中國(guó)青年網(wǎng)北京3月15日電 據(jù)央視財(cái)經(jīng)微博消息：央視315晚會(huì)對(duì)耐克“氣墊門”曝光后,，記者跟隨執(zhí)法人員到上海楊浦的耐克中國(guó)商業(yè)有限公司的辦公總部,。據(jù)執(zhí)法人員表示：相關(guān)人員正在詢問(wèn)法務(wù)主管，一旦相關(guān)的證據(jù)材料核實(shí)準(zhǔn)確,，將第一時(shí)間進(jìn)行立案調(diào)查,，如果違法事實(shí)構(gòu)成，將嚴(yán)肅查處,！

央視曝光耐克“氣墊門”

央視2017年3·15晚會(huì)今日舉行,，耐克被曝光，號(hào)稱“最好的籃球鞋”氣墊消失,，新買的這雙鞋后跟只有實(shí)心橡膠底,，或涉嫌虛假宣傳，當(dāng)消費(fèi)者聯(lián)系到耐克售后服務(wù)人員后,，該人員聲稱一堆該款籃球鞋做了公開召回,，但記者不管是在店鋪，還是在中文官網(wǎng)上并沒有看到召回通知,，也沒有向工商部門備案或說(shuō)明情況,。

要按同級(jí)別配置來(lái)論,，HD 08 FTB的配置只是與牌價(jià)￥ 999 RMB,，二級(jí)市場(chǎng)￥ 500 RMB左右的 HYPERDUNK LUX （左）配置相同，只是多了碳纖維支撐板而已,。

以下為央視曝光全文：

2016年4月,，NIKE籃球官方微博發(fā)布了一條消息，NBA球星科比布萊恩特,，2008年北京奧運(yùn)會(huì)奪冠時(shí)所穿的一雙NIKE籃球鞋復(fù)刻版,，將限量發(fā)售。南京的郎先生成為了這次銷售中幸運(yùn)的中簽者，以每雙1499元的價(jià)格,，搶到了兩雙,。

NIKE在中文官網(wǎng)上宣稱，這款鞋后跟帶有NIKE擁有專利的zoom air氣墊,。然而,，郎先生穿上這雙鞋，上了球場(chǎng),，就覺得有點(diǎn)不對(duì)勁,。消費(fèi)者郎先生：真的很硬。打球的時(shí)候,，我落地的時(shí)候,，就是明顯感覺到腳酸，

帶有zoom air氣墊的鞋,，怎么會(huì)硬呢,。一直愛穿NIKE籃球鞋的郎先生，覺得有些奇怪,，于是,，他在鞋的后跟位置切開了一個(gè)小口。

消費(fèi)者郎先生：發(fā)現(xiàn)里面是沒有氣墊的,。

所謂的氣墊鞋經(jīng)過(guò)專業(yè)拆解，根本沒有氣墊

郎先生上網(wǎng)搜索,，發(fā)現(xiàn)有很多消費(fèi)者也發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題,。有人甚至把剛買的這款鞋和此前同款的復(fù)刻鞋切開，進(jìn)行了對(duì)比,，左邊這雙鞋的后跟帶有zoom air氣墊,，而新買的這雙鞋后跟只有實(shí)心橡膠底。

60多個(gè)消費(fèi)者,，自發(fā)組建了維權(quán)微信群,，推舉郎先生作為代表，與NIKE進(jìn)行協(xié)商,。隨后,，朗先生撥打了官網(wǎng)上的NIKE售后服務(wù)電話?？头f(shuō)需要與生產(chǎn)部門進(jìn)行核實(shí),。十天后，NIKE的客服人員承認(rèn),，這款鞋后跟確實(shí)沒有氣墊,。

于是,，郎先生來(lái)到了位于上海江灣城的耐克體育(中國(guó))有限公司。一位自稱叫Peter Zhang的售后服務(wù)經(jīng)理接待了郎先生,。Peter Zhang承認(rèn)這款鞋確實(shí)沒有氣墊,，只是在產(chǎn)品說(shuō)明上出現(xiàn)了錯(cuò)誤。

耐克體育(中國(guó))有限公司售后服務(wù)工作人員Peter Zhang：我們就是有一些描述的錯(cuò)誤,，或者是一些比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。

