原標(biāo)題:眉山夫婦首次出國游護(hù)照莫名損壞被遣返
游客懷疑:跟團(tuán)買東西少了,,被地陪導(dǎo)游報(bào)復(fù)
旅行社辯解:護(hù)照經(jīng)手很多人,誰都有可能弄壞
滿懷期待的首次國外旅行,,卻讓眉山夫婦李鐘海、張玲(均化名)遇到一件煩心事,。由于護(hù)照出現(xiàn)不明原因的損壞,,李鐘海被遣返,兩夫婦的旅行,,剛剛開始就結(jié)束了,。
護(hù)照上的小口子。
回國之后,,兩夫婦越想越不對(duì)勁,,護(hù)照一直保管得好好的,,怎么會(huì)莫名其妙出現(xiàn)一個(gè)小小的口子,?“很多人問我們是不是沒買東西,,我們才反應(yīng)過來,,是不是東西買少了,引起導(dǎo)游不滿而被人暗算了,?”3月28日,李鐘海說起這事,,依然難以釋懷,。
護(hù)照莫名損傷海關(guān)拒絕入境
李鐘海、張玲是眉山某機(jī)關(guān)退休工作人員,。今年3月初,,李鐘海找到當(dāng)?shù)匾患衣眯猩?,選擇了一個(gè)泰新馬10天9晚雙飛游,。
3月18號(hào),從成都飛往泰國曼谷,,老兩口首次出國之旅開始了,。一路上,,老兩口心情都很好,。3月23日,,結(jié)束泰國之旅,準(zhǔn)備前往新加坡,。不想,,老兩口的噩夢就此開始了。
李鐘海說,,泰國時(shí)間早上5點(diǎn)半,一行人乘車前往機(jī)場,準(zhǔn)備飛往新加坡,。但在辦理登機(jī)牌的時(shí)候,,李鐘海卻遇到了麻煩。領(lǐng)隊(duì)與海關(guān)溝通后,,帶來一個(gè)讓李鐘海震驚的消息,,“護(hù)照損壞,不能入境,?!痹瓉恚诶铉姾Wo(hù)照內(nèi)頁首頁下方,,裂開了一個(gè)小口子,。口子雖小,,約一厘米,,但問題卻很大?!爱?dāng)時(shí)領(lǐng)隊(duì)就說,,不能再去新加坡了,只能回國,?!?/p>
首次出國的兩夫婦一時(shí)手足無措,最終付了5650元,,買了兩張回成都的機(jī)票,。“大腦完全一片空白,不知道自己到底做錯(cuò)了什么,,也不知道還能不能登機(jī)回國,。”
回國反復(fù)回憶疑買東西少被報(bào)復(fù)
3月23日,,不明就里的李鐘海夫婦回到了眉山,。當(dāng)他把這不愉快的經(jīng)歷擺給朋友聽時(shí),友人的一句提醒——“你們是不是沒買東西”,,方才讓李鐘?!靶盐颉边^來。
李鐘海想起,,在泰國短短幾天,,地陪導(dǎo)游帶著他們?nèi)チ?個(gè)購物店?!?個(gè)珠寶店,、1個(gè)皮具店、1個(gè)泰絲店,、1個(gè)乳膠制品店,、1個(gè)免稅店?!崩铉姾,;貞洠捎谥閷毢苜F,,大家都沒有買,,泰國當(dāng)?shù)貙?dǎo)游出門時(shí)還很不高興,說這個(gè)團(tuán)是帶過的最糟糕的,,自己要虧錢了,。
“泰國導(dǎo)游還在車上推薦食品,叫我們買,,我和老伴買了一袋腰果,,一袋桂圓干,花了180元人民幣,?!崩铉姾Uf,在泰國期間,,兩夫婦就只買了這點(diǎn)東西,,是團(tuán)里花費(fèi)最少的。
“我們的護(hù)照,,曾經(jīng)被領(lǐng)隊(duì)和泰國導(dǎo)游收過,,特別是泰國導(dǎo)游,,收的時(shí)候還把我和老伴的護(hù)照,單獨(dú)放在了一邊,?!崩铉姾Uf,自己事后專門查看過護(hù)照,,紙張很厚,,上面還塑封了一層薄膜,如果不是人為故意,,很難損壞,。“后來我們才知道,,戶照上有敏感電子元件,,損壞的地方,口子雖然很小,,只有一厘米,,但恰恰就把電子元件整壞了?!崩铉姾Uf,,“我和老伴都覺得,是泰國導(dǎo)游的報(bào)復(fù)行為,。”
旅游部門介入?yún)f(xié)調(diào)旅行社賠償機(jī)票損失
護(hù)照到底是人為損壞還是無意損壞,?如果是人為損壞,,到底是誰弄壞的?
3月28日下午,,在當(dāng)?shù)芈糜尾块T的協(xié)調(diào)下,,旅行社同意補(bǔ)償老兩口回國機(jī)票錢5650元。該旅行社工作人員表示,,非常同情老夫婦在外旅行的遭遇,。但對(duì)于老兩口的懷疑,該工作人員并不認(rèn)可,?!安淮嬖诓毁I東西就撕護(hù)照這種事,我們沒必要給自己找麻煩,。再者,,護(hù)照曾經(jīng)過多人的手,誰都有可能弄壞,,兩位老人也有可能不小心弄壞,?!痹摴ぷ魅藛T表示,出于感謝客戶對(duì)旅行社的認(rèn)可,,也希望這件事妥善解決,,不讓兩位老人傷心,旅行社才同意補(bǔ)償這筆機(jī)票錢,。
而李鐘海夫婦最終對(duì)調(diào)解結(jié)果也表示認(rèn)可,,“對(duì)方有誠意,我們也不想追究了,,很難弄清是誰弄壞了護(hù)照,,但肯定不是我們?!?/p>
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