在游客落腳休息的玉器店，花襯衫男子自稱“富二代”,，在澳門開賭場,。之后他以交友名義騙取游客刷卡。
游客被洗腦稱“讓刷多少刷多少”
4月15日下午,，從河南來京的張娟一家五口在游覽完天壇后，于天壇南門附近一家小吃店用餐,，談話間透露了第二天打算去長城游玩,。
一名旅行社業(yè)務(wù)員上前搭訕，稱只需每人80元,，便可參加長城一日游,。張娟覺得劃算，便報了名,。
張娟說,，4月16日，他們一家人和另外約20名散客在天壇南門附近坐上旅游大巴前往長城,。大巴車駛上高速后,，導(dǎo)游就臨時提出補繳費用，每人150元,，拒絕補繳的游客不能繼續(xù)行程,，須自行返回。她感覺惱怒,，但還是交了費,。
張娟回憶，此后的行程愈發(fā)奇怪起來,，一路上導(dǎo)游一直給游客灌輸貔貅和風(fēng)水知識,，還帶游客以參觀的名義去算命，看“風(fēng)水先生”。而游覽長城的時間只有1小時,，其余時間均是購物,、看展演。
張娟說,，下午返程前,，導(dǎo)游找了個借口，讓游客在海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)八家村的一家玉器購物店休息,。20多名游客在一家封閉的小房間內(nèi)聽一名自稱是富二代的人講課,，其自稱還在澳門開賭場。
講課持續(xù)了約1個小時,，張娟形容她和其他游客漸漸進入亢奮狀態(tài),。“富二代以交朋友的名義讓我們請他吃飯,，當(dāng)場除了兩人銀行卡內(nèi)沒錢,，其余人都刷卡支付了?！睆埦暾f,，她也分兩次支付了近一萬元，獲贈了貔貅等幾枚玉器,。
“當(dāng)時大腦一片空白,，讓我刷卡就刷卡，讓刷多少就刷多少,?！彼f。
回到河南老家,，張娟和家人對“一日游”起了疑心,，請來賣玉器的朋友鑒定，發(fā)現(xiàn)在玉器店標(biāo)價數(shù)千元的玉器只是幾十塊錢的地攤貨,。
4月21日,，張娟和哥哥來京報警。海淀區(qū)上莊派出所民警說,，“這種情況我們近期接觸很多，幾乎每天都有報警,。我們?nèi)ゲ榱?，他們有正?guī)的營業(yè)執(zhí)照?！?/p>
該民警解釋說,，“這事夠不上案子，銀行卡在你自己手上，你自愿刷卡付的錢,。你要說那玉是假貨,，可他不是賣你的，是說交朋友送你的,，所以也不構(gòu)成銷售假貨,。”
對于張娟懷疑被下迷藥,，民警稱經(jīng)調(diào)查并不存在下迷藥一說,。
隨后，張娟在民警陪同下來到玉器店退款,。購物店的工作人員扣了5%的手續(xù)費,，其余錢款退回了張娟，其間未發(fā)生爭執(zhí)沖突,。
“我就是專門辦理退款的,。”玉器店一名工作人員說,。
導(dǎo)游全程講解風(fēng)水和貔貅
4月23日,，新京報記者通過前門某旅行社參團長城一日游，費用100元,。在這趟約大半天的旅程中,，記者所遭遇的經(jīng)歷與張娟講述的幾乎一樣，導(dǎo)游,、“風(fēng)水先生”,、“書畫家”、“富二代”等人輪番上場,，用一個又一個騙局慢慢掏干游客的錢包,。
當(dāng)日上午8時，在前門登車后,，旅游大巴從西二環(huán)駛至十三陵,，在不到1小時的講解時間內(nèi)，導(dǎo)游提到了21次貔貅,，23次風(fēng)水,。幾名年輕游客不禁小聲嘀咕，“導(dǎo)游講這些干啥,？”
隨車導(dǎo)游自稱姓朱,，中年女性，東北口音,。她的講解始終圍繞風(fēng)水,，尤其推崇貔貅。車窗外掠過的種種景物，她都能用風(fēng)水來解釋,，遇見名勝古跡,，首先提醒游客注意哪兒有貔貅。
