如今,，叫外賣成為越來(lái)越多消費(fèi)者的就餐選擇,。外賣平臺(tái)上，關(guān)于外賣商鋪的營(yíng)業(yè)資質(zhì),、門店圖片和各種評(píng)分,、榜單情況成為很多人點(diǎn)餐的依據(jù)。

那么,，這些公布在外賣平臺(tái)上的數(shù)據(jù)是否真的靠譜,？近日，央視新聞?dòng)浾邔?duì)此進(jìn)行了調(diào)查,。

熱銷榜上的高分外賣

竟是一家“幽靈”店鋪

記者在外賣平臺(tái)隨機(jī)選取了一家名叫“望京燒烤”的外賣店鋪,，從平臺(tái)上看，門店照片干凈整潔,，查看它的資質(zhì)也證照齊全,，評(píng)分4.9分，位列“餓了么”放心點(diǎn)榜昌平燒烤熱銷榜中第六,。

餐廳在外賣平臺(tái)上標(biāo)稱的地址是北京市昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)東沙各莊村293號(hào),。記者來(lái)到東沙各莊村按照門牌號(hào)找到293號(hào)，卻發(fā)現(xiàn)這里是一幢居民樓,，里面的住戶甚至都不知道有“望京燒烤”這家店,。

記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家“望京燒烤”的外賣餐廳只是租借了293號(hào)住戶家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，不僅和293號(hào)住戶絲毫沒(méi)有關(guān)系,，甚至連營(yíng)業(yè)地點(diǎn)也不在證照上的這個(gè)地址，寬敞明亮的堂食照片更是“照騙”,。

月售3000多單的外賣店鋪

竟和廢品站開在一起

除了租借執(zhí)照開店,，用假地址、假照片也能成為高分的熱銷外賣店鋪,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這種在業(yè)內(nèi)被稱為“

幽靈”外賣的店鋪并不少見。

外賣平臺(tái)上,，一家叫“夠粵·正宗隆江豬腳飯·湯”的品牌連鎖餐廳,，視頻里展現(xiàn)的制作過(guò)程干凈衛(wèi)生,，菜單的配圖色澤鮮美。這家餐廳在兩個(gè)外賣平臺(tái)的評(píng)分都在4.6分以上,。

記者來(lái)到這家外賣店鋪標(biāo)稱的北京市朝陽(yáng)區(qū)三間房村611號(hào),，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“實(shí)況廚房”的招牌。奇怪的是,，“實(shí)況廚房”的招牌下面除了有外賣員進(jìn)進(jìn)出出,，不時(shí)還有運(yùn)送廢品的車出現(xiàn)。

記者走進(jìn)去發(fā)現(xiàn)這里是一個(gè)廢品回收站,，各種廢品垃圾堆砌有兩層樓高,，空氣里有一股嗆人的味道。那家掛著“實(shí)況廚房”牌子的餐廳就在距離廢品堆五六米遠(yuǎn)的地方,。

走進(jìn)“實(shí)況廚房”,，里面的衛(wèi)生狀況更加讓人憂心。操作間的紗窗上,、灶臺(tái)上結(jié)滿了油污,，地面滿是污水，門簾上沾滿了黑色的污垢,，庫(kù)房里的食材、貨物和生活用品隨意擺放,。

宣稱色香味美的“夠粵·正宗隆江豬腳飯·湯”就開在“實(shí)況廚房”里，是一個(gè)餐飲檔口,。廚房墻面污漬斑斑，菜板周圍滿是污垢和殘?jiān)焓持破冯S意地用盆扣在案板上,。這家外賣店鋪的餐食覆蓋周邊5公里范圍，僅在一個(gè)外賣平臺(tái)就月售3000多單,。

租借執(zhí)照開店是否符合平臺(tái)要求

客服表示無(wú)法解答

更讓人意外的是，記者發(fā)現(xiàn)在“實(shí)況廚房”藏身的30多家外賣店鋪,，所使用的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證竟然一模一樣,。

