24日下午,，記者看到,，甲州的微信公眾號名稱已經(jīng)由“甲州灰指甲”改成了“甲州手足健康護理”,。楊某也在電話里告訴記者,，他們本來就沒有從事相關(guān)疾病治療的資質(zhì)。

甲州連鎖的“忽悠教材”

“甲州連鎖對加盟商的確是有‘培訓(xùn)’的,，不過他們的培訓(xùn)不是教你如何合法經(jīng)營,，而是叫你怎么挖‘坑’，怎么忽悠人,，怎么讓顧客多掏錢,。”在吳先生的提示下,，記者查看了甲州的這份名為《怎么樣接客戶（必修課）》“忽悠教材”,，內(nèi)容可謂“滿滿的套路”。

●套路一：如果顧客過來說你幫我看看指甲,，我今天只是了解一下,。這時你跟顧客說，只有通過檢查以后,，我們才能確診是什么原因引起的,。如果顧客問多少錢一個灰指甲，你就跟顧客說,，這樣吧,，你什么時候有空再過來，我們給你檢查了才能決定,。今天你沒有檢查,，我要是說了多少錢是不負責任的，那就跟外面醫(yī)院里醫(yī)生不管三七二十一,，給你開一堆藥一樣,，那不是瞎開嗎？這是很嚴肅的一個事情,，不能瞎弄,。

●套路二：顧客在檢查之前首先要把道具，也就是泡藥盆,、藥粉準備好,。顧客在泡腳的時候，千萬不要講跟治療有關(guān)的東西，記清楚了,！因為這些是留著檢查確診以后再講的,。

那么在檢查的時候跟顧客聊什么東西呢？跟他聊之前是否治療過,，了解他對灰指甲的知識懂多少,，以及對灰指甲的重視程度。

●套路三：檢查的時候一定要按程序走,，首先戴好口罩,、手套等，將腳完全擦干,，注意腳底或腳丫有無皮膚病,，若是有，告訴他,，顯得你專業(yè),。再拿鑷子棉球把所有指甲擦一遍，仔細檢查每一個指甲,。不要輕易跟顧客說五個或者六個灰指甲,，要告訴他什么類別，比如說大拇指是遠端感染還是近端感染,。講這個東西的目的就是顯得你很專業(yè),。

●套路四：顧客可能要問，我只有三個灰指甲,，怎么是八個呢,？那么你要告訴他，他把輕微的忽略了,。一旦解釋完了,，下面的東西很重要：講危害，危害是留著這時候講的,。

教材還有怎樣推薦顧客多用產(chǎn)品,、用貴產(chǎn)品的套路：如果顧客說治不好怎么辦？“我們承諾給你根除那就必須達到這個效果,，從今天開始,，治療一個半月時間就能看到效果?！?/p>

顧客要是嫌貴怎么辦,？“你就跟顧客說品質(zhì)決定價格，牛肉8塊錢一斤你敢吃嗎,？蘋果手機800塊錢一部你敢買嗎,？再說我們不斷研發(fā)創(chuàng)新,，我們現(xiàn)在是蘋果5、6最前沿的,，能跟落后的蘋果2,、3比嗎，不是一個級別的,?！?/p>

記者看到，教材里還介紹了雞眼,、病毒疣,、灰指甲、腳氣,、鵝掌風(fēng),、濕疹,、甲溝炎,、腳裂、嵌甲等近十類常見病,。

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