當(dāng)大巴車駛經(jīng)金融街附近時,，朱某說,，“看右前方這棟黑色的樓，門口有一對神獸,，齜牙咧嘴,，這是貔貅?！薄霸倏催@棟黃色的樓,，樓頂上蹲著一只黑色的貔貅，它的嘴沖著金融街,?！?/p>
“知道貔貅嗎？”朱某對眾游客說,，“貔貅是招財?shù)?，我就喜歡貔貅，包里都帶著,?！?/p>
大巴車駛過德勝門，朱某又說,，“德勝門有個特點,，沒有城門洞。知道為什么嗎,？這還得講到貔貅,。”
她頓了一下,，看了看游客的表情,，接著說，北京城是一個貔貅的形狀,，前門是貔貅的嘴,，故宮紫禁城是貔貅的肚子，德勝門是貔貅的屁股,，不留城門洞是財不外流,。
到了十三陵，關(guān)于十三陵的歷史文化,，朱某一概不講,，首先讓游客找貔貅?！皝沓蛞谎?，五門六柱十一樓，這個地方有貔貅,，是守陵的,。”“前面看一下神功盛德碑,，碑四周有四根石柱子,，石柱子上邊還有貔貅?！敝炷痴f,。
見有的游客對她所講的風(fēng)水、貔貅面露懷疑,，她又搬出了“科學(xué)”來試圖說服,，“風(fēng)水不是迷信，在清華,、北大有一門環(huán)境物理學(xué),，就是講風(fēng)水玄學(xué)?！?/p>
如有游客在車上睡覺,，她便加大嗓門把游客叫醒，讓大家注意聽,。
張娟回憶說,，當(dāng)初她的導(dǎo)游也說過幾乎一樣的話，“當(dāng)時不太明白為什么總是介紹貔貅,、風(fēng)水,，現(xiàn)在回想起來是為后來的騙局埋下伏筆?！?/p>
“風(fēng)水先生”出場參觀變算命
坐車繞著十三陵轉(zhuǎn)了一圈之后,，大巴將游客拉到長城。本應(yīng)是重頭戲的游長城實際用時僅1小時,。
中午12時,，大巴將游客帶到延慶大榆樹鎮(zhèn)“華夏名硯苑”參觀。
這里,，也是一眾騙局的開始,。
一名女講解員說了一段風(fēng)水文化知識后稱自己懂些皮毛，“稍后由主任進行詳細介紹,，主任的身份比較高,，到時請大家鼓掌表示尊重,。”
然后,，門口傳來另一名女工作人員高喊,，“主任來了?！?/p>
只見一名白襯衣,、黑西褲的年輕男子走入房間，先前這位女講解員鞠了個躬說,，“主任好,！”
“主任”當(dāng)場給三位游客看起了面相。他對第一位男士說,，看面相結(jié)合生肖,，沒有撈偏財?shù)拿灰速€博,。他對第二位女士說,，因為下巴有顆痣，要注意人際關(guān)系,。
對第三位穿西裝的男士,，“主任”評論說，其面相中庭長,，是能干事業(yè)的人,。
見簡單幾句話引得游客來了興趣，“主任”順勢將游客們引入隔壁房間,。8個工作人員站在一條長柜臺后,，柜臺上擺著硯臺、“神獸”等商品,，標(biāo)價從幾千元到幾萬元不等,。
這些工作人員招呼游客上前，為游客看手相,，一番說辭之后,，讓游客掏錢購買貔貅等神獸掛件，聲稱可轉(zhuǎn)運,。
部分游客聽信工作人員的算命,，花費數(shù)百元購買了掛件。
在導(dǎo)游口中,，“華夏名硯苑”為皇家四合院,、古代皇帝行宮，而記者所見均是新修的仿古建筑,，所謂參觀,，實則包含了銷售祈福木牌,、算命、銷售各類工藝品等,。
記者查詢北京華夏名硯苑文化傳播有限公司的工商登記信息顯示,，該公司經(jīng)營范圍包括組織文化藝術(shù)交流活動；會議服務(wù),；承辦展覽展示活動；市場調(diào)查,；經(jīng)濟信息咨詢（不含心理咨詢）,；旅游資源開發(fā)（不含旅游業(yè)務(wù)）；銷售工藝品,、日用品,、文化用品；餐飲管理,；銷售食品,。
假書法大師現(xiàn)場揮毫賣字
從“華夏名硯苑”出來后，大巴車又將一眾游客帶到延慶某村的一處舊廠房內(nèi)看演出,。
