7月23日15時許,，延慶區(qū)北京八達嶺野生動物園內，發(fā)生一起老虎傷人事件,，致1死1傷,。事故發(fā)生在當事游客自駕車過程中，游客私自下車受到老虎攻擊,。
原標題：八達嶺野生動物園意外險被保險公司緊急叫停
昨天,，人保財險北京分公司發(fā)布聲明稱，7月23日八達嶺動物世界老虎傷人致一死一傷事件中,，兩位游客并未購買該公司意外險產品,，無法得到保險保障。此前入園游客并未直接購買人保財險的意外險產品，而是按照八達嶺野生動物園要求先購買安全保障卡,，而很多游客沒有用安全保障卡換取正式的保險單,，一旦發(fā)生意外保險公司將不會理賠。針對這種情況,，人保財險北京分公司稱,，已暫停與八達嶺野生動物園的意外險合作。
動物園賣“保障卡” 游客得自行辦保險
8月25日,，八達嶺野生動物世界在經歷停業(yè)整頓一個月之后,，重新開門迎客。動物園重新開放后,，有人發(fā)現八達嶺野生動物世界購票窗口出售的“5元保險”其實是一張安全保障卡,。
據媒體報道，憑借這張安全保障卡和個人身份證,，游客可換取正式保單,，保單內容是人保的華夏游境內旅行意外傷害保險：中國人民財產保險股份有限公司華夏游境內旅行意外傷害保險條款（2009）版，保額10萬元,；附加華夏游境內旅行醫(yī)療保險條款,，保額2萬元；附加限制或擴展承包區(qū)域保險條款（2009）版,，保額0元,，保費5元。打印保單后,，工作人員會回收安全保障卡,。
未換取保單會得到保障嗎？卡片正面印著：為了保障廣大游客在園內游玩時的安全,，特為每一名持卡的游客實行實名制安全管理措施,，請持有當日卡的游客到園內接待部換取正式安全保障單證，未能換取單證的游客持此卡同樣能獲得安全保障,，換證需要提供本人有效身份證原件及本人有效身份證號碼,。
目擊者稱，兩名自駕游的游客在猛獸區(qū)東北虎園下車后,，遭園內兩只老虎撲咬,。
遭遇虎襲死傷游客 系統中無保險信息
雖然園方宣稱“未能換取單證的游客持此卡同樣能獲得安全保障”，但對于沒有換取正式保單的安全保障卡信息,，中國人民財產保險公司95518客服電話客服人員表示,，沒有正式保單號,，業(yè)務系統根本查詢不到信息。
人保財險北京分公司也表示：“北京八達嶺野生動物世界對游客銷售的‘安全保障卡’是該景區(qū)獨自行為,，我公司對該行為并不知情,，‘安全保障卡’所列明的一切承諾與公司無關?！比吮Ｘ旊U北京分公司稱,，按照法律規(guī)定，保險公司理賠只是以保單為依據,，其他憑證不能作為依據,，保單是唯一的依據。
在已經過去兩個月的北京八達嶺野生動物世界東北虎致游客傷亡事件中,，截至目前,，仍然沒有關于此案的事后賠償及保險理賠情況公布。
據人保財險公司介紹,，業(yè)務系統中未查詢到該事件中被老虎襲擊死傷游客的保單信息,。這兩名游客是否因為買了安全保障卡卻沒有換取正式保單，目前尚不清楚,。
幾名游客自駕進北京八達嶺野生動物園,，一女性中途下車，被身后一老虎拖走,，隨后同車兩人追上去也被老虎攻擊。事件造成1死1傷,。據了解,，當事游客簽訂過相關責任書，其中明確規(guī)定自駕入園要鎖好車門窗,，嚴禁下車,。
保險公司已經發(fā)函 暫停意外險“出單”
2015年4月1日開始，人保財險北京分公司與八達嶺野生動物世界開始合作,，出售《華夏游境內旅行意外保險》產品,。截至發(fā)生老虎傷人事件前,，僅銷售出7000多元保費的產品。
