不過(guò),,記者也遇到了一些市民,轉(zhuǎn)賬時(shí)不小心把錢(qián)轉(zhuǎn)到了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,,那就只能等到退休之后,,或者符合領(lǐng)取條件時(shí)才能取出了。對(duì)于可能會(huì)出現(xiàn)的麻煩,,銀行建議,,不想使用個(gè)人養(yǎng)老金賬戶時(shí)應(yīng)盡快銷戶。
開(kāi)戶不是目的
應(yīng)優(yōu)化服務(wù)便利用戶
伴隨個(gè)人養(yǎng)老金制度推廣至全國(guó),,個(gè)人養(yǎng)老金營(yíng)銷持續(xù)加碼,,此類“被開(kāi)戶”的投訴日益增多,背后到底存在哪些問(wèn)題,?記者也采訪了業(yè)內(nèi)人士,。
專家表示,開(kāi)通賬戶必須經(jīng)本人具有明確表示愿意的授權(quán)或申請(qǐng),。如果沒(méi)有發(fā)出預(yù)約指令或是沒(méi)有任何申請(qǐng),,銀行是沒(méi)有權(quán)利默認(rèn)開(kāi)通的。
南開(kāi)大學(xué)金融發(fā)展研究院院長(zhǎng)田利輝:由于個(gè)人養(yǎng)老金制度剛在全國(guó)實(shí)施不久,,為搶占市場(chǎng),,或許存在部分銀行給員工攤派任務(wù),完成開(kāi)戶指標(biāo)的情況,。
養(yǎng)老金賬戶開(kāi)通,,把錢(qián)存進(jìn)去之后涉及一系列的問(wèn)題。
南開(kāi)大學(xué)金融發(fā)展研究院院長(zhǎng)田利輝:比如做什么樣的投資組合,,買(mǎi)什么樣的理財(cái)產(chǎn)品,,決定退休之后的資金使用率,,一定是有很多確認(rèn)和授權(quán)。開(kāi)通賬戶也不能說(shuō)一鍵式的,,隨便按個(gè)鍵就能開(kāi)通,。
另外,預(yù)約開(kāi)戶自動(dòng)轉(zhuǎn)正式開(kāi)戶也有些欠妥,。
南開(kāi)大學(xué)金融發(fā)展研究院院長(zhǎng)田利輝:用戶若此前預(yù)約過(guò),,就已經(jīng)明確向銀行表達(dá)了開(kāi)戶意愿,這種情況下,,銀行在條件成熟時(shí)直接為其開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,,雖然有欠考慮之處,但也不能算違規(guī)操作,。后續(xù)對(duì)于預(yù)約用戶,,銀行可在開(kāi)立前進(jìn)行二次確認(rèn)。
最后,,專家認(rèn)為,,開(kāi)戶不是目的,不能為了開(kāi)戶而開(kāi)戶,。
南開(kāi)大學(xué)金融發(fā)展研究院院長(zhǎng)田利輝:銀行應(yīng)該弱化市場(chǎng)份額類考核指標(biāo),,把工作重心轉(zhuǎn)移到客戶質(zhì)量和個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的實(shí)際使用率上來(lái)。
另外,,各銀行應(yīng)該盡快出臺(tái)便民措施,,切實(shí)解決客戶“開(kāi)戶容易銷戶難”的問(wèn)題。