今年春節(jié)期間,，對(duì)于黑龍江的孫先生來說,，能帶老人去趟三亞游玩,，是一件令全家都非常高興的事，然而行程并不像他想 象的那樣完美,。初二（9日）下午，孫先生就遇到了一件令他氣憤和無(wú)奈的事,，他的父親在亞龍灣愛立方中心廣場(chǎng)附近的沙灘浴場(chǎng)洗手間如廁一次,，竟然花了10元 錢。記者 薛萌

　　2月5日,，黑龍江的孫先生來到海南省三亞市,，準(zhǔn)備陪家人好好過個(gè)年。9日,，正值大年初二,，孫先生見天氣不錯(cuò),，便駕 車帶家人出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，走了好幾個(gè)地方人都比較多,，后來最終選定了亞龍灣愛立方中心廣場(chǎng)附近的沙灘浴場(chǎng),。“這是一個(gè)公共的開放浴場(chǎng),，正好趕上有停車位,，我們就 拿著自帶的吃的什么的下車了，準(zhǔn)備帶老人在這里看看風(fēng)景,，休息休息,。”孫先生說,，過了一會(huì),，他的父親說想要如廁，在附近找了一圈后發(fā)現(xiàn),，只有浴場(chǎng)的西側(cè)有 一處洗手間,，但看守這里的工作人員說，想要在這上,，得交10元錢使用費(fèi),。

　　“我不理解，公共場(chǎng)所上個(gè)廁所竟然得交10元錢,，而且父親也不能接受這個(gè)價(jià)格,，然后我們就去了附近的麥當(dāng)勞，但那 里的廁所正在維修,，無(wú)法使用,。由于當(dāng)時(shí)其他的比較遠(yuǎn)，而且老人著急,，腿腳還不是很方便,，又不能隨地解決，無(wú)奈之下就交了10元錢,?！睋?jù)孫先生介紹，洗手間 旁有專門賣票的工作人員,，如廁前得先買票,，憑借手中的票才能進(jìn)去。

　　從孫先生提供的照片中,，可以看到一張署名為亞龍灣華宇度假酒店管理層張貼的“沙灘洗手間使用須知”,。須知稱：亞龍 灣華宇度假酒店、亞龍灣迎賓館酒店的客人可憑酒店房卡免費(fèi)使用,，非住店客人需支付10元/1次,?！半m然價(jià)格不菲，但還是排了很多人,，因?yàn)檫@是這里唯一的洗 手間,，離這里最近的一處也得走10分鐘的路程?！?/p>

　　當(dāng)天,，孫先生返回住處后，反復(fù)思量都覺得這10元錢花的有些冤枉,。14日,，孫先生撥通了12301旅游服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。16日,，三亞市吉陽(yáng)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告知孫先生,，并沒有發(fā)現(xiàn)收費(fèi)如廁行為，隨后孫先生又提供了詳細(xì)的位置,，并再次撥打了投訴電話和市長(zhǎng)熱線,。

　　孫先生說：“18日中午，089812345市長(zhǎng)熱線給我的回復(fù)是,，經(jīng)過調(diào)查得知,，酒店是為了保障住房客人使用廁所，并且考慮到過年期間用水成本高,，所以在初一至初六收取非酒店客人使用廁所的費(fèi)用（10元一次）,，經(jīng)過協(xié)商酒店愿意退還收取的費(fèi)用?！?/p>

　　但對(duì)于酒店給出的答復(fù),，孫先生表示并不能接受。孫先生認(rèn)為,，當(dāng)天花了這10元錢的不止他一人,，很多游客都花錢了，如果只把錢退給他一個(gè)人,，其他的游客怎么辦,。“就算退了錢,，浴場(chǎng)附近如廁的問題還是存在,，還是希望公共設(shè)施能夠完善一些?！?/p>

　　20日下午，記者撥通了當(dāng)?shù)厥虚L(zhǎng)熱線,，工作人員稱,，已將孫先生的投訴內(nèi)容反映到吉陽(yáng)區(qū)發(fā)展改革局,，經(jīng)過調(diào)解，酒店 愿意將收取的費(fèi)用退還給孫先生,，但由于孫先生已經(jīng)離開三亞,，無(wú)法去酒店取錢，并且雙方?jīng)]有達(dá)成協(xié)議,，工作人員已經(jīng)再次將情況反映給了區(qū)發(fā)展改革局,，正在等 待回復(fù)。隨后,，記者撥通了酒店的電話,，一名工作人員稱，如果在酒店住店,，使用洗手間不需要,。

　　來源：黑龍江晨報(bào)

責(zé)任編輯：蘇未然 SN226