近日,,市場監(jiān)管總局在全國部署開展老年人藥品,、保健品虛假宣傳專項整治工作,,打擊藥品、保健品市場“坑老”“騙老”行為,。各地市場監(jiān)管部門將聚焦老年人藥品,、保健品領(lǐng)域,依法查處虛假宣傳,、價格欺詐,、違法廣告、非法添加等侵害老年人合法權(quán)益,、破壞市場競爭秩序的行為,。同時,,各級市場監(jiān)管部門將對收集掌握的問題線索及時研判處置,,著力消除亂象產(chǎn)生土壤,守護(hù)老年人健康安全的社會氛圍,,不斷增強(qiáng)老年人的獲得感,、幸福感、安全感,。
《新聞1+1》關(guān)注:保健品,,為何總在“圍獵”老年人?
這次的專項整治
有什么樣的新思路和新辦法,?
中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江:這一次的專項整治,,針對傳統(tǒng)的線下“免費(fèi)講座”“專家義診”等進(jìn)行銷售保健品和藥品的現(xiàn)象,作為專項整治的重點(diǎn)內(nèi)容,。同時也把線上通過網(wǎng)絡(luò)直播,,包括微信賬號,以健康養(yǎng)生的形式,,推薦藥品和保健品的行為,,也列為一個重點(diǎn)整治的內(nèi)容。針對性非常強(qiáng),,現(xiàn)在很多老年人喜歡刷手機(jī),又有時間,。在刷視頻的時候,老年人確實有健康知識的需求,,表面上是看健康知識,學(xué)習(xí)相關(guān)的消費(fèi)常識,,但是有一些不良商家,,趁機(jī)銷售假冒偽劣的產(chǎn)品,,或者非常有針對性地銷售一些保健品或者藥品。
在監(jiān)管的方式方法上,,采取發(fā)動廣大消費(fèi)者去提供相關(guān)線索,包括建立一些長效機(jī)制,,也是一些亮點(diǎn)。
“你拍我查”的活動
能夠多大程度解決以前解決不了的困局,?
中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江:“你拍我查”的措施還是非常有針對性的,。以往類似的消費(fèi)糾紛或者消費(fèi)的問題發(fā)生之后,,因為很多老年人在日常生活中被一些個人,,以免費(fèi)領(lǐng)雞蛋、免費(fèi)領(lǐng)禮品的方式引導(dǎo)到一些居民小區(qū)里面,,或隱蔽場所去參加所謂的免費(fèi)活動,、健康講座、免費(fèi)體檢,。這些場所是臨時性的,,如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題之后,再去找,,這個場所已經(jīng)不存在了,,這些人已經(jīng)離開了,,甚至向監(jiān)管部門投訴舉報之后,,監(jiān)管部門去找的時候,,往往沒有任何證據(jù),。這一次的整治活動采取了“你拍我查”,,在拍的時候把相關(guān)證據(jù)拍下來,比如相關(guān)的當(dāng)事人,、相關(guān)的場景,,這樣就給監(jiān)管可以保留一手的執(zhí)法線索,也有利于監(jiān)管部門及時進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查和查處,。
房產(chǎn),、保險,藝術(shù)品收藏等都可能坑騙老年人
如何從法律上進(jìn)一步完善,?
中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江:老年人因為身體機(jī)能退化,,有健康需求。其次老年人遇到問題之后,,維權(quán)的難度會增大,,但是現(xiàn)有的法律法規(guī)并沒有專門針對這個弱勢群體的消費(fèi)維權(quán)行為進(jìn)行專門法律的保護(hù),。比如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,并沒有專門針對老年人的消費(fèi)權(quán)益有特殊保護(hù),,實際上老年人群體的消費(fèi)權(quán)益更容易受到損害,,而且受到侵害之后,維權(quán)難度會更大,,但是沒有專門特殊保護(hù),。包括《老年人權(quán)益保障法》,也沒有專門針對老年人的消費(fèi)權(quán)益進(jìn)行專門保護(hù),。只有去年實施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實施條例》,,里面提到針對老年人的養(yǎng)生、保健,、治療的虛假宣傳,,如果買了不適宜的產(chǎn)品,不是根據(jù)需要買的,,可以去維權(quán),,其實這也是原則性的規(guī)定,沒有具體的規(guī)定,。
將來要針對老年人這個特殊的弱勢群體,,在法律上進(jìn)行傾斜保護(hù),。比如要強(qiáng)化針對老年人的經(jīng)營者舉證的責(zé)任,或者要賦予老年人一些反悔權(quán),、后悔權(quán),。如果特意針對老年人的侵權(quán)行為,要從法律上加大懲治的力度,,或者納入黑名單,。如果嚴(yán)重的,以后要禁止他在涉老領(lǐng)域去開展相關(guān)的經(jīng)營活動,。只有加大違法的成本,,才能夠真正震懾不法商家的行為。
線上消費(fèi)也在瞄向老年人的群體
從監(jiān)管上應(yīng)該如何應(yīng)對,?
中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江:依據(jù)現(xiàn)有法律,,藥品、保健品,、醫(yī)療器械,,做廣告要事先經(jīng)過審批,沒有經(jīng)過審批,不能夠去做這種廣告,。但是因為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播的新業(yè)態(tài)出來之后,,現(xiàn)有的法律并沒有規(guī)定主播在直播間里去宣傳保健品和藥品的行為是不是構(gòu)成廣告。這就為監(jiān)管留下了空白地帶,,很多不誠信的商家,、主播,就會在直播間里去為老年人宣傳推薦一些藥品,、保健品,,或者醫(yī)療器械。
說是宣傳,,實際上是起到一個廣告的效果。所以針對這樣的行為,,監(jiān)管部門以后要進(jìn)一步明確,,什么時候這種直播間里的宣傳,會構(gòu)成商業(yè)廣告,,要進(jìn)一步明確法律的標(biāo)準(zhǔn),。
另外,要提升監(jiān)管技術(shù),,比如通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù),,對網(wǎng)絡(luò)上的廣告,包括主播的宣傳,,進(jìn)行實時監(jiān)測,。如果發(fā)現(xiàn)存在虛假夸大宣傳行為,要及時對他進(jìn)行停播,,或相應(yīng)調(diào)查,。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時查處問題,,可以做到有效監(jiān)管,。