當日，秦淮公安分局夫子廟警務工作服務站接到報警,，稱一名賣菜的老人需要救助。抵達菜場,，民警看到有不少群眾正圍在老人身邊,。警方詢問得知，老太太姓周,，今年已經92歲了,。有群眾告訴民警，她路過這里時,，看見周大娘坐在路邊哭,，老人腳邊擺著一個菜籃子，里面還有不少沒賣出去的香菜,。

周大娘說,，一大早她拎著菜籃，顛簸一個多小時公交車從農村來市區(qū)菜場賣菜,。結果等了一上午,，菜沒賣出去多少，身上的錢不知道什么時候丟了,。周大娘向路人哭訴,，引來越來越多的人圍觀。

聽了老人的遭遇,，大家深表同情,。人群中有人帶頭買了一把老人的香菜，其他熱心市民也紛紛掏出5元,、10元錢塞到老人手上,，象征性地拿走一把香菜。不一會,，周大娘的菜籃就空了,。

圍觀群眾不放心老人一個人回家，于是撥通了110,。了解情況后,，民警開車把老人送回位于板橋的家中。