小胡是合肥人,,在小胡家附近有一家健身房,。小胡說(shuō),,每隔一段時(shí)間,健身房都會(huì)通過(guò)小區(qū)的物業(yè)給他們發(fā)體驗(yàn)券,。
小胡說(shuō),,因?yàn)槭窃┓偶俚牡谝惶欤约翰簧习嗉由闲^(qū)物業(yè)給他們每個(gè)業(yè)主都發(fā)了健身的體驗(yàn)券,。于是,,他就拿著體驗(yàn)券來(lái)到了小區(qū)內(nèi)的游泳會(huì)所想體驗(yàn)一下。
去年12月31號(hào)晚上,,小胡拿著體驗(yàn)券,,來(lái)到了這家健身房。
小胡告訴記者,,自己去的時(shí)候應(yīng)該是在七點(diǎn)鐘左右,,游完泳之后已經(jīng)九點(diǎn)多了。于是,,自己就在游泳館內(nèi)的浴室洗澡,。就在這個(gè)時(shí)候,突然有一位大姐闖了進(jìn)來(lái),。
小胡說(shuō),,當(dāng)時(shí)這是一個(gè)洗澡間嘛!我就在這邊的第一格在洗澡,里面水的聲音也非常大,,然后突然間一個(gè)大姐就推門進(jìn)來(lái)了,。當(dāng)時(shí)他和大姐面面相覷,完全蒙圈了,。
小胡說(shuō),,至少到了這個(gè)位置,然后看到我(記者:你當(dāng)時(shí)就在這里?)對(duì),,我當(dāng)時(shí)就在這個(gè)隔間洗澡,。突然間,就進(jìn)來(lái)一個(gè)中年婦女,,都已經(jīng)推門進(jìn)來(lái)了,,整個(gè)人進(jìn)來(lái)了,然后就轉(zhuǎn)身出去了,。
后來(lái),,小胡經(jīng)過(guò)打聽得知,這個(gè)中年婦女是游泳館的保潔員,。
洗澡的時(shí)候被異性看光光,,實(shí)在太尷尬了,小胡認(rèn)為,,自己的隱私權(quán)遭到了侵害,。小胡:我的訴求很簡(jiǎn)單,第一點(diǎn)當(dāng)事人要給我當(dāng)面道歉,其次就是精神上一個(gè)補(bǔ)償三千元,。因?yàn)樗紫惹址噶宋业碾[私權(quán),,還有對(duì)我名譽(yù)是個(gè)很大的損害,還給我的精神和心理上造成很大的困擾,。
隨后,,記者和小胡一起來(lái)到了這家游泳健身會(huì)所。
記者:咱們事后有沒(méi)有問(wèn)過(guò)這位女保潔情況?
店長(zhǎng):事后也問(wèn)過(guò),,她也承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤,。也表示對(duì)這位先生一個(gè)歉意。
記者:咱們這邊泳池為什么要搞一個(gè)女的保潔員?因?yàn)槭逻@樣的,考慮到成本,,再加上冬季,,我們這邊營(yíng)業(yè)情況不太好,所以只安排了一個(gè)女保潔,。
這位店長(zhǎng)承認(rèn),,游泳館的管理的確有疏忽,不過(guò),,事后,,他們也提出了解決方案。
店長(zhǎng)小陳:當(dāng)然我們的管理有疏忽,。我們承認(rèn),,這位顧客也有一定的損失,我們解決方案就是給他一年免費(fèi)的健身加游泳的卡,,價(jià)值三千兩百八,,這樣一個(gè)方案。
可面對(duì)健身房這樣的補(bǔ)償,,小胡堅(jiān)決不同意,。
小胡:首先我不需要他們的卡,我希望是現(xiàn)金最好,。他們現(xiàn)在這個(gè)情況,,你說(shuō)我下次還敢來(lái)游泳嗎?我也不敢啊。
由于雙方都不同意對(duì)方提出的解決方案,,最終,,小胡和健身房沒(méi)有達(dá)成一致意見,,那么,,小胡該怎么辦呢?記者也咨詢了律師。
方愛國(guó):健身房有義務(wù)保護(hù)消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益,,確實(shí)已經(jīng)侵犯了隱私權(quán),,需要作出一定賠償。建議雙方協(xié)調(diào)解決,如果協(xié)調(diào)不成,,可以到人民法院提起訴訟,。
小胡表示,下一步我會(huì)咨詢律師,,然后起訴到包河區(qū)人民法院,。