原標(biāo)題：駕校：退學(xué)可以，但需扣65%的學(xué)費

見習(xí)記者 吳藝璇

7月13日，晨報報道了小昆山駕校教練王某被指涉嫌兩次襲胸、在車內(nèi)猥褻女學(xué)員，該駕校在綜合考慮后,，將教練王某除名、清退（新聞晨報7月13日第A9版）。

過去的一個半月里,，受害者李小姐對這段經(jīng)歷依然無法釋懷，每次回想起此事都感到傷心,、作嘔,。令她感到無奈的是，同一批學(xué)員都被駕校重新安排了新的教練學(xué)車,，唯獨她苦苦等了近50天,，依然沒有接到任何通知。無奈之下,，她提出退學(xué),，小昆山駕校竟表示“退學(xué)可以,，但需扣除65%的學(xué)費”。

一直未安排新教練

據(jù)李小姐回憶,，事發(fā)后的幾天,，該駕校曾有一名女教練員聯(lián)系過她，并表示將接任她的教練,?？蛇^了一天，小昆山駕校辦公室黃主任又告知,，由于駕校正在處置教練員王某,，希望李小姐耐心等待學(xué)車安排。

李小姐按照黃主任的要求繼續(xù)等待了半個多月,。李小姐告訴記者,，7月15日起，教練員王某的其他學(xué)員陸陸續(xù)續(xù)有了新的學(xué)車安排,，唯獨她沒有接到任何安排,。

8月初，李小姐曾連續(xù)三日試圖聯(lián)系小昆山駕校,，可都沒能聯(lián)系上,。8月5日，李小姐在運管部門的幫助下,，終于與駕校的黃主任取得聯(lián)系,。

可是，黃主任對李小姐繼續(xù)學(xué)車的事避而不談,，而是要她到駕?？偛亢炞帧＠钚〗阏J(rèn)為自己既沒有要求賠償,，也沒有要求退款,，還需要簽什么字呢？

當(dāng)李小姐問,，“為什么這么久了都不給我安排教練”,，得到的回復(fù)卻是，“你自己要求多點時間來平復(fù)心情”,。

李小姐告訴記者,，她從7月中旬就開始在等待駕校安排新的教練，自己也沒有因為要平復(fù)心情而遲遲不學(xué)車,。

要求退學(xué)卻要扣學(xué)費

由于李小姐平時工作較忙,，而駕校黃主任卻堅持要求李小姐必須在工作日去“走流程”，抽不出時間的李小姐就一直都沒去駕校簽字,?！榜{校說那先給我安排教練,，簽字的事情之后再談”。

李小姐本以為等了近一個月的事情終于有了著落,，可沒曾想到,，此后近20天，駕校依然沒有給出任何回應(yīng),，她曾多次撥打小昆山駕校的座機(jī)電話,，始終未能接通。

等了將近50天,，都沒有得到駕校的學(xué)車安排,，李小姐感到非常氣憤，她開始向12319投訴此事,，但幾天后依舊沒有收到駕校關(guān)于學(xué)車的回復(fù),，“我之后一直通過12319傳話，才能和小昆山駕校取得聯(lián)系,，但是他們還是一直不給我安排教練,，我一氣之下才要求退費！”隨后,，12319的工作人員告知李小姐,，駕校已同意退款，具體事宜需自行聯(lián)系駕校,。

“沒想到,，駕校竟說退費可以，但是要扣除65%的學(xué)費,，理由是要按合同走,，（因為）我已經(jīng)開始學(xué)車了?！?月25日,，李小姐得知這一消息后，感到非常吃驚,，她在該駕校學(xué)車遇到教練員猥褻,，不僅學(xué)車沒了著落，居然還要被扣除一大半的學(xué)費,。

為此,，她又將此事向交管部門反映，并要求小昆山駕校給出合理的答復(fù),，“后來交管部門說了，駕校才同意全額退款”,。

8月29日,，李小姐特地請假前往小昆山駕校處理此事,，結(jié)果駕校黃主任要求其簽署一份“對駕校處理王某一事表示滿意”的文件，“考慮到我是通過交通主管部門與他們?nèi)〉寐?lián)系的,，我就把字簽了,。但是他簽字前不跟我說退費的事宜，簽完以后讓我自己去找他們的潘科長簽字,，就把我打發(fā)走了,。”

李小姐把“流程”走完后,，終于拿回了自己的學(xué)費：“報名的時候交了7020元,，現(xiàn)在退了6840元，他們說扣的幾百塊錢是考試的報名費,?！?/p>

小昆山駕校：屬涉事教練員個人行為

9月5日，晨報記者再次致電小昆山駕校辦公室黃主任,。他表示,，按照駕校與學(xué)員簽署的規(guī)定，如果學(xué)員在中途要求終止學(xué)車,，駕校會根據(jù)具體情況扣除學(xué)員相應(yīng)的學(xué)費,。“我們駕?？紤]到李小姐的情況是個特例,，我們已經(jīng)很照顧了，這個事情發(fā)生后我們按照全額退款,，按行業(yè)協(xié)會規(guī)定是不允許的,。”黃主任說,。

為什么李小姐會被告知需要扣除65%的學(xué)費呢,？黃主任解釋說，李小姐本人沒到駕校辦理退費,，僅在電話里是說不清的,，“我們讓她來，她說沒空,，要上班,，那我怎么給她退款呢？她人沒來,，退多少電話里怎么說得清楚呢,？”

“事發(fā)后，我們就一直在跟進(jìn)這個事情,，這個學(xué)員說她最近心情比較亂,，讓她靜一下,，有什么事情會跟我們聯(lián)系，我們問她有什么難處可以直接說,，但是她讓我們最近都不要打擾她,。”黃主任說,，“我們也一直在等她的回應(yīng),。”

最后,，黃主任還說：“這件事情我們也已經(jīng)處理好了,，她也覺得很滿意，還簽了字的,?！?/p>

李小姐說，雖然這件事暫時得到了解決,，但是她至今仍心有余悸,。“我一直到現(xiàn)在都覺得很生氣很窩心,?！苯眨钚〗阋褜⒋耸孪蚍ㄔ禾崞鹆嗽V訟,，她認(rèn)為自己的身心受到了極大傷害,，要求駕校作出相應(yīng)賠償。

對此,，黃主任表示：“我們一直都沒辦法確認(rèn)這事情的真?zhèn)?，但是駕校本著對行業(yè)的負(fù)責(zé)，清退了涉事教練并作出了學(xué)員滿意的處理,，而這件事也屬于涉事教練的個人行為,，我們駕校不涉及賠償問題?！?span id="i0wcqko3fl3" class="artiLogo">