每日經(jīng)濟新聞記者孟慶建王晶每日經(jīng)濟新聞編輯吳悅
2016年,，中國社會消費品零售總額比上年增長10.4%,，對GDP的貢獻率為64.6%,。這其中，新經(jīng)濟,、新產(chǎn)品,、新消費的貢獻功不可沒。與此同時,，與這些新的經(jīng)濟模式,、新的技術(shù)和產(chǎn)品、新的消費服務(wù)方式相關(guān)的消費問題也越來越多,，這些問題涵蓋了從產(chǎn)品到服務(wù)的各個環(huán)節(jié),，例如新零售、智能設(shè)備,、共享經(jīng)濟,、互聯(lián)網(wǎng)金融、電信消費,、在線旅游等領(lǐng)域,，幾乎覆蓋了人們生活的方方面面。從今天開始,，《每日經(jīng)濟新聞》將推出“新經(jīng)濟,、新產(chǎn)品、新消費”系列報道,，反映在這些領(lǐng)域消費中出現(xiàn)的新問題,、新陷阱，以及新的應對之策,。同時,，也歡迎各位讀者將平時遇到的消費問題反饋至郵箱http：//[email protected]。
你的iPhone數(shù)據(jù)線換了幾條了,？在智能手機時代,，手機的續(xù)航能力已成為用戶日常使用手機最頭疼的問題之一，頻繁充電也導致手機數(shù)據(jù)線產(chǎn)生損耗,。近期,，有多名蘋果用戶在貼吧、微博,、論壇上反映,，蘋果手機的數(shù)據(jù)線出現(xiàn)了問題，個別用戶甚至一年要更換好幾條,。
由于原裝數(shù)據(jù)線或官方授權(quán)數(shù)據(jù)線價格昂貴,，很多消費者轉(zhuǎn)而購買那些價格僅為“官方貨”十分之一的非原廠數(shù)據(jù)線，但這些產(chǎn)品又常常遇上用一段時間就無法使用的情況,，這又是什么原因,？
《每日經(jīng)濟新聞》記者通過互聯(lián)網(wǎng)問卷以及北京,、深圳華強北實地采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對iPhone數(shù)據(jù)線質(zhì)量有質(zhì)疑態(tài)度的消費者不在少數(shù),。
另一方面,，蘋果“官方”數(shù)據(jù)線的高價格空間以及頻繁更換的用戶需求，成了華強北山寨商的撈金法寶,。
●“嬌貴”的iPhone數(shù)據(jù)線
春節(jié)前,，我們接到消費者王先生投訴，稱自己使用的iPhone 6數(shù)據(jù)線已經(jīng)壞了很多根,，而且基本都是先從數(shù)據(jù)線接口膠皮脫落開始,，直到數(shù)據(jù)線斷裂無法使用?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn),，這并不是個別現(xiàn)象，許多消費者都在使用過程中遭遇過這種情況,。
王先生拿出了自己使用的蘋果手機數(shù)據(jù)線,，接口處已破損不堪，纏上多層膠帶后尚可勉強使用,。他表示,，身邊很多用蘋果手機的朋友都遇到了這樣的情況，價值百元的數(shù)據(jù)線用不到幾個月就壞掉了,，而使用其他品牌手機的朋友,，一根十幾二十塊的數(shù)據(jù)線反倒可以用很久，實在是讓他不解,。
王先生表示,，在華強北用18元錢購買了一條國產(chǎn)的蘋果數(shù)據(jù)線，起初使用正常,，但在蘋果iOS系統(tǒng)版本升級之后,，該條數(shù)據(jù)線就不能正常使用了。每次與電腦連接時手機會自動提示“此電纜或配件尚未經(jīng)過認證,，無法進行數(shù)據(jù)傳輸,。”
《每日經(jīng)濟新聞》記者在網(wǎng)絡(luò)上以“蘋果數(shù)據(jù)線的質(zhì)量”作為關(guān)鍵字搜索了一下,，發(fā)現(xiàn)反映蘋果數(shù)據(jù)線容易損壞的用戶非常普遍,，在新浪微博上一份關(guān)于“你怎么看蘋果數(shù)據(jù)線易損壞情況？”的調(diào)查問卷結(jié)果也證實了這點,，根據(jù)1543人參與投票的結(jié)果顯示,，約84%的用戶認為蘋果數(shù)據(jù)線“真的太容易壞了，蘋果需盡快解決”。
