陳女士:以前的產(chǎn)品,,比如今天下了單,,不管是刷信用卡還是其他支付方式,都要還上這個款,。但是“無損囤”是這個酒店我只要沒有核銷,、沒有去住,比如它有效期是一年,,我可能明年8月想去住,,那一直到8月真的去住之前都不需要去還這筆錢。我覺得這是“無損囤”最大的優(yōu)勢,,它不提前占用你的任何資金,,對我來說是吸引我囤酒店的一個亮點。
有平臺客服介紹,,今年選擇“先囤后付”方式預訂酒店套餐的用戶增加,。
某平臺客服:購買得挺多,因為他們可能會覺得比較方便,。還有一部分原因是首次使用是有優(yōu)惠的,,所以有些客人會愿意去購買。
記者在平臺頁面測試發(fā)現(xiàn),,相關的業(yè)務依托平臺的信用支付體系,,需要先開通信用支付,驗證身份,、填寫信用卡等支付方式以便平臺適時扣款,。客服介紹,,除了支付方式不同,,酒店套餐本身的產(chǎn)品內(nèi)容與以往的預訂方式基本一致。
某平臺客服:都是一樣的,,可以先把酒店預訂上先囤著不用,,等到客戶有合適的時間,且正好也有房的情況下就可以用,。但也得看客戶想要入住的酒店這個時間有沒有房,,因為價格會比較低,所以酒店的房間都不多,。
客服提醒,,除了熱門日期可能約不上,還有部分酒店套餐可能存在部分使用后無法完全退款的情況,。
某平臺客服:比如最基礎的是兩個晚上連住的那種套餐,。兩晚連住的,、不可拆分的情況下,如果沒有使用是可以過期退,、隨時退的,;還有一種是兩晚可拆分的,但是如果一個晚上用完了,,第二個晚上后面再沒有適合的時間了,,再想要申請取消就不太好退。但在預訂時,,頁面上會有顯示的,,有一些券不支持部分退款。
消費者陳女士表示,,“先囤后付”會讓自己在選擇的時候少一些顧慮,,更容易下單。但也會提醒自己理性消費,。同時,,為了避免影響征信等風險,也不會輕易開通信用支付,。
陳女士:消費有提高,,但是是相對的,也不會特別盲目地去囤,,會考慮目的地是否會在我的出行計劃里面,。我也不會多開功能,作為消費者,,在體驗上我就不愿意再去開通一個新的功能,,更何況它還是一個用信用提前預支的功能。