通常情況下,,高鐵站夜間不營(yíng)業(yè)。加開(kāi)夜間高鐵后,,相關(guān)車站實(shí)行24小時(shí)作業(yè)模式,全天候?yàn)槁每吞峁┤斯な燮?、退票,、改簽及重點(diǎn)旅客服務(wù)。
凌晨的廣州白云站依然燈火通明,,為做好夜間旅客服務(wù)工作,,車站加強(qiáng)值守,車站工作人員在進(jìn)站口,、候車廳,、站臺(tái)等重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展問(wèn)訊幫扶服務(wù)。
車站加強(qiáng)站內(nèi)照明,、供暖,、空調(diào)等用電設(shè)備的巡檢力度,,確保設(shè)備設(shè)施狀態(tài)良好。
2月7日凌晨,,開(kāi)往武漢方向的G4554次列車開(kāi)始檢票,。旅客們拉著大大小小的行李箱有序排隊(duì)乘車,踏上返程旅途,。
站臺(tái)上,,列車長(zhǎng)密切關(guān)注每一位準(zhǔn)備登車的旅客。車廂里,,乘務(wù)人員主動(dòng)幫旅客碼放大件行李,。駕駛室內(nèi),高鐵司機(jī)認(rèn)真檢查操縱臺(tái)各儀表顯示,,做好開(kāi)車前的準(zhǔn)備工作,。
0時(shí)55分,G4554次列車滿載旅客出發(fā),。針對(duì)夜間高鐵的運(yùn)行特點(diǎn),,車上落實(shí)“不打擾”服務(wù)模式。乘務(wù)人員在車廂內(nèi)做到走路輕,、說(shuō)話輕,、動(dòng)作輕,盡量為旅客創(chuàng)造舒適的“輕睡”環(huán)境,,并為到站旅客做好提醒,、叫醒服務(wù)。
4時(shí)37分,,列車緩緩?fù),?课錆h站,旅客們陸續(xù)下車,。站臺(tái)上人流涌動(dòng),、腳步匆匆,懷揣著假期的溫暖與家人的叮囑,,奔赴工作崗位,,準(zhǔn)備迎接新一年的挑戰(zhàn),為夢(mèng)想全力拼搏,。
旅客有話說(shuō):
“順利買到返程車票很開(kāi)心,,我這次要帶著10個(gè)月的寶寶坐車。夜間高鐵停站少,、時(shí)間短,,對(duì)于帶娃家庭來(lái)說(shuō)還是挺方便的?!?/p>