根據(jù)蘋果官網(wǎng)顯示,，一米長的“Lightning至USB”連接線售價為149元,，而兩米長的則為228元，但最令用戶難以接受的是,，上百元的數(shù)據(jù)線質(zhì)量和價格卻不成正比,。
記者走訪深圳的蘋果直營店,，店內(nèi)人員表示尚在一年保修期內(nèi)（需出具購買憑證）的手機數(shù)據(jù)線享有免費更換的服務(wù),。但值得注意的是，客服人員表示,，只有“非人為損壞”的情況下蘋果才能提供保修,，主要是指外觀完好無損，但是無法正常使用的數(shù)據(jù)線,，而數(shù)據(jù)線常見的斷裂,，“脫皮”等現(xiàn)象并不算在保修范圍內(nèi)。
蘋果官方客服人員對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,，在保修期內(nèi)的數(shù)據(jù)線損壞后,，用戶有兩種選擇：一、聯(lián)系經(jīng)銷商更換,；二,、去維修點進行維修，不過一般情況下用戶都會選擇更換,。
在交談中,，該客服人員對記者表示，前來更換數(shù)據(jù)線的消費者很多,，并稱自己就已經(jīng)更換了兩三根數(shù)據(jù)線了,。客服人員向記者推薦使用國產(chǎn)的第三方公司生產(chǎn)的數(shù)據(jù)線,，其中有沃品,、D8等國產(chǎn)品牌，但售價比原裝產(chǎn)品售價更高,。
●數(shù)據(jù)線材質(zhì)決定壽命
“我們了解的是,，蘋果在數(shù)據(jù)線設(shè)計上做了很多妥協(xié)，iPhone數(shù)據(jù)線不耐用的一個重要原因在于材質(zhì)問題,，蘋果為了環(huán)?？紤]采用了不含鹵素的TPE線材，這種線材相比PVC塑料材料優(yōu)點是易降解,，雖然在安全環(huán)保性上具有優(yōu)勢,，但是TPE線材線很輕很軟，材質(zhì)不耐臟,，并且遠不像常見編織線材質(zhì)的數(shù)據(jù)線那樣結(jié)實,，因此一旦使用強度較大,，不注意日常使用方式，非常容易出現(xiàn)爆皮問題,?！比A強北一位手機數(shù)據(jù)線品牌商創(chuàng)始人對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。
另外,，從用戶,、網(wǎng)友們的說法中，記者注意到,，蘋果數(shù)據(jù)線最容易損壞的地方常常在接頭的位置,，即接頭附近的膠皮裂開、露出里面的導線,。那么,，為何接頭位置會問題頻出呢？
上述品牌創(chuàng)始人對記者介紹,，原裝iPhone數(shù)據(jù)線的內(nèi)部分為鋁箔屏蔽層,、金屬屏蔽層、國際四色線和強拉力保護線,。鋁箔屏蔽層是為了保證iPhone在充電時的安全性而進行的絕緣處理,；而蘋果為了增加數(shù)據(jù)線的韌性在導線周圍還包裹了一層金屬網(wǎng)，它會一直延伸到數(shù)據(jù)線接頭的保護橡膠圈的位置,，但用于充電和傳輸數(shù)據(jù)的四根導線最后將分別焊接在數(shù)據(jù)線接口的不同位置,，因此在導線分開后，金屬網(wǎng)便不能再包裹導線,，由此導致蘋果數(shù)據(jù)線的接頭位置成為其最容易出現(xiàn)問題的地方,。再加上部分蘋果用戶在日常使用數(shù)據(jù)線時存在的不良使用習慣——經(jīng)常拉拽線體部分，拉拽的次數(shù)多了,，“脆弱的”接頭膠皮位置就會產(chǎn)生鼓包,，甚至斷裂的情況。
記者在蘋果直營店看到,，蘋果授權(quán)渠道在售的第三方數(shù)據(jù)線大部分是編織線材料,。但是價格相比原裝數(shù)據(jù)線更貴，比如沃品一根1米長的數(shù)據(jù)線售價169元,。
