硎尽皼]聽說過”,、機構工作人員“也未曾對此有過介紹”,,所以“也不知道自己的錢到底轉(zhuǎn)哪了”。
在苗青提供的維權群里,,一名家長展示了自己當時的轉(zhuǎn)賬記錄,。這名家長刷信用卡繳費5100元,訂單顯示入賬的賬戶名為“河南福田百貨”,,而交易類型卻是“汽車加油”,。據(jù)這位家長回憶,當時還非常困惑地詢問這家街舞機構的工作人員,,但對方給出的回答很模糊“就是這樣的”,。
姚金菊告訴記者,全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺由教育部主辦,,由教育部教育技術與資源發(fā)展中心(中央電化教育館)進行網(wǎng)站運維,。平臺的建設主要解決三個問題,一是服務行政管理部門,,為其在機構資質(zhì),、培訓內(nèi)容、資金,、服務質(zhì)量監(jiān)管等方面提供服務,;二是服務校外培訓機構,為其在年檢年審服務,、開設店鋪,、售賣課程服務、信息發(fā)布服務和咨詢服務等方面搭建平臺,;三是服務學生家長,,為其選擇合規(guī)機構,購課,、約課,、消課,、退費、評價等提供便利,。目前,,地方各級教育行政管理部門已經(jīng)能夠在線對校外培訓機構進行日常監(jiān)管、風險核查,、實時跟蹤和在線調(diào)度管理,。家長可以通過平臺網(wǎng)站或手機App進行注冊使用。