郎先生：您的意思就是，不管是什么原因,，它都不可能是一個(gè)虛假宣傳,。

Peter Zhang：對(duì)。

記者：這個(gè)是誰(shuí)說(shuō)的,？

Peter Zhang：這是我們法務(wù)說(shuō)的,。

郎先生認(rèn)為,，虛假宣傳應(yīng)該由工商部門來(lái)認(rèn)定,。依照我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，顧客可以要求三倍賠償,。Peter Zhang表示現(xiàn)在只能按照NIKE的政策來(lái)執(zhí)行,。

Peter Zhang：我們沒有辦法說(shuō)對(duì)部分消費(fèi)者以另外一個(gè)補(bǔ)償，我們只能說(shuō)統(tǒng)一的一個(gè)補(bǔ)償,。

記者：就是這樣了

Peter zhang：對(duì)

Peter Zhang還告訴我們,，他們已對(duì)這款鞋作出了公開召回，并且在當(dāng)?shù)毓ど滩块T做了備案,，并通知了各門店,。

上海耐克X158直營(yíng)店工作人員：這個(gè)召回通知呢//我們是在徐匯工商局做了這樣的一個(gè)備案

左側(cè)是有氣墊的,，右側(cè)沒有氣墊

然而,，記者不管是在店鋪，還是在中文官網(wǎng)上并沒有看到召回通知,。那么,，NIKE是否真的，像他們說(shuō)的在當(dāng)?shù)毓ど滩块T備案了呢,。記者來(lái)到上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科進(jìn)行求證,，得到的答復(fù)是，他們從未接到過(guò)耐克公司的備案,，或相關(guān)情況說(shuō)明,。

郎先生發(fā)現(xiàn)雖然耐克中文官網(wǎng)上關(guān)于這款鞋的介紹無(wú)法打開，然而在美國(guó)的英文官網(wǎng)上,，關(guān)于這款鞋有氣墊的介紹依然存在,。耐克發(fā)生這樣的事情已經(jīng)不是第一次了，早在2011年，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),，在中國(guó)銷售的“zoom 2011”籃球鞋,，前腳掌比美國(guó)同款缺少了氣墊。消費(fèi)者據(jù)此向工商部門舉報(bào)NIKE公司涉嫌虛假宣傳,。耐克當(dāng)時(shí)對(duì)此的解釋也是宣傳失誤,，給出的解決方案同樣是全額退款。但北京市工商局經(jīng)過(guò)調(diào)查后認(rèn)為,，NIKE公司侵害了中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益,，對(duì)其開出了487萬(wàn)元的罰單。

兩天后,，記者以消費(fèi)者的身份再次來(lái)到耐克體育(中國(guó))有限公司,，售后服務(wù)人員拒絕當(dāng)面接待，他們會(huì)在一周內(nèi)以郵件形式書面答復(fù)消費(fèi)者的要求,。但是,，一個(gè)月過(guò)去了，消費(fèi)者郎先生并沒有接到NIKE任何形式的答復(fù),。而消費(fèi)者與Nike公司的溝通,，只能通過(guò)售后客服電話進(jìn)行，而得到的答復(fù)都是同樣的解決方案,。

電話錄音耐克售后客服人員：最終結(jié)果都是一樣的//我們?cè)敢鉃槟峁┤~退款的一個(gè)服務(wù)//我這邊已經(jīng)是最終的解決方案了,，您后續(xù)再次來(lái)電，還是一樣的處理方案,。

中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)何山：你這個(gè)內(nèi)部的這種規(guī)則根本就無(wú)力對(duì)抗中華人民共和國(guó)的法律//你說(shuō)有(氣墊),，結(jié)果沒有，我不管你什么故意過(guò)失,，你失誤不失誤,，消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就看沒有就構(gòu)成欺詐,，就是個(gè)虛假宣傳,，你在騙人。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)律師邱寶昌：不是說(shuō)發(fā)生以后,，你改了就不承擔(dān)加倍賠償?shù)呢?zé)任以我在市場(chǎng)監(jiān)管部門,、消費(fèi)者組織報(bào)備了，就(認(rèn)為可以)不承擔(dān)法律責(zé)任,，這是沒有任何法律依據(jù)的,，這是對(duì)消費(fèi)者維權(quán)的一種搪塞。

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