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乘火車出行優(yōu)惠別錯過這些適老服務(wù)需知道

2025-04-05 13:45:36 來源：央視新聞客戶端 A+A-

清明假期,，有個優(yōu)惠措施提醒乘火車出老年人不要錯過，那就是鐵路部門出臺的對年滿60周歲的常旅客會員乘車積分從5倍提升至15倍,。這項措施具體有怎樣的優(yōu)惠,？怎么辦理？

老年人乘火車出行

這個優(yōu)惠別錯過

從4月1日起,，鐵路部門將年滿60周歲的常旅客會員乘車積分從5倍提升至15倍,，也就是老年旅客花費1000元乘坐火車，可獲贈1.5萬積分,，兌換火車票時可抵150元使用,。

要獲取積分，首先要注冊并激活成為常會員。旅客需要通過鐵路12306網(wǎng)站,、手機(jī)App或鐵路車站會員服務(wù)窗口三個渠道,，申請注冊成為“鐵路暢行”會員。

國鐵太原局大同南站業(yè)務(wù)主管郭檬：通過12306App注冊,，首先進(jìn)入12306App界面,，點擊右下角的“鐵路會員”，再點擊“立即登錄”激活成為鐵路暢行會員,。激活成功后,，乘車積分會在旅客實際乘車到站后5日內(nèi)自動存入會員本人賬戶。

如果已經(jīng)有了積分,，該如何使用積分兌換車票呢,？

大同站售票班組值班站長王佩：當(dāng)積分首次累積達(dá)10000分時，即可用于兌換車票,。100積分等于1元人民幣，10000積分可以當(dāng)100元使用,。兌換時,，大家要選擇車次信息中顯示“兌”字的車次，就可使用積分支付了,。需要注意的是,，積分兌換的車票可以辦理1次改簽并核收積分作為改簽費，但不辦理退票,、變更到站業(yè)務(wù),。

旅客如發(fā)現(xiàn)乘車積分有遺漏，可在車票載明的開車日期后90天內(nèi)通過鐵路12306申請積分補登,，并可在接受申請7日后查詢補登結(jié)果,。

“銀發(fā)旅游專列”受歡迎

適老服務(wù)需知道

清明假期，山東,、云南,、黑龍江、新疆以及京津冀紛紛開行了銀發(fā)旅游列車,。銀發(fā)旅游的老年游客,，出行時需要注意什么呢？

4月份開行了多趟以新疆為目的地的銀發(fā)旅游列車,。新疆不僅南北疆溫差大,，晝夜溫差也較大。這種天氣,，老年旅客容易誘發(fā)心腦血管疾病,。

國鐵烏魯木齊局烏魯木齊客運段連云港車隊列車長季春花：旅客在列車上如有不適，可向乘務(wù)員求助。列車配備了紅十字衛(wèi)生員,，準(zhǔn)備了感冒藥,、退燒藥、速效救心丸等藥品和血壓計,、溫度計等醫(yī)療設(shè)備,。

國鐵烏魯木齊局烏魯木齊站客運車間副主任張永健：老年旅客群體如果在車站遇到問題,，可以找佩戴“天山雪蓮”標(biāo)識的志愿者,。志愿者們也會協(xié)助腿腳不便、身體不適,、老年旅客安排“綠色通道”快速進(jìn)出站,。

太原局、南昌局在4月份即將開行的銀發(fā)列車上進(jìn)行了適應(yīng)老年人的配置改造：加寬車廂過道,，配備無障礙設(shè)施,，24小時恒溫供水，還特意準(zhǔn)備了清真餐,。吃得好,，還要睡得香，“贛閩風(fēng)華”銀發(fā)主題旅游列車上,，對睡眠環(huán)境也做了準(zhǔn)備,。

國鐵南昌局南昌客運段列車長劉慧芳：比如這個“安睡包”，里面包含了助眠香薰,、降噪耳塞和蒸汽眼罩,，都是為了讓銀發(fā)旅客能在旅途中享受到更加舒適的睡眠環(huán)境。每節(jié)車廂都配備了緊急呼叫系統(tǒng),，也就是我們的“愛心呼喚器”,，只需輕輕一按，工作人員就會第一時間趕到,，為旅客提供幫助,。

（總臺央視記者許景云）

(責(zé)任編輯：0342)