原標(biāo)題：海淘音箱遭亞馬遜砍單

《北京晨報(bào)》以《亞馬遜“砍單”掃地機(jī)惹不滿》、《消費(fèi)者撿便宜遭亞馬遜砍單》為題,，曾經(jīng)報(bào)道過(guò)亞馬遜中國(guó)以“商品缺貨”,、“價(jià)格標(biāo)錯(cuò)”作為理由,，單方取消消費(fèi)者所下訂單,，引發(fā)大量用戶不滿,。近日，再次有數(shù)位消費(fèi)者向本報(bào)反映,，稱(chēng)通過(guò)亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)平臺(tái)下單購(gòu)買(mǎi)了一對(duì)PreSonus Eris E8音箱后遭“砍單”,。亞馬遜方面回應(yīng)稱(chēng),，該產(chǎn)品從美國(guó)采購(gòu),，取消訂單原因系產(chǎn)品停止銷(xiāo)往中國(guó)大陸所致。

消費(fèi)者：下單不發(fā)貨 說(shuō)法變幾次

據(jù)消費(fèi)者桑先生所述,，他于2015年11月14日通過(guò)亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)平臺(tái)下單購(gòu)買(mǎi)了一對(duì)PreSonus Eris E8音箱,，之后遭遇了亞馬遜“砍單”。

“當(dāng)天下完訂單后我收到了亞馬遜發(fā)來(lái)的郵件,，可等了十幾天,，訂單狀態(tài)一直沒(méi)顯示發(fā)貨。”桑先生表示,，此后他與亞馬遜客服多次溝通此事,，可對(duì)方幾次變換說(shuō)法?！暗谝淮嗡麄冋f(shuō)訂單是有效的,，但產(chǎn)品需要備貨，要暫緩發(fā)貨,。第二次問(wèn),，變成了需要與美國(guó)方面溝通，還是不能發(fā)貨,。第三次,，又改口說(shuō)這款音箱不銷(xiāo)往中國(guó)大陸了?！?/p>

桑先生說(shuō),，春節(jié)前幾天他曾接到亞馬遜客服來(lái)電，對(duì)方明確表示無(wú)法為其發(fā)貨,，愿意用100元代金券作為補(bǔ)償,。“我不需要代金券,，電話里我就回復(fù)他們希望如約發(fā)貨,。幾天后再看狀態(tài)，訂單還是被他們?nèi)∠??！?/p>

桑先生補(bǔ)充說(shuō)，他曾對(duì)比過(guò)價(jià)格,，都比亞馬遜的高,，其他電商售價(jià)大約在2900元左右?！拔铱催^(guò)美國(guó)亞馬遜,，不少商家的音箱是按只賣(mài)的，但亞馬遜是按對(duì)賣(mài),，有可能是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,，最后才‘砍單’的?！?/p>

而昆明梁先生的遭遇與桑先生如出一轍,。梁先生發(fā)給記者一份他與客服人員的在線溝通截圖，對(duì)方曾表示,，“您的這個(gè)商品是缺貨的,，商品現(xiàn)在正在積極采購(gòu),，預(yù)計(jì)12月27日可以發(fā)貨的?！辈⒔ㄗh梁先生耐心等待,。“我一直等到今年2月2日,，再上網(wǎng)一看,，訂單被亞馬遜取消了?！绷合壬f(shuō),。

亞馬遜：因產(chǎn)品停銷(xiāo)中國(guó)大陸取消訂單

昨天，記者撥打了亞馬遜中國(guó)客服電話,，工作人員經(jīng)過(guò)查詢(xún)表示,，取消訂單的原因系該產(chǎn)品已經(jīng)停止銷(xiāo)往中國(guó)大陸,。對(duì)于其他情況,，工作人員表示自己沒(méi)有權(quán)限解答，需要將此事上報(bào)處理,。昨天晚些時(shí)候,，負(fù)責(zé)亞馬遜的公關(guān)人員回復(fù)記者,，亞馬遜方面正在梳理了解此事。

記者了解到,，被“砍單”的消費(fèi)者遠(yuǎn)不止桑先生和梁先生兩人,。桑先生告訴記者，目前有著相同遭遇的消費(fèi)者在網(wǎng)上組建了維權(quán)群,，群內(nèi)已有近千人,，一些消費(fèi)者希望通過(guò)法律途徑解決此事。

北京百瑞律師事務(wù)所李曉震律師稱(chēng),，消費(fèi)者通過(guò)亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站下單,，合同關(guān)系便建立在二者之間，即便因亞馬遜方面與供貨商出現(xiàn)一些問(wèn)題,，與消費(fèi)者也不產(chǎn)生直接關(guān)系,，因此單方取消訂單不合理。

■新聞追蹤

掃地機(jī)被砍單 消費(fèi)者起訴維權(quán)

《北京晨報(bào)》曾在2014年11月5日?qǐng)?bào)道了有消費(fèi)者在亞馬遜以94元購(gòu)買(mǎi)掃地機(jī)器人,，后被亞馬遜“砍單”一事,。記者了解到，目前已有上百名消費(fèi)者將亞馬遜起訴至法院,，要求亞馬遜繼續(xù)履行合同,，如約發(fā)貨,。

北京市朝陽(yáng)法院向亞馬遜公司送達(dá)起訴狀后,，亞馬遜提出了管轄權(quán)異議，稱(chēng)“本案牽涉的當(dāng)事人眾多，案件涉及范圍廣,，案情復(fù)雜,，案件審理結(jié)果的影響超出了基層法院審理的范圍，應(yīng)由中級(jí)人民法院管轄”,。后兩級(jí)法院先后駁回了亞馬遜所提異議,。

代理此案的北京隆安律師事務(wù)所金漢來(lái)律師向記者表示，在兩級(jí)法院駁回亞馬遜管轄權(quán)異議后,，共有290名消費(fèi)者在朝陽(yáng)法院起訴,，截至昨天已開(kāi)庭審理了249起，目前尚在等待法院宣判,?！半p方的爭(zhēng)議焦點(diǎn)主要還是圍繞在合同是否締結(jié)等方面?！苯饾h來(lái)表示,。

北京晨報(bào)96101熱線新聞

記者 黃曉宇 線索：桑先生