但是大部分用戶選擇的數(shù)據(jù)線是華強北窗口銷售的眼花繚亂的“山寨”數(shù)據(jù)線,，每條售價甚至低于10元，據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露,，這種數(shù)據(jù)線生產(chǎn)成本能夠控制在1塊錢,。所謂“山寨”數(shù)據(jù)線與蘋果認可的第三方數(shù)據(jù)線差距在于是否具備MFi認證。MFi，顧名思義——Made for iPod/ iPhone/iPad,，具體是指滿足了蘋果產(chǎn)品的性能標準,，并獲得了蘋果授權(quán)認證的電子配件。
“如果以此作為真假界限,，就整個行業(yè)來講,，國內(nèi)80%以上的lightning數(shù)據(jù)線都是假的?！盌8品牌創(chuàng)始人黃明昌對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,。
不過，對于損壞嚴重,，又不在質(zhì)保范圍內(nèi)的用戶來說,，重新購買數(shù)據(jù)線已成為當務(wù)之急,，面對飽受詬病的百元原裝數(shù)據(jù)線,，通過電商渠道購買非原裝數(shù)據(jù)線成為眾多蘋果用戶的選擇?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者以“蘋果數(shù)據(jù)線”為關(guān)鍵字在某電商平臺進行搜索,，檢索出的結(jié)果顯示，僅銷售蘋果數(shù)據(jù)線的品牌就多達25個,，其中3米加粗,、加長的蘋果數(shù)據(jù)線售價為10元、原裝正品蘋果數(shù)據(jù)線的售價為14.8元（買一送一）,，此外大部分賣家還表示,，買得多還可以更優(yōu)惠。
記者點擊進入了淘寶平臺上蘋果數(shù)據(jù)線綜合排序第一的店鋪“菁創(chuàng)數(shù)碼專營店”,，其銷售的蘋果數(shù)據(jù)線價格為27.8元（包郵）,，共計7.34萬人購買，該數(shù)據(jù)線不僅承諾兩年的質(zhì)量保障,、充電提速40%,，還采用了尼龍編織的線身，使得數(shù)據(jù)線本身更耐用,。從消費者的評論來看,，該數(shù)據(jù)線好評如潮，并且未出現(xiàn)蘋果的警告提示,。
了解蘋果設(shè)備的人都知道,，非認證的蘋果配件連接后會彈出警告提示，即“此電纜或配件未經(jīng)過認證,，無法工作”或者“可能不支持此配件”而導致無法充電的問題,。出現(xiàn)這類提示表明非認證配件不能跟蘋果產(chǎn)品結(jié)合，將會影響蘋果產(chǎn)品正常使用。
●數(shù)據(jù)線接口密碼“暗戰(zhàn)”
你很難想象在華強北,，各種品牌的蘋果數(shù)據(jù)線的出貨量有多大,，有業(yè)內(nèi)人士介紹稱，國內(nèi)某品牌,，一個月出掉的數(shù)據(jù)線就有200多萬條,，每月幾十萬條的廠家則不計其數(shù)。經(jīng)過蘋果MFi認證品牌商D8品牌創(chuàng)始人黃明昌接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,，D8數(shù)據(jù)線去年出貨量300萬條以上,，一條一米長的數(shù)據(jù)線毛利潤約25%?！皟赡昵懊麧檿摺?。
為什么只做蘋果數(shù)據(jù)線？“利潤高,，只有蘋果數(shù)據(jù)線售價能賣到100元以上,，其他安卓數(shù)據(jù)線大部分售價在幾塊錢，華為手機數(shù)據(jù)線官網(wǎng)價格才26塊錢,，跟著華為根本賺不了錢,。蘋果的MFi認證和芯片識別能力能對山寨產(chǎn)品形成排斥，每次iPhone升級,，lighting線接口密碼也會升級,，山寨數(shù)據(jù)線即失效，能保證不被山寨產(chǎn)品搞壞市場,?！?/p>
