2月1日,,詞條#春運(yùn)期間退票為啥這么貴#登上熱搜,。
據(jù)央視新聞,,近日,,有網(wǎng)友反映,,自己購(gòu)買的一張高鐵車票在辦理退票時(shí),,被收取了150多元退票費(fèi),。
網(wǎng)友疑惑,,自己是在開車前48小時(shí)以前退票的,退票費(fèi)應(yīng)該按票價(jià)的5%核收,,為什么是按20%收取的呢,?退票費(fèi)到底怎么算呢?
按照鐵路12306網(wǎng)站公布的退票有關(guān)規(guī)定,,旅客可在車票載明的日期,、車次開車時(shí)間前辦理退票,退票費(fèi)按退票時(shí)距離開車的時(shí)間梯次收取,。也就是,,離開車時(shí)間越近,收取退票費(fèi)比例越高,。
國(guó)鐵太原局太原站太原南客運(yùn)車間副主任李靜介紹,,退票費(fèi)一般分4種情況梯次收取:
第一種是距車票乘車站開車前8天及其以上退票時(shí),不收退票費(fèi),;
第二種是開車前48小時(shí)及其以上,、不足8天的,按車票票面價(jià)格5%核收退票費(fèi),;
第三種是開車前24小時(shí)及其以上,、不足48小時(shí)的,按車票票面價(jià)格10%核收退票費(fèi),;
第四種是開車前不足24小時(shí)的,,按車票票面價(jià)格20%核收退票費(fèi)。
特別提示,,如果在開車前不足8天時(shí),,把車票改簽為8天以后的列車,即便是改簽后的列車,,開車前8天以上退票,,仍需要核收5%的退票費(fèi)。
既然在開車前48小時(shí)以上退票,,是按車票票面價(jià)格5%核收退票費(fèi),,那有的人退票時(shí)為什么按20%核收呢?
國(guó)鐵太原局太原站太原南客運(yùn)車間副主任李靜:春運(yùn)期間運(yùn)力緊張,,為了防止反復(fù)改簽退票造成運(yùn)力浪費(fèi),,讓更多旅客可以順利出行,鐵路部門優(yōu)化了改簽車票的退票規(guī)則,。
春運(yùn)期間,,如果辦理過(guò)改簽或變更到站,辦理后的車票又是在春運(yùn)期間的,,無(wú)論是提前多長(zhǎng)時(shí)間退票,,都會(huì)按照票面價(jià)格20%核收退票費(fèi)。
經(jīng)過(guò)核實(shí),,前面講的那位旅客在辦理退票之前,,辦理過(guò)改簽手續(xù),所以就不能再按5%核收退票費(fèi)了,。
另外,,旅客還需要注意的是,開車后改簽和積分兌換的車票,,不能辦理退票,。