建議“全國巡剪”
“聽得懂話”的曉華因何爆火,?
“曉華”本名李靜,,在湖南懷化與丈夫共同經(jīng)營一家理發(fā)店,,理發(fā)店如今已經(jīng)開了11年。
李靜干起理發(fā)師,,一開始是為了幫丈夫的忙,,但當她越剪越好之后,便開始獨當一面,。
作為理發(fā)師,,李靜善于解讀每一位顧客的要求。她不但能領(lǐng)會“后面飽滿一點,,邊上修一下,,上面打薄點”這樣的抽象要求,當顧客說出“劉海在眼睛上面一點,,眉毛下面一點,,耳朵露出來,后面稍微圓潤一點,,長度不要變”這樣具體又復(fù)雜的訴求時,,還能給對方剪得精精神神。
今年2月,,出于為店鋪引流的目的,,李靜開始嘗試拍短視頻。意料之外的是,,僅一個月左右就出了一條爆款,。這增強了李靜的信心,她發(fā)現(xiàn)“原來這條路是可以走通的”,。
李靜的視頻中沒有營銷話術(shù),,也不賣弄專業(yè)術(shù)語,卻讓人“看了就停不下來”,。每一個被李靜用剪刀“伺候”過腦袋的人,,都會變得不一樣,,“剪完連眼神都自信了”,。
在李靜看來,贏得口碑的密碼其實很簡單,,就是“溝通”,。
比如有顧客拿照片來讓她照著剪,,她會先告訴顧客,自己只能做到有點類似,,剪不成一模一樣,。如果對方同意,就可以開始剪,,“不同意的話,,肯定要先說清楚我能剪出什么效果”?。
除此之外,,重要的還有“理解”,。面對形形色色的顧客要求,李靜可以第一時間意識到對方需求的本質(zhì),。比如那些“只剪一點點”的顧客,,李靜會先確認對方的剪發(fā)頻率,如果對方一個月剪一次頭發(fā),,她就會按一個月頭發(fā)生長的長度去剪,,“大概是小拇指一小節(jié)的一半”。
仔細聆聽顧客想法的她由此爆火出圈,。在她手中,,大家的要求都被完美實現(xiàn),網(wǎng)友紛紛表示:“聽得懂話的理發(fā)師終于出現(xiàn)了,!”
雖然出名了,,但李靜理發(fā)的價格依然是男士30元,女士45元,。因為精力有限,,她只得把顧客控制在一天30人左右。李靜直言,,雖然現(xiàn)在“很累”,,但也很開心。
期待在“曉華”理發(fā)店(春晚版)
剪完頭發(fā)的友友們
返個圖~