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模糊方案、捆綁消費……消費者反映種植牙踩坑(2)

2024-08-10 16:22:55 來源：中央廣電總臺中國之聲 A+A-

有機構為斂財制定“靈活”方案

去年年初,，國家醫(yī)保局首次開展種植牙集采,，將曾經(jīng)上萬元一顆的種植牙牙體的價格直接降到千元以內(nèi)。據(jù)相關從業(yè)者楊女士介紹,，行業(yè)內(nèi)價格降下來后,，一些無良機構便開始想辦法斂財?！坝行C構到處打廣告,，用低價格吸引患者。有叔叔阿姨一看便宜就去了,，但他們的病例未必符合廣告上的標準,。”

其中產(chǎn)生的典型問題就是拔牙,。楊女士表示,，醫(yī)療機構評估一顆牙是否需要拔有嚴格的標準。比如根管治療時,，如果某顆牙最后被判定需殺神經(jīng),，還伴隨有活動情況，但牙齒沒有達到2級以上松動是不符合拔牙標準的,。如果機構拔掉了不符合拔牙標準的牙,，該機構便存在為多收錢或圖省事的可能。

楊女士還透露,，選擇修復治療還是拔牙種牙,，靈活度很大，一些機構會通過話術讓消費者接受自己的治療方案,，比如對患者說“如果這個牙現(xiàn)在不拔,，回頭壞了還會遭二茬罪”等,。

專家：機構故意模糊治療方案屬侵權

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，私立醫(yī)院屬于經(jīng)營性的醫(yī)療機構,，為了獲取經(jīng)濟利益可能會采取“打包價”等有利于自己的方案,，但為了獲取經(jīng)濟利益故意模糊治療方案，會涉嫌侵犯消費者的知情權,。

在陳音江看來,，醫(yī)療服務專業(yè)性強，醫(yī)生具有相關的專業(yè)性和對醫(yī)療效果的評判能力,，其中有很明顯的信息差,，普通消費者很難作出判斷，只能靠專業(yè)人員提供相關信息和專業(yè)指導,。如果醫(yī)療人員不提供真實,、全面的信息，則會對消費者造成誤導,，導致消費者在不充分知情的情況下,，作出錯誤選擇。

陳音江建議,，醫(yī)療機構應在提升服務質(zhì)量和口碑上下功夫,，不能通過損害消費者合法權益的行為來獲取不正當?shù)睦妫駝t要承擔相應的法律后果,。

消費者在選擇醫(yī)療機構時，應盡量去正規(guī)的醫(yī)院或?qū),？漆t(yī)院咨詢,，“貨比三家”，選擇性價比高的機構,。在這個過程中,，建議消費者首先查看醫(yī)療機構的信用記錄，在詳細了解服務內(nèi)容,、收費標準以及相關注意事項后,，簽訂服務協(xié)議。如果遇到權益受損,，要及時收集相關證據(jù),，依法維護自己的合法權益。

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(責任編輯：梁云嬌 CN079)