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俄羅斯旅客Anna說:
“我的中文不太好
工作人員能使用俄語與我溝通
讓我覺得非常暖心
在這趟車上我還
了解了雷鋒的事跡
非常感動”
沈陽化工大學(xué)學(xué)生Ozodbek說
“這趟車上的工作人員非常熱情
而且環(huán)境很好、很舒適
睡一覺就到北京了
返程的時候我還會選這趟車”
乘務(wù)員還經(jīng)常練習(xí)手語
可以隨時了解不同旅客的乘車需求
列車上還為重點旅客