這個160元的自費項目,，是在前往長城的高速路上，導(dǎo)游突然提出來的,。
新京報記者和一些游客提出不愿意參加該自費項目,，導(dǎo)游朱某說，不參加自費項目就無法坐車返回,，“這里沒有公交,，你們打車回去得花兩三百，自己算吧,?！?/p>
朱某還說，當(dāng)初每人交的100元游覽費中,，80%被銷售業(yè)務(wù)員拿去作提成,，“他們業(yè)務(wù)員只是負責(zé)把你們忽悠上車，剩下的錢連長城門票都不夠,?！?/p>
來自武漢的王曼一家三口拒絕補交費用，在長城附近下車離開,。王曼說,，他們當(dāng)初就不怎么愿意參團，早上剛到北京,，在北京西站買地鐵票問路時遇到“一日游”業(yè)務(wù)員,，被對方連哄帶騙領(lǐng)來參團,，每人花費150元，結(jié)果承諾的旅行路線不但沒能兌現(xiàn),，還要補交費用,。
除王曼一家三口，車上的其余游客因人生地不熟,，都交錢了事,。
只不過，這場價值160元的“天橋雜技堂會”的演出地點并非在天橋,，而是在延慶一處舊廠房內(nèi),。
演出開始前，一名自稱客戶經(jīng)理的女子走上臺,，稱公司從北京書畫院請來中國最高級別書畫院副院長,、國家一級書法大師李國領(lǐng)為觀眾現(xiàn)場揮毫。
“李國領(lǐng)老先生的字畫曾作為國禮贈送給多位外賓,?！痹摽蛻艚?jīng)理說，李國領(lǐng)的一幅書法日常購買需要幾萬元,，這次只需300元贈送給大家,。
立刻有3名游客舉手購買了書法。隨后陸續(xù)有游客前往舞臺旁的小房間內(nèi)現(xiàn)場求字,。
新京報記者查詢北京書畫院官網(wǎng),，“畫院成員”欄目中并無李國領(lǐng)。在中國書畫院官網(wǎng),，“畫院領(lǐng)導(dǎo)”也并無李國領(lǐng),。
記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索“李國領(lǐng)”的名字，發(fā)現(xiàn)有名為“書法家李國領(lǐng)”的官方網(wǎng)站,，在個人簡介中,，其自稱河南洛陽人，為中國書畫家協(xié)會會員,，中國書法協(xié)會會員,，河南省書法家協(xié)會會員，其作品多次獲國內(nèi)外大獎,。
不過,，中國書畫家協(xié)會官網(wǎng)的“會員查詢”中輸入李國領(lǐng)，并無搜索結(jié)果,。點開“河南省”成員列表,，也無此人。
“富二代”以交友名義斂財
看罷演出后，導(dǎo)游朱某告訴大家,，旅程臨近尾聲,，車輛需要清潔和加油，要帶游客們前往一處玉器店休息30分鐘,。
該玉器店距離看演出的地方約15分鐘車程,，也是一處廠房模樣的建筑，建筑內(nèi)外沒有店名標(biāo)識,。從車程和行駛方向看,，并非張娟遇到的那家玉器店。
臨下車前,，導(dǎo)游朱某特意提醒游客,，不要購買玉器店的商品，“這里是專門招待外賓的,，里面的商品一般游客消費不起?！?/p>
在張娟的遭遇中,，正是“無需購物”的玉器店，狠狠地宰了她一筆,。
記者和游客進入玉器店后,，被帶入一個封閉房間觀看玉器翡翠的宣傳片，店員忙著為游客遞上水和餅干,。
一位女店員提出讓大家?guī)蛡€忙,，過一會兒公司老板來視察，請大家替她美言幾句,。
幾分鐘后,，一位穿著花襯衫、戴著金色手表,、腳蹬銀色皮鞋,、體型微胖的男子推門進來，身后跟著幾名店員,。
男子操著福建口音自稱是富二代,，繼承了父親的玉器店，還在澳門開賭場,。
