原標題：他在鹵肉烤飯里吃到的這只東西百年鍋貼服務員說是蝦仁

“百年鍋貼”是家連鎖老店,，它的名氣在杭城餐飲界不小,，點贊的、支持它的擁躉無數(shù),。張先生也一樣,，他總覺得無論飯菜的品質(zhì)還是服務態(tài)度,，百年鍋貼都值得信任。

但2月2日的這一餐飯不同,。按他自己的話來說,，就是徹底擊毀他對百年鍋貼的“三觀”。

　　在百年鍋貼打包午飯

　　吃了一半發(fā)現(xiàn)蟑螂

年底的公司都很忙,。這一天下午1點多,，張先生才想起要吃飯?！耙鏄仿?9號就是藍海時代大廈,，大廈一樓就有一家‘百年鍋貼’?！彼赃^幾次感覺都不錯,，這一天他點了份鹵肉烤飯?！按虬毓镜?，想著邊吃飯邊處理手頭的事情。”他付了18元飯錢,，有一口沒一口地吃起來,。

太讓人惡心的一幕出現(xiàn)得太不經(jīng)意。

飯過一半,，他翻過來一片青菜梗,，夾起來往嘴里送，在綠色的菜梗上,，他的余光似乎瞥到了一團黑褐色,。停住、筷子放低——哪是什么黑褐色,，分明就是一只被煮熟了的蟑螂,！

“真的是整個胃都翻過來了，飯已經(jīng)吃了一半,，是不是還吃下了幾只蟑螂腳,？”他沒法再想象。幾個一同點餐的同事圍過來,，看到了他的飯,，也看到了飯里的昆蟲?！捌渌艘膊桓以俪?，女同事卻已經(jīng)開吐?！?/P>

下午1點半的樣子,，張先生下樓找到了“百年鍋貼”，叫住一個服務員,，問：“你們店里的領導在嗎,？這飯有些問題?！睆埾壬f,，很快就來了一名主管模樣的男子?！皩Ψ秸f店長去存錢了,，有什么事可以對他說?！睆埾壬谑谴蜷_快餐盒向男子展示他發(fā)現(xiàn)的蟑螂,。

張先生原本覺得事情到這里就會順理成章得到一個解釋或者道歉。但事實上并沒有,。

　　店家曾認為褐色物體是蝦仁

　　愿意道歉但現(xiàn)金賠償無法滿足

“那個主管竟然說,，中餐里出現(xiàn)的不是蟑螂，而是蝦仁！”張先生說如果這是蝦仁的話,，他就炒一盤同樣的免費送給主管吃,。兩方各執(zhí)一詞，爭執(zhí)不下,?！拔抑荒芟虻昀锏氖晨颓笾腥丝催^都認為是蟑螂,?！?/P>

即使有食客的判斷，但事情依然沒有得到解決,，直到店長返回,。

店長沒有針對是蟑螂還是蝦仁進行辯論，直接開始向上級請示,，最后回復說“做不了主”,。張先生這一下有點惱了?！鞍涯闵霞夘I導的電話給我，我自己溝通,?！?/P>

電話說了好久好久，上級領導——劉經(jīng)理只有一個回復：給一張面值500元的餐費卡,。

都吃出了蟑螂,，張先生哪里還會再來消費？500元餐費卡對他沒任何意義,。他覺得自己可以主張三條：退一賠十共200元,；消化系統(tǒng)的檢查費用約500元；一定量的精神撫慰100元,?！拔业闹鲝埐⒉贿^分，但對方卻明確拒絕,?！睙o奈下，他向錢報96068熱線求助,。

“百年鍋貼”劉經(jīng)理在接受錢報記者采訪時也承認,，門店主管的回答的確不夠妥當，同時他愿意針對蟑螂事件向張先生道歉,。昨天下午4點35分,，劉經(jīng)理主動聯(lián)系了錢報記者說，經(jīng)過請示，總經(jīng)理給出的方案沒有變,，張先生要求的800元現(xiàn)金主張無法滿足,。

責任編輯：劉德賓 SN222