模糊方案,、捆綁消費(fèi)……消費(fèi)者反映種植牙踩坑(2)

2024-08-10 16:22:55 來(lái)源：中央廣電總臺(tái)中國(guó)之聲 A+A-

有機(jī)構(gòu)為斂財(cái)制定“靈活”方案

去年年初,，國(guó)家醫(yī)保局首次開展種植牙集采，將曾經(jīng)上萬(wàn)元一顆的種植牙牙體的價(jià)格直接降到千元以內(nèi)。據(jù)相關(guān)從業(yè)者楊女士介紹,，行業(yè)內(nèi)價(jià)格降下來(lái)后,，一些無(wú)良機(jī)構(gòu)便開始想辦法斂財(cái),?！坝行C(jī)構(gòu)到處打廣告，用低價(jià)格吸引患者,。有叔叔阿姨一看便宜就去了,，但他們的病例未必符合廣告上的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

其中產(chǎn)生的典型問(wèn)題就是拔牙,。楊女士表示，醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)估一顆牙是否需要拔有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),。比如根管治療時(shí),，如果某顆牙最后被判定需殺神經(jīng)，還伴隨有活動(dòng)情況,，但牙齒沒(méi)有達(dá)到2級(jí)以上松動(dòng)是不符合拔牙標(biāo)準(zhǔn)的,。如果機(jī)構(gòu)拔掉了不符合拔牙標(biāo)準(zhǔn)的牙，該機(jī)構(gòu)便存在為多收錢或圖省事的可能,。

楊女士還透露,，選擇修復(fù)治療還是拔牙種牙,，靈活度很大，一些機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)話術(shù)讓消費(fèi)者接受自己的治療方案,，比如對(duì)患者說(shuō)“如果這個(gè)牙現(xiàn)在不拔,，回頭壞了還會(huì)遭二茬罪”等。

專家：機(jī)構(gòu)故意模糊治療方案屬侵權(quán)

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示,，私立醫(yī)院屬于經(jīng)營(yíng)性的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，為了獲取經(jīng)濟(jì)利益可能會(huì)采取“打包價(jià)”等有利于自己的方案，但為了獲取經(jīng)濟(jì)利益故意模糊治療方案,，會(huì)涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),。

在陳音江看來(lái)，醫(yī)療服務(wù)專業(yè)性強(qiáng),，醫(yī)生具有相關(guān)的專業(yè)性和對(duì)醫(yī)療效果的評(píng)判能力,，其中有很明顯的信息差，普通消費(fèi)者很難作出判斷,，只能靠專業(yè)人員提供相關(guān)信息和專業(yè)指導(dǎo),。如果醫(yī)療人員不提供真實(shí)、全面的信息,，則會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，導(dǎo)致消費(fèi)者在不充分知情的情況下,，作出錯(cuò)誤選擇,。

陳音江建議，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在提升服務(wù)質(zhì)量和口碑上下功夫,，不能通過(guò)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為來(lái)獲取不正當(dāng)?shù)睦?，否則要承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

消費(fèi)者在選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí),，應(yīng)盡量去正規(guī)的醫(yī)院或?qū),？漆t(yī)院咨詢，“貨比三家”,，選擇性價(jià)比高的機(jī)構(gòu),。在這個(gè)過(guò)程中，建議消費(fèi)者首先查看醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信用記錄,，在詳細(xì)了解服務(wù)內(nèi)容,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)注意事項(xiàng)后，簽訂服務(wù)協(xié)議,。如果遇到權(quán)益受損,，要及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,。

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