乘火車出行優(yōu)惠別錯(cuò)過這些適老服務(wù)需知道

2025-04-05 13:45:36 來源：央視新聞客戶端 A+A-

清明假期，有個(gè)優(yōu)惠措施提醒乘火車出老年人不要錯(cuò)過,，那就是鐵路部門出臺(tái)的對(duì)年滿60周歲的常旅客會(huì)員乘車積分從5倍提升至15倍,。這項(xiàng)措施具體有怎樣的優(yōu)惠？怎么辦理,？

老年人乘火車出行

這個(gè)優(yōu)惠別錯(cuò)過

從4月1日起,，鐵路部門將年滿60周歲的常旅客會(huì)員乘車積分從5倍提升至15倍，也就是老年旅客花費(fèi)1000元乘坐火車,，可獲贈(zèng)1.5萬積分,，兌換火車票時(shí)可抵150元使用。

要獲取積分,，首先要注冊(cè)并激活成為常會(huì)員,。旅客需要通過鐵路12306網(wǎng)站、手機(jī)App或鐵路車站會(huì)員服務(wù)窗口三個(gè)渠道,，申請(qǐng)注冊(cè)成為“鐵路暢行”會(huì)員,。

乘火車出行優(yōu)惠別錯(cuò)過這些適老服務(wù)需知道

國鐵太原局大同南站業(yè)務(wù)主管郭檬：通過12306App注冊(cè),，首先進(jìn)入12306App界面，點(diǎn)擊右下角的“鐵路會(huì)員”,，再點(diǎn)擊“立即登錄”激活成為鐵路暢行會(huì)員,。激活成功后，乘車積分會(huì)在旅客實(shí)際乘車到站后5日內(nèi)自動(dòng)存入會(huì)員本人賬戶,。

如果已經(jīng)有了積分,，該如何使用積分兌換車票呢？

乘火車出行優(yōu)惠別錯(cuò)過這些適老服務(wù)需知道

大同站售票班組值班站長王佩：當(dāng)積分首次累積達(dá)10000分時(shí),，即可用于兌換車票,。100積分等于1元人民幣，10000積分可以當(dāng)100元使用,。兌換時(shí),，大家要選擇車次信息中顯示“兌”字的車次，就可使用積分支付了,。需要注意的是,，積分兌換的車票可以辦理1次改簽并核收積分作為改簽費(fèi)，但不辦理退票,、變更到站業(yè)務(wù),。

旅客如發(fā)現(xiàn)乘車積分有遺漏，可在車票載明的開車日期后90天內(nèi)通過鐵路12306申請(qǐng)積分補(bǔ)登,，并可在接受申請(qǐng)7日后查詢補(bǔ)登結(jié)果,。

“銀發(fā)旅游專列”受歡迎

適老服務(wù)需知道

清明假期，山東,、云南,、黑龍江、新疆以及京津冀紛紛開行了銀發(fā)旅游列車,。銀發(fā)旅游的老年游客,，出行時(shí)需要注意什么呢？

4月份開行了多趟以新疆為目的地的銀發(fā)旅游列車,。新疆不僅南北疆溫差大,，晝夜溫差也較大。這種天氣,，老年旅客容易誘發(fā)心腦血管疾病,。

國鐵烏魯木齊局烏魯木齊客運(yùn)段連云港車隊(duì)列車長季春花：旅客在列車上如有不適，可向乘務(wù)員求助,。列車配備了紅十字衛(wèi)生員,，準(zhǔn)備了感冒藥、退燒藥、速效救心丸等藥品和血壓計(jì),、溫度計(jì)等醫(yī)療設(shè)備,。

乘火車出行優(yōu)惠別錯(cuò)過這些適老服務(wù)需知道

國鐵烏魯木齊局烏魯木齊站客運(yùn)車間副主任張永健：老年旅客群體如果在車站遇到問題,，可以找佩戴“天山雪蓮”標(biāo)識(shí)的志愿者,。志愿者們也會(huì)協(xié)助腿腳不便、身體不適,、老年旅客安排“綠色通道”快速進(jìn)出站,。

太原局,、南昌局在4月份即將開行的銀發(fā)列車上進(jìn)行了適應(yīng)老年人的配置改造：加寬車廂過道,，配備無障礙設(shè)施，24小時(shí)恒溫供水,，還特意準(zhǔn)備了清真餐,。吃得好，還要睡得香,，“贛閩風(fēng)華”銀發(fā)主題旅游列車上,，對(duì)睡眠環(huán)境也做了準(zhǔn)備。

乘火車出行優(yōu)惠別錯(cuò)過這些適老服務(wù)需知道

國鐵南昌局南昌客運(yùn)段列車長劉慧芳：比如這個(gè)“安睡包”,，里面包含了助眠香薰,、降噪耳塞和蒸汽眼罩，都是為了讓銀發(fā)旅客能在旅途中享受到更加舒適的睡眠環(huán)境,。每節(jié)車廂都配備了緊急呼叫系統(tǒng),，也就是我們的“愛心呼喚器”，只需輕輕一按,，工作人員就會(huì)第一時(shí)間趕到,，為旅客提供幫助。

（總臺(tái)央視記者許景云）

(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)