當前位置：新聞 > 熱點新聞 > 正文

個人養(yǎng)老金賬戶為何“被開戶”,？多家銀行回應

2024-12-25 14:38:18 來源：央視新聞客戶端 A+A-

個人養(yǎng)老金賬戶為何“被開戶”,？能銷戶嗎,？多家銀行回應

自12月15日起，個人養(yǎng)老金制度從36個先行試點城市（地區(qū)）推開至全國,。政策施行后，引發(fā)社會普遍關注,。各大銀行也紛紛推出各種優(yōu)惠開戶活動,，個人養(yǎng)老金賬戶開戶人數(shù)出現(xiàn)明顯增長。

與此同時,，也有網(wǎng)友反映在自己不知情的情況下,，收到了個人養(yǎng)老金資金賬戶開通成功的銀行短信，莫名其妙地“被開戶”了,。還有一些網(wǎng)友表達了自己的擔憂,，如未經(jīng)授權(quán)是否能開通？開戶后不操作會不會有資金損失,？“被開戶”后如何銷戶,？

多家銀行回應：不預約不會開通

針對網(wǎng)友反映在不知情的情況下“被開戶”的情況，記者撥打了多家銀行的客服電話,，均被告知：如果用戶沒有預約,，銀行不會在未經(jīng)授權(quán)的情況下開通個人養(yǎng)老金資金賬戶。

興業(yè)銀行人工客服：之前客戶可能在支付寶等平臺上參與了一些活動,，提前把個人資料錄進去,，參與個人養(yǎng)老金預約開戶，然后時間又太久了,，有些客戶就記不清楚,。

建設銀行人工客服稱，此前有過填寫資料送禮品或者開通領現(xiàn)金紅包等線下線上活動,，客戶只要參與了,，銀行近期就默認為其辦理了開戶。

興業(yè)銀行表示,，還有可能是個人信息泄露而“被開戶”,，但目前沒有收到類似咨詢。

開戶之后不使用是否會產(chǎn)生相關費用,？

根據(jù)銀行客服的回答,，近期收到類似的咨詢很多，也有不少客戶擔心開戶了之后會不會有什么損失,。

建行表示,，開通了賬戶之后,，必須本人操作才能存錢進去，不會被強行轉(zhuǎn)存,。

中行表示,，如果不做任何操作，銀行也不會額外收取任何費用,。

另外,，除了銀行，在支付寶也可以查詢自己有沒有開戶,，具體的流程是：進入支付寶——搜索“個人養(yǎng)老金”——點擊賬戶查詢——進入后如果顯示“立即開通”,，那么就表明暫未開戶。若是已經(jīng)開戶,，則會直接顯示開戶信息,，包括社保卡信息,、個人養(yǎng)老金賬戶,、開戶行等所有的詳細信息。

開戶后未激活,，如何進行銷戶,？

對于已經(jīng)開通個人養(yǎng)老金賬戶的用戶，如果想銷戶,，應該怎么操作呢,？

銀行提示，個人養(yǎng)老金賬戶,，目前每個人只能開通一個,，如果只是開戶，并沒有激活,，那么可以攜帶相關證件,，前往開戶行進行線下銷戶。

中國工商銀行北京市分行營業(yè)部財富顧問郎朗：如果客戶想銷戶,，需要帶上本人的身份證件,，到開戶銀行就近網(wǎng)點就可以進行處理,，不能通過客服電話,、手機銀行或者線上的渠道進行處理的。

如果已經(jīng)往賬戶中轉(zhuǎn)賬,，就等于激活了該個人養(yǎng)老金賬戶,，就沒辦法銷戶了。

不過,，記者也遇到了一些市民,，轉(zhuǎn)賬時不小心把錢轉(zhuǎn)到了個人養(yǎng)老金賬戶,，那就只能等到退休之后，或者符合領取條件時才能取出了,。對于可能會出現(xiàn)的麻煩,，銀行建議，不想使用個人養(yǎng)老金賬戶時應盡快銷戶,。

開戶不是目的

應優(yōu)化服務便利用戶

伴隨個人養(yǎng)老金制度推廣至全國,，個人養(yǎng)老金營銷持續(xù)加碼，此類“被開戶”的投訴日益增多,，背后到底存在哪些問題,？記者也采訪了業(yè)內(nèi)人士。

專家表示,，開通賬戶必須經(jīng)本人具有明確表示愿意的授權(quán)或申請,。如果沒有發(fā)出預約指令或是沒有任何申請，銀行是沒有權(quán)利默認開通的,。

南開大學金融發(fā)展研究院院長田利輝：由于個人養(yǎng)老金制度剛在全國實施不久,，為搶占市場，或許存在部分銀行給員工攤派任務,，完成開戶指標的情況,。

養(yǎng)老金賬戶開通，把錢存進去之后涉及一系列的問題,。

南開大學金融發(fā)展研究院院長田利輝：比如做什么樣的投資組合,，買什么樣的理財產(chǎn)品，決定退休之后的資金使用率,，一定是有很多確認和授權(quán),。開通賬戶也不能說一鍵式的，隨便按個鍵就能開通,。

另外,，預約開戶自動轉(zhuǎn)正式開戶也有些欠妥。

南開大學金融發(fā)展研究院院長田利輝：用戶若此前預約過,，就已經(jīng)明確向銀行表達了開戶意愿,，這種情況下，銀行在條件成熟時直接為其開立個人養(yǎng)老金賬戶,，雖然有欠考慮之處,，但也不能算違規(guī)操作。后續(xù)對于預約用戶,，銀行可在開立前進行二次確認,。

最后，專家認為,，開戶不是目的,，不能為了開戶而開戶,。

南開大學金融發(fā)展研究院院長田利輝：銀行應該弱化市場份額類考核指標，把工作重心轉(zhuǎn)移到客戶質(zhì)量和個人養(yǎng)老金賬戶的實際使用率上來,。

另外,，各銀行應該盡快出臺便民措施，切實解決客戶“開戶容易銷戶難”的問題,。

(責任編輯：0342)