原標(biāo)題：海淘音箱遭亞馬遜砍單

《北京晨報(bào)》以《亞馬遜“砍單”掃地機(jī)惹不滿》,、《消費(fèi)者撿便宜遭亞馬遜砍單》為題，曾經(jīng)報(bào)道過亞馬遜中國以“商品缺貨”,、“價格標(biāo)錯”作為理由,，單方取消消費(fèi)者所下訂單，引發(fā)大量用戶不滿,。近日,，再次有數(shù)位消費(fèi)者向本報(bào)反映，稱通過亞馬遜中國海外購平臺下單購買了一對PreSonus Eris E8音箱后遭“砍單”,。亞馬遜方面回應(yīng)稱,，該產(chǎn)品從美國采購，取消訂單原因系產(chǎn)品停止銷往中國大陸所致,。

消費(fèi)者：下單不發(fā)貨 說法變幾次

據(jù)消費(fèi)者桑先生所述,，他于2015年11月14日通過亞馬遜中國海外購平臺下單購買了一對PreSonus Eris E8音箱，之后遭遇了亞馬遜“砍單”,。

“當(dāng)天下完訂單后我收到了亞馬遜發(fā)來的郵件,，可等了十幾天，訂單狀態(tài)一直沒顯示發(fā)貨?！鄙Ｏ壬硎?，此后他與亞馬遜客服多次溝通此事，可對方幾次變換說法,?！暗谝淮嗡麄冋f訂單是有效的，但產(chǎn)品需要備貨,，要暫緩發(fā)貨,。第二次問，變成了需要與美國方面溝通,，還是不能發(fā)貨,。第三次，又改口說這款音箱不銷往中國大陸了,?！?/p>

桑先生說，春節(jié)前幾天他曾接到亞馬遜客服來電,，對方明確表示無法為其發(fā)貨,，愿意用100元代金券作為補(bǔ)償?！拔也恍枰鹑?，電話里我就回復(fù)他們希望如約發(fā)貨。幾天后再看狀態(tài),，訂單還是被他們?nèi)∠?。?/p>

桑先生補(bǔ)充說,，他曾對比過價格,，都比亞馬遜的高，其他電商售價大約在2900元左右,?！拔铱催^美國亞馬遜，不少商家的音箱是按只賣的,，但亞馬遜是按對賣,，有可能是標(biāo)錯價格，最后才‘砍單’的,?！?/p>

而昆明梁先生的遭遇與桑先生如出一轍。梁先生發(fā)給記者一份他與客服人員的在線溝通截圖,，對方曾表示,，“您的這個商品是缺貨的,，商品現(xiàn)在正在積極采購，預(yù)計(jì)12月27日可以發(fā)貨的,?！辈⒔ㄗh梁先生耐心等待?！拔乙恢钡鹊浇衲?月2日,，再上網(wǎng)一看，訂單被亞馬遜取消了,。”梁先生說,。

亞馬遜：因產(chǎn)品停銷中國大陸取消訂單

昨天，記者撥打了亞馬遜中國客服電話,，工作人員經(jīng)過查詢表示,，取消訂單的原因系該產(chǎn)品已經(jīng)停止銷往中國大陸。對于其他情況,，工作人員表示自己沒有權(quán)限解答,，需要將此事上報(bào)處理。昨天晚些時候,，負(fù)責(zé)亞馬遜的公關(guān)人員回復(fù)記者,，亞馬遜方面正在梳理了解此事。

記者了解到,，被“砍單”的消費(fèi)者遠(yuǎn)不止桑先生和梁先生兩人,。桑先生告訴記者，目前有著相同遭遇的消費(fèi)者在網(wǎng)上組建了維權(quán)群,，群內(nèi)已有近千人,，一些消費(fèi)者希望通過法律途徑解決此事。

北京百瑞律師事務(wù)所李曉震律師稱,，消費(fèi)者通過亞馬遜中國網(wǎng)站下單,，合同關(guān)系便建立在二者之間，即便因亞馬遜方面與供貨商出現(xiàn)一些問題,，與消費(fèi)者也不產(chǎn)生直接關(guān)系,，因此單方取消訂單不合理。

■新聞追蹤

掃地機(jī)被砍單 消費(fèi)者起訴維權(quán)

《北京晨報(bào)》曾在2014年11月5日報(bào)道了有消費(fèi)者在亞馬遜以94元購買掃地機(jī)器人,，后被亞馬遜“砍單”一事,。記者了解到，目前已有上百名消費(fèi)者將亞馬遜起訴至法院,，要求亞馬遜繼續(xù)履行合同,，如約發(fā)貨,。

北京市朝陽法院向亞馬遜公司送達(dá)起訴狀后，亞馬遜提出了管轄權(quán)異議,，稱“本案牽涉的當(dāng)事人眾多,，案件涉及范圍廣，案情復(fù)雜,，案件審理結(jié)果的影響超出了基層法院審理的范圍,，應(yīng)由中級人民法院管轄”。后兩級法院先后駁回了亞馬遜所提異議,。

代理此案的北京隆安律師事務(wù)所金漢來律師向記者表示,，在兩級法院駁回亞馬遜管轄權(quán)異議后，共有290名消費(fèi)者在朝陽法院起訴,，截至昨天已開庭審理了249起,，目前尚在等待法院宣判?！半p方的爭議焦點(diǎn)主要還是圍繞在合同是否締結(jié)等方面,。”金漢來表示,。

北京晨報(bào)96101熱線新聞

記者 黃曉宇 線索：桑先生