黃明昌介紹，一家生產(chǎn)數(shù)據(jù)線的企業(yè)想要申請MFi認證,，底線是必須擁有自建工廠,，工廠不能小于2000平方米，工人不能低于50個,，有ERP系統(tǒng),。在申請的過程中，需要反復修改產(chǎn)品設(shè)計直到所有參數(shù)都達到蘋果的標準,，這個過程大概需要3~5個月,。
蘋果會審核每一家申請資質(zhì)的廠商，每1~2年還會抽查已獲得資質(zhì)的廠商,，以此來保障第三方配件公司的生產(chǎn)水準,，后者也只有通過這種方式才能購買蘋果指定供應商的元件。當然,，蘋果公司的利潤就包含在采購價格之中,。
對申請MFi的產(chǎn)品,，蘋果會有兩次認證，分別是AGS和OTA認證,，費用分別為約550美元和約1500美元,，此后企業(yè)要向蘋果指定IT元器件分銷商安富利采購芯片，每條成本約0.5美元,。但如果考慮到滿足檢測需要的材料,，每條數(shù)據(jù)線比“山寨”數(shù)據(jù)線成本要至少高出15元人民幣。
所以,，生產(chǎn)成本1塊錢的數(shù)據(jù)線對華強北商人來說有更大吸引力,。蘋果數(shù)據(jù)線協(xié)議控制的密碼在lighting線接口的四顆芯片中，可以說只要破解了芯片“接口暗號”就能打開財富之門,，由此在華強北衍生出一條破解協(xié)議生產(chǎn)10元數(shù)據(jù)線的生態(tài)鏈,。
華強北一位黎姓業(yè)內(nèi)人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，黑客破解芯片密碼需要找到其中的漏洞,。而在地下產(chǎn)業(yè)中,，有專門的黑客負責挖掘這些漏洞，并且根據(jù)“品相”以每個漏洞幾萬到幾十萬元人民幣的價格賣給專門生產(chǎn)破解芯片的廠商,。這些廠商利用漏洞,，完整復刻“魔鬼芯片”的全部功能,，或者模擬其核心功能,，生產(chǎn)出盜版的芯片。山寨數(shù)據(jù)線廠商從破解芯片供應商手中拿貨,，輔以其他低科技含量的元件,，組裝成數(shù)據(jù)線，銷往各地,。
將漏洞高價賣給國內(nèi)的供應商,，然后由供應商向各個山寨廠提供解決方案，這條生態(tài)鏈在國內(nèi)非常成熟,。只不過,，蘋果每年系統(tǒng)升級時自動修補包括lighting線在內(nèi)的漏洞，未經(jīng)MFi認證數(shù)據(jù)線便不能再使用,。在中國產(chǎn)權(quán)意識比較薄弱的現(xiàn)狀中,，“MFi認證”催生出了與其愿景完全相反的詭異事實：比如市場暢銷的品勝、飛毛腿的數(shù)據(jù)線都未經(jīng)MFi認證,。
不過,，值得注意的是，即便是能正常充電的非原裝數(shù)據(jù)線也并不代表其對蘋果產(chǎn)品就一定會適配,。蘋果客服人員表示,，盜版數(shù)據(jù)線可能會對蘋果產(chǎn)品的電池造成損傷,，此外，不排除會有爆炸的可能性,，因此建議用戶購買蘋果公司的官方配件產(chǎn)品,。
蘋果手機方面相關(guān)負責人對此說明，這是蘋果手機屏蔽山寨充電器以及數(shù)據(jù)線所采用的一種技術(shù)手段,，經(jīng)過認證的線纜內(nèi)擁有可以進行驗證的芯片,。“在標準環(huán)境下,，iPhone連接電源以后,，會自動識別這條Lightning線纜，如果非原裝產(chǎn)品接入,，所識別的數(shù)據(jù),，比如數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣取㈦妷?、電阻等等與正常值不相吻合,，便會跳出未經(jīng)認證的提示?！?/p>
瑞星公司手機安全專家唐威也表示,，原裝充電器內(nèi)配有變壓器，更為安全,。而非原裝充電器,，缺少保護電路，不能保證充電時電流的穩(wěn)定,，容易燒壞電池,。
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