號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)是指受快遞、外賣,、網(wǎng)約車等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)及其他企事業(yè)單位委托,,為其個人用戶分配臨時號碼(通常稱為“中間號”或“隱私號”)代替真實手機號碼,利用公用電信網(wǎng)實現(xiàn)和他人之間的話音,、短消息等通信功能,,減少個人手機號碼泄露風險的一種業(yè)務(wù)。
號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)由應(yīng)用平臺提供方,、基礎(chǔ)平臺提供方和業(yè)務(wù)使用方三者協(xié)同開展。為滿足開展號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)的號碼資源需求,,并與固定、移動用戶號碼明顯區(qū)分,,便于用戶識別,,工業(yè)和信息化部規(guī)劃700號段作為號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)的專用號碼資源,,管理位長11位,使用位長15位,。
號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用在哪兒,?
號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)可以應(yīng)用在需要保護個人電話號碼的各種線上線下結(jié)合的服務(wù)場景中。例如:
在網(wǎng)約車服務(wù)中,,司機和乘客可通過打車平臺臨時分配的“中間號”進行通信,,相互隱藏雙方的電話號碼;
在網(wǎng)絡(luò)購物中,,購物平臺臨時生成一個“中間號”,,隱藏訂單收件人的實際號碼,商家發(fā)貨和快遞派送時均可通過該“中間號”聯(lián)系到收件人,;
在外賣服務(wù)中,,外賣平臺臨時生成一個“中間號”,對商家和騎手隱藏消費者電話號碼,。
如何辦理號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù),?
號碼保護服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)平臺等企業(yè)(即業(yè)務(wù)使用方)為保護用戶的個人電話號碼信息而提供的一項服務(wù)。
用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)時,,可自主選擇是否授權(quán)同意互聯(lián)網(wǎng)平臺提供號碼保護服務(wù),。業(yè)務(wù)使用方需由取得業(yè)務(wù)試點資格的應(yīng)用平臺提供方提供業(yè)務(wù)能力。
如何識別是否使用了號碼保護服務(wù),?
前期,,企業(yè)使用手機號碼、固定電話號碼,、95號碼等開展號碼保護服務(wù),,號碼格式并不統(tǒng)一,也給用戶帶來了較多的困擾,。
自試點過渡階段起,,工業(yè)和信息化部開始受理號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)試點和專用碼號資源申請,700號碼是工業(yè)和信息化部規(guī)劃給號碼保護服務(wù)業(yè)務(wù)的專用號段,,和手機號碼,、固定電話號碼等格式明顯不同。
用戶在撥打或接聽電話的時候,,看到15位長的“700XXXXXXXXXXXX”號碼,,就可以認定本次通信使用了號碼保護服務(wù),對方看不到用戶的實際號碼,。
同時,,也將組織對700專用號碼進行標記,顯性提示用戶該號碼為號碼保護服務(wù)專用號碼,,提升用戶感知,。
號碼保護服務(wù)是否會影響正常通信,?
號碼保護服務(wù)不會影響正常通信,使用該服務(wù)既能保障互聯(lián)網(wǎng)平臺的商家,、配送等服務(wù)人員能夠聯(lián)系到用戶,,同時又不向這些人員提供用戶實際電話號碼。
當服務(wù)人員或用戶使用“中間號”聯(lián)系對方時,,雙方撥打和看到的號碼均是“中間號”,,網(wǎng)絡(luò)中會將“中間號”最終翻譯成對方的實際號碼完成通信。
本文來源:央視新聞微信公眾號綜合工業(yè)和信息化部信息通信管理局
總臺央視記者/朱江 孫薊濰