（原標(biāo)題：鄭州一公交車長(zhǎng)獲國(guó)務(wù)院特殊津貼,，稱“只是干好自己的事”）
河南商報(bào)3月4日?qǐng)?bào)道,，日前,，河南商報(bào)記者從鄭州市公共交通總公司獲悉,，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，205路公交車長(zhǎng)徐亞平被批準(zhǔn)享受2016年國(guó)務(wù)院特殊津貼,。
說起國(guó)務(wù)院特殊津貼,，你可能會(huì)想到院士教授、有著重大發(fā)明的科研人員,，而事實(shí)上,，兢兢業(yè)業(yè)、愛崗奉獻(xiàn)的一線工人獲此殊榮的也不在少數(shù),。
徐亞平就是鄭州市本次入選的唯一的一線工人,，也是鄭州公交系統(tǒng)第一個(gè)獲此殊榮的人,。
每天一有時(shí)間，徐亞平就會(huì)把車上打掃得干干凈凈,。河南商報(bào)圖
【榮譽(yù)】
這個(gè)公交車長(zhǎng)獲得國(guó)務(wù)院特殊津貼
見到徐亞平時(shí),，他正站在橘色簡(jiǎn)易梯上清理公交車頂上的鳥糞，“別看小,，腐蝕性很強(qiáng),。”
“2016年國(guó)務(wù)院特殊津貼”全河南只有113人獲得,，近乎百萬(wàn)分之一,。雖然收獲如此榮譽(yù),，但徐亞平臉上很平靜,。
“只不過是干好自己的事，自己離公司規(guī)定的制度差得還很遠(yuǎn),?！痹谶@個(gè)30年駕齡的公交車長(zhǎng)看來，津貼是國(guó)家對(duì)自己工作的肯定,，“謝謝國(guó)家對(duì)我的認(rèn)可,，自己其實(shí)啥都沒干，我受之有愧,。國(guó)家對(duì)我如此認(rèn)可,，以后更得好好干了?！?/p>
“我啥都沒干”五個(gè)字,，是徐亞平接受采訪時(shí)說得最多的話，一連說了4遍,。
【揭秘】
明星車長(zhǎng)是這樣煉成的
徐亞平是鄭州公交公司的明星車長(zhǎng),，獲得過很多榮譽(yù)，鄭州市文明市民,、鄭州市遵守職業(yè)道德十佳標(biāo)兵,、河南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)勞?！?/p>
在鄭州公交公司，連剛來的公交學(xué)員都知道徐亞平的205路車“干凈得都不忍心踩”,。
每天上班,，徐亞平總會(huì)提早一兩個(gè)小時(shí)趕到車隊(duì)打掃車廂。從每個(gè)座椅到前后擋風(fēng)玻璃,，從地板到車頂,，都被擦得干干凈凈,。每次打掃衛(wèi)生，他都會(huì)用一根纏著布條的鐵絲,，認(rèn)真擦拭公交座椅間的縫隙,。
可別小看這根鐵絲，這可是徐亞平的保潔神器,?！坝辛诉@個(gè)神器，車廂內(nèi)就沒衛(wèi)生死角了,?！?/p>
“通過一點(diǎn)努力給乘客一個(gè)好心情，自己也很開心,?！毙靵喥秸f。
【貼心】
徐亞平的車上有各種周到的服務(wù)
在徐亞平的車上,，有很多給孩子們的玩具,、雨傘、小電扇等用品,，還有一沓地圖,，以備乘客不時(shí)之需。
不僅如此,，乘客李大娘還說：“我經(jīng)常坐徐亞平的車,，他服務(wù)可好，還給老人準(zhǔn)備拐杖呢,！”
后來,，徐亞平發(fā)現(xiàn)車上的外國(guó)乘客越來越多，為此專門去鄭州大學(xué)參加了短期英語(yǔ)培訓(xùn)班,，在公交車上推出了雙語(yǔ)服務(wù),。
有位河南大學(xué)老教授來電深有感觸地說：“公交車長(zhǎng)能用這樣流利的英語(yǔ)服務(wù)，那可是鄭州公交的亮點(diǎn)啊,?！?/p>
徐亞平不僅對(duì)本線路的沿途倒乘和地理情況了如指掌，而且利用業(yè)余時(shí)間對(duì)其他線路倒乘和經(jīng)過的各大商場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研,，做到乘客有問必答,、有求必應(yīng)，被乘客譽(yù)為“活地圖”,。
一次,，一位外地乘客詢問乘205路到婦幼保健院有多遠(yuǎn)，他說：“您只要走430步就到了?！泵慨?dāng)別人講起這些事,，謙虛的徐亞平都會(huì)說：“敬業(yè)而已，有啥好說的,?！?/p>
【信念】
要把乘客當(dāng)親人
在徐亞平看來，乘客既是朋友也是親人,，一定要關(guān)心車上每一個(gè)乘客的情況,。
2015年5月10日上午8點(diǎn)多，徐亞平駕駛車輛行駛至大石橋準(zhǔn)備進(jìn)站時(shí),，忽然聽到車內(nèi)撲通一聲,，原來是一名20多歲的女孩昏倒在地板上。
學(xué)過簡(jiǎn)單急救的徐亞平請(qǐng)大家不要圍得太近,，以免空氣不流通,，并對(duì)女孩采取急救措施，然后招呼大家?guī)兔Π阉龅阶簧?，他不斷呼喚女孩,。在等?20的過程中,，女孩逐漸清醒,。又過了三四分鐘，120急救人員到車上將女孩用擔(dān)架抬走治療,。
周圍的乘客自發(fā)地為沉著冷靜的車長(zhǎng)鼓掌,，這時(shí)距事發(fā)只有十分鐘左右的時(shí)間。
“我們好多東西都是從徐老師那學(xué)的,?！编嵵莨凰墓径囮?duì)書記李亞寒說，“徐老師和他的205路,，就是我們的黃埔軍校,。”
【思考】
做服務(wù)的要“多想一點(diǎn)”
205路途經(jīng)緯二路,、緯三路,、金水路、大石橋,，老鄭州都知道,，那邊老舊家屬院較多，因此老年乘客也多,。
為此,，徐亞平自費(fèi)給老人準(zhǔn)備了龍頭杖，“年紀(jì)大了腿腳不方便，用唄,?！毙靵喥秸f，“這些拐杖從來都沒想過還回來,，腿腳不方便,，人家需要就拿走唄！”
其實(shí),，隨著鄭州市民素質(zhì)不斷提高,，公交車長(zhǎng)照顧老人、攙扶老人上下車都是常見的事,。
“以前我也是幫老人拿拿東西,，扶一扶，但是時(shí)代一直在前進(jìn),，乘客需求是變化的,，我們做服務(wù)的，只能是多想一點(diǎn),，再多想一點(diǎn),。”徐亞平說,。
也許,，為別人“多想一點(diǎn)”，別人就會(huì)多記住你一點(diǎn),。（本文原題為《行行出狀元這個(gè)公交車長(zhǎng)做到了：他獲得了“國(guó)務(wù)院特殊津貼”》）
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