人保財險北京分公司認為,，問題出在入園游客并未直接購買人保財險的意外險產品,，而是按照八達嶺野生動物園要求先購買安全保障卡，一輛自駕車按兩人算,，安全保障卡5元一張,。大多數游客沒有用安全保障卡換取正式的保險單。
調查組認定“7·23”東北虎致游客傷亡事件不屬于生產安全責任事故。調查報告提到,，八達嶺野生動物世界在事發(fā)前進行了口頭告知,，發(fā)放了“六嚴禁”告知單，與趙某簽訂了《自駕車入園游覽車損責任協議書》,，猛獸區(qū)游覽沿途設置了明顯的警示牌和指示牌,，事發(fā)后工作開展有序，及時進行了現場處置和救援,。
日前,，人保財險已經發(fā)給八達嶺野生動物園《關于暫停意外險業(yè)務出單的函》稱：為了確保此類業(yè)務合規(guī)，人保財險近期會對此類業(yè)務銷售方式,、出單流程進行相應調整,，在此之前將暫停與八達嶺野生動物園的意外險業(yè)務的出單，并建議八達嶺野生動物園暫停安全保障卡銷售,，以避免不必要的糾紛,。
在事故原因方面，報告也作出了認定：一是趙某未遵守八達嶺野生動物世界猛獸區(qū)嚴禁下車的規(guī)定,，對園區(qū)相關管理人員和其他游客的警示未予理會,，擅自下車，導致其被虎攻擊受傷,；二是周某見女兒被虎拖走后,，救女心切，未遵守八達嶺野生動物世界猛獸區(qū)嚴禁下車的規(guī)定,，施救措施不當,，導致其被虎攻擊死亡。
一名接近傷者家屬的人透露,，傷者一方及其律師團隊在24日下午才知道調查報告已經發(fā)布的消息,，其稱，傷者一方認為該份報告“有失偏頗,，在減輕動物園方的責任”,。該人士稱，傷者一方接受自己在“7·23”動物園事故中承擔主要責任,，不過,，調查報告的認定結果會影響到案件，然而報告中,，對動物園方在施救設備、安全教育和培訓上的不足沒有充分描述,，會對具體責任的認定造成影響,，對此,，傷者一方“意見很大”。
上述人士介紹,，調查報告對于園方的不足“避重就輕”，其稱,，在施救過程中,，園方施救人員僅能驅趕老虎，沒有齊全的救助設備,，不能有效及時地進行救助工作,，也不及時。另外該名人士還提到,，在入院前,，園方也沒有對當事人進行嚴格的安全教育等措施，使游客的風險意識不足,?！暗@些都沒在報告里重點描述和體現?！痹撊耸糠Q,。
動物園是否應擔責,？律師有分歧“從調查結果來看,，趙某及其母周某存在重大過失，八達嶺野生動物世界沒有刑事責任,，但動物園在事發(fā)后救援方面存在瑕疵,，救援設施設備措施不足，因此,，動物園的賠償責任可以減輕,，給予適當補償即可?！北本V衡律師事務所律師趙三平認為,，根據《侵權責任法》的規(guī)定，只要動物園盡到了管理職責,，就不承擔責任,。
報告發(fā)出后不久,，北京八達嶺野生動物世界也通過官方微信發(fā)文回應，稱在停業(yè)期間對園區(qū)安全進行排查,，并聘請了第三方專業(yè)機構進行排查,，并做針對性整改。
對于調查組提出的工作建議,，八達嶺野生動物世界表示，會“暫時關閉東北虎園,，暫停猛獸區(qū)的自駕車游覽”,，加強安全培訓等措施。另外回應還提到,，園方“將繼續(xù)積極主動與家屬方保持溝通交流,，協助做好逝者和傷者的善后工作，依法盡快達成協議,?！?/cite>
