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12306目前沒有直接在線換座功能想換座怎么辦,？

2025-07-19 14:48:44 來源：央視網(wǎng) A+A-

記者今天從國鐵集團了解到,，自7月1日暑運啟動以來至7月18日,，全國鐵路累計發(fā)送旅客2.6億人次,，同比增長4%,。

坐高鐵買好了票想換座怎么辦

現(xiàn)在正值暑運高峰,。大家坐高鐵出門,，都想選個心儀的座位,。那高鐵的座位序號是如何安排的,，哪些靠窗哪些靠過道,？通過網(wǎng)絡或用手機在鐵路12306上購票后，可以更換座位嗎,？動車行李架上的指示燈又代表什么意思,？暑運服務臺，為您一一解答,。

打開鐵路12306App,，首頁上就會顯示您要預訂或購買的車票相關信息。按提示選擇好車次后,，頁面上出現(xiàn)的“選座服務”,，會清晰地以英文字母標明列車座位的布局和相對特點。

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以復興號智能動車組二等座為例,，二等座通常采用“3+2”式排列，3個座位一側(cè)用A,、B,、C表示，2個座位一側(cè)用D、F表示,，A,、F是靠窗座位，C,、D是過道座位,，三人座中間的位置就用字母B來表示。

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而一等座采用“2+2”式排列,，也就是過道兩側(cè)各有兩個座位，分別用A,、C,、D、F表示,。商務座多為“2+1”或“1+1”式排列，座位編號用A,、C,、F或A、F表示,。

旅客可以根據(jù)12306上座位布置的直觀展示,，選擇自己喜歡的座位。

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國鐵西安局漢中車務段漢中車站客運員魏璐：

這種選擇相當于旅客提交了一個意向,，如果列車上的剩余席位能夠滿足旅客所選座位需求，系統(tǒng)將按照旅客需求精準匹配,；如果不能滿足,，系統(tǒng)將隨機分配席位。

那么如果旅客對自己通過鐵路12306選擇訂好的或系統(tǒng)自動分配的座位不滿意,，可以在線換座嗎,？鐵路部門表示，12306目前沒有直接在線換座功能,。如果想更換座位,，通過12306改簽車票，在有余票的情況下,，可以更換座位,。而第三方平臺所謂的“在線換座”，實際使用的也是火車票改簽功能,。

鐵路12306科創(chuàng)中心研究員楊立鵬：

通過實測,，第三方平臺“在線換座”功能，后續(xù)旅客如果行程變更、想進行車票改簽時,，將無法辦理改簽業(yè)務,，影響旅客出行。

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另外,，不知道大家有沒有注意到，高鐵沒有“E”座,，這其實與航空座席設置慣例有關,。由于飛機比高鐵更早出現(xiàn)，因此就形成高鐵以飛機為參照物的座席設置慣例,。早期大多數(shù)飛機是單通道,，每排有6個座椅，AF靠窗,，BE在中間,，CD靠過道而高鐵座位延續(xù)了國際慣例，但一排最多5個座位,，要保留靠窗或靠過道的特定字母,，也就是AF座位靠窗，CD靠過道,，所以就沒有E座了,。

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細心的旅客還會發(fā)現(xiàn),，復興號車廂的行李架下方有一排紅,、綠、黃三色指示燈,，它們其實是座位狀態(tài)的“信號燈”,。綠燈表示該座位在當前站和下一站車票均未售出；黃燈代表該座位在下一站已售出,，但當前站沒有旅客,；紅燈則意味著當前站車票已售出，座位正在使用中,。通過指示燈,，乘務員可快速掌握座位使用情況，也方便旅客查找座位,。

(責任編輯：0072)