營(yíng)業(yè)執(zhí)照是市場(chǎng)準(zhǔn)入和監(jiān)管的重要依據(jù)，也是辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證,、餐飲服務(wù)許可證的必要條件,。按照相關(guān)法規(guī),，任何單位和個(gè)人都不得偽造、涂改,、出租,、轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲經(jīng)營(yíng)許可證。

按照外賣平臺(tái)的說(shuō)法，每一家上線的外賣店鋪,，都應(yīng)取得獨(dú)立的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲經(jīng)營(yíng)許可證。但是記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這里聚集的30多家美食檔口都統(tǒng)一使用了美食城的執(zhí)照開外賣店，實(shí)際經(jīng)營(yíng)者和證照上登記的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有任何關(guān)系。

“實(shí)況廚房”的負(fù)責(zé)人稱,，他靠房租掙錢,，不參與商戶們的經(jīng)營(yíng),，每一家做外賣的餐飲檔口都是獨(dú)立核算,、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的。

這樣的情形和平臺(tái)的要求明顯不一致,，對(duì)此,，餓了么平臺(tái)的客服人員表示無(wú)法給出答復(fù),。

客服人員表示無(wú)法告知這種租借執(zhí)照開店的行為是否符合平臺(tái)要求,，但她告訴記者,，在外賣平臺(tái)上，店鋪是否能通過(guò)審核上線,，往往要由區(qū)域負(fù)責(zé)人來(lái)決定,。

在北京市房山區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)地鐵站附近,，記者同一位打算開店的經(jīng)營(yíng)者遇到了一位自稱正在這個(gè)片區(qū)巡店的某外賣平臺(tái)區(qū)域負(fù)責(zé)人,，他甚至主動(dòng)支招沒(méi)有證照可以去美食城租借執(zhí)照,。

40多家外賣店鋪共用一張執(zhí)照

食品安全更是令人擔(dān)憂

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在兩家外賣平臺(tái)上,，這種租借營(yíng)業(yè)執(zhí)照開辦外賣店鋪的現(xiàn)象都在相當(dāng)程度上存在著。在北京市的建外SOHO,、馬連道附近和天通苑等地,，記者都找到了很多類似的外賣商鋪聚集場(chǎng)所。

根據(jù)食品安全的相關(guān)法規(guī)要求,，外賣店鋪?zhàn)C照齊備后,，需到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門進(jìn)行備案。這些租借了執(zhí)照,，“幽靈”一樣的外賣店鋪,，逃避了監(jiān)管，給食品安全留下了巨大隱患,。在北京市朝陽(yáng)區(qū)三間房地區(qū)有一家叫“京門樓”的美食城,。記者查詢對(duì)比發(fā)現(xiàn),，在兩家外賣平臺(tái)上，使用“京門樓”的地址和證照開設(shè)的外賣店鋪有40多家,。記者走進(jìn)京門樓,，看到這里被隔成了很多10平方米左右的小房間,，衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂,。

狹窄的過(guò)道,，堆砌著各種雜物和食材，已經(jīng)解凍的生鮮隨意地扔在地上,，有血水從塑料袋里滲出,，油污從墻頭流下來(lái),，黏糊糊地發(fā)著亮光和惡臭。

租借執(zhí)照開外賣店,，干不好或被投訴了還可以換個(gè)店名接著開,。就算有的店鋪使用虛假地址,、虛假圖片，衛(wèi)生情況臟亂差,，也能成為高分的熱銷店鋪,。

最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)線上外賣消費(fèi)者規(guī)模達(dá)5.35億人,，占網(wǎng)民總數(shù)的49.6%,。如何讓消費(fèi)者點(diǎn)得放心，吃得安心,，如何把國(guó)家的食品安全政策落到實(shí)處,？這是擺在相關(guān)部門、外賣平臺(tái)和外賣店鋪經(jīng)營(yíng)者面前一個(gè)必須面對(duì)的問(wèn)題。