今年2月,,出于為店鋪引流的目的,李靜開始嘗試拍短視頻。意料之外的是,,僅一個月左右就出了一條爆款,。這增強了李靜的信心,,她發(fā)現(xiàn)“原來這條路是可以走通的”,。
李靜的視頻中沒有營銷話術,,也不賣弄專業(yè)術語,,卻讓人“看了就停不下來”。每一個被李靜用剪刀“伺候”過腦袋的人,,都會變得不一樣,,“剪完連眼神都自信了”。
在李靜看來,,贏得口碑的密碼其實很簡單,就是“溝通”,。
比如有顧客拿照片來讓她照著剪,,她會先告訴顧客,自己只能做到有點類似,,剪不成一模一樣,。如果對方同意,,就可以開始剪,“不同意的話,,肯定要先說清楚我能剪出什么效果”?,。
除此之外,,重要的還有“理解”,。面對形形色色的顧客要求,李靜可以第一時間意識到對方需求的本質,。比如那些“只剪一點點”的顧客,李靜會先確認對方的剪發(fā)頻率,,如果對方一個月剪一次頭發(fā),,她就會按一個月頭發(fā)生長的長度去剪,“大概是小拇指一小節(jié)的一半”,。