“在具體的政策制定過程中,,可以通過深入調(diào)研,,從實(shí)踐出發(fā),區(qū)分不同地區(qū),,不同類型的校外培訓(xùn)的實(shí)際情況,,設(shè)計(jì)更加有針對(duì)性的超額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。比如,,有些藝術(shù)類課程單次課的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本身就高,,每次課的時(shí)長也與其他類型的課程時(shí)長不一樣,可以考慮從政策上進(jìn)行一些區(qū)分,?!币鹁照f。
收費(fèi)行為有待規(guī)范
資金監(jiān)管存在漏洞
記者注意到,,在教育部,、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布針對(duì)校外培訓(xùn)的提示中還專門提到,要注意繳費(fèi)安全,,通過全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)完成培訓(xùn)繳費(fèi),,切勿通過轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式將培訓(xùn)費(fèi)用支付給除預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶以外的任何賬戶。
但記者采訪了10位來自北京,、河南,、安徽等地的家長后了解到,這些家長繳費(fèi)時(shí)一般都是刷信用卡或微信,、支付寶轉(zhuǎn)賬,,至于國家規(guī)定的校外培訓(xùn)繳費(fèi)平臺(tái)“全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)”,他們?nèi)勘硎尽皼]聽說過”,、機(jī)構(gòu)工作人員“也未曾對(duì)此有過介紹”,,所以“也不知道自己的錢到底轉(zhuǎn)哪了”。
在苗青提供的維權(quán)群里,,一名家長展示了自己當(dāng)時(shí)的轉(zhuǎn)賬記錄,。這名家長刷信用卡繳費(fèi)5100元,訂單顯示入賬的賬戶名為“河南福田百貨”,,而交易類型卻是“汽車加油”,。據(jù)這位家長回憶,,當(dāng)時(shí)還非常困惑地詢問這家街舞機(jī)構(gòu)的工作人員,但對(duì)方給出的回答很模糊“就是這樣的”,。
姚金菊告訴記者,,全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)由教育部主辦,由教育部教育技術(shù)與資源發(fā)展中心(中央電化教育館)進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)維,。平臺(tái)的建設(shè)主要解決三個(gè)問題,,一是服務(wù)行政管理部門,為其在機(jī)構(gòu)資質(zhì),、培訓(xùn)內(nèi)容,、資金、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管等方面提供服務(wù),;二是服務(wù)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,為其在年檢年審服務(wù)、開設(shè)店鋪,、售賣課程服務(wù),、信息發(fā)布服務(wù)和咨詢服務(wù)等方面搭建平臺(tái);三是服務(wù)學(xué)生家長,,為其選擇合規(guī)機(jī)構(gòu),,購課、約課,、消課,、退費(fèi)、評(píng)價(jià)等提供便利,。目前,,地方各級(jí)教育行政管理部門已經(jīng)能夠在線對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)核查,、實(shí)時(shí)跟蹤和在線調(diào)度管理,。家長可以通過平臺(tái)網(wǎng)站或手機(jī)App進(jìn)行注冊(cè)使用。