旅客如發(fā)現(xiàn)乘車積分有遺漏，可在車票載明的開車日期后90天內(nèi)通過鐵路12306申請積分補登，并可在接受申請7日后查詢補登結果。

“銀發(fā)旅游專列”受歡迎

適老服務需知道

清明假期,，山東、云南,、黑龍江,、新疆以及京津冀紛紛開行了銀發(fā)旅游列車,。銀發(fā)旅游的老年游客,，出行時需要注意什么呢,？

4月份開行了多趟以新疆為目的地的銀發(fā)旅游列車。新疆不僅南北疆溫差大,，晝夜溫差也較大,。這種天氣，老年旅客容易誘發(fā)心腦血管疾病,。

國鐵烏魯木齊局烏魯木齊客運段連云港車隊列車長季春花：旅客在列車上如有不適,，可向乘務員求助。列車配備了紅十字衛(wèi)生員,，準備了感冒藥,、退燒藥、速效救心丸等藥品和血壓計,、溫度計等醫(yī)療設備,。

國鐵烏魯木齊局烏魯木齊站客運車間副主任張永?。?/strong>老年旅客群體如果在車站遇到問題,，可以找佩戴“天山雪蓮”標識的志愿者,。志愿者們也會協(xié)助腿腳不便、身體不適,、老年旅客安排“綠色通道”快速進出站,。

太原局、南昌局在4月份即將開行的銀發(fā)列車上進行了適應老年人的配置改造：加寬車廂過道,，配備無障礙設施,，24小時恒溫供水，還特意準備了清真餐,。吃得好,，還要睡得香，“贛閩風華”銀發(fā)主題旅游列車上,，對睡眠環(huán)境也做了準備,。

國鐵南昌局南昌客運段列車長劉慧芳：比如這個“安睡包”，里面包含了助眠香薰,、降噪耳塞和蒸汽眼罩,，都是為了讓銀發(fā)旅客能在旅途中享受到更加舒適的睡眠環(huán)境。每節(jié)車廂都配備了緊急呼叫系統(tǒng),，也就是我們的“愛心呼喚器”,，只需輕輕一按，工作人員就會第一時間趕到,，為旅客提供幫助,。

（總臺央視記者許景云）