“富二代”稱需要游客們幫兩個忙,，一是政府部門正在評選誠信旅游單位，遇到發(fā)放調(diào)查問卷的政府工作人員,，希望在該公司的名字上打鉤,，二是游客們回到家鄉(xiāng)請幫忙宣傳下該公司的翡翠玉器。
見游客們答應(yīng)后,，“富二代”提出帶游客參觀隔壁的玉器展廳,，并向游客透露一個珠寶行業(yè)的潛規(guī)則,。只見“富二代”拿起一塊玉說，吊牌上條形碼數(shù)字的最后四位才是玉的真實價格,。
幾位游客聽后拿起玉器,，盯著條形碼鑒別起來，有人大呼“過去買玉上當(dāng)了”,。
不過,，據(jù)記者了解，珠寶業(yè)中不存在條形碼數(shù)字暗藏價格的說法,。
“富二代”話鋒一轉(zhuǎn),，稱喜歡交朋友，以后想在全國開加盟店,，誰成為他的朋友,，就可以優(yōu)先在當(dāng)?shù)刈黾用松獭?/p>
“富二代”說，做朋友首先需要信任,，誰敢刷卡請他吃飯,，就能交朋友，他首先開出的價碼是1260元,。
游客中站出一名男子,，二話不說就掏出銀行卡刷了1260元。見其他游客沒反應(yīng),，“富二代”又說,，別人都不信任他，只有這名男子信任他,，因此把1260元退了回去,，又掏出一枚標(biāo)價數(shù)千元的玉貔貅贈送給男子。
部分游客見狀,，上前湊在“富二代”身邊,。“要是送個鐲子給我,，我就刷卡了,。”游客中一位老太太說,。
“富二代”又問誰敢刷卡,，這次有5名游客刷了卡。他們被“富二代”請去站在柜臺后面,，體驗當(dāng)老板的感覺,。
最后，無意刷卡請“富二代”吃飯的游客被要求回到大巴車上，有意請吃飯的游客則被留下,，繼續(xù)與“富二代”交流,。
張娟說，之前她在玉器店就是著了同樣的道,。她也是這樣被一步步引誘,，分兩次刷掉近萬元。
心理學(xué)家揭秘游客為何中騙局
張娟一直不明白為何會乖乖地給那名“富二代”刷卡,。對此,，北京大學(xué)心理學(xué)博士陳紹建根據(jù)張娟和新京報記者的體驗經(jīng)歷，從游客心理上進行了揭秘,。
陳紹建認為,，從心理學(xué)上分析“一日游”騙局，符合一整套的心理暗示系統(tǒng),。導(dǎo)游一路上給游客講述貔貅,、風(fēng)水，是事先的暗示,，先把知識鋪墊好,，讓游客之后更容易相信。
此后,，“風(fēng)水先生”,、“富二代”等人物輪番登場,，不斷重復(fù)信任,、交朋友、招財?shù)仍捫g(shù),，是強化心理暗示,。陳紹建說，同時在其他工作人員的配合下,，“風(fēng)水先生”,、“富二代”等人的形象被塑造成為權(quán)威人物，這是利用大眾對權(quán)威的崇拜進一步強化心理暗示,。
陳紹建說,，當(dāng)一天的行程臨近尾聲，游客們身心疲憊,，導(dǎo)致人們的判斷力有所下降,。游客們又被請到一個封閉的房間內(nèi)，在疲憊的狀態(tài)下不斷聽人反復(fù)講述,，此時暗示的效果更強,。
不過，陳紹建認為心理暗示有個體差異，有人容易接受心理暗示,，就會出現(xiàn)大腦一片空白,，讓干什么就干什么，接近催眠的現(xiàn)象,。
在騙局中,，有很多游客受騙的另一個心理學(xué)原因是群體極化現(xiàn)象?！坝袔讉€挑頭的人這樣說,，其他人有不同意見又不敢說，時間一長,，眾人的觀點就會越來越極端,，群體極化現(xiàn)象會對人產(chǎn)生約束作用?！标惤B建說,，在一日游受騙案例中，工作人員讓不相信的人離開,，讓比較相信的人留下繼續(xù)聽,，就是為了營造群體極化的環(huán)境和氛圍。
多部門打擊一日游“亂象”
北京市京師律師事務(wù)所律師張新年表示,，根據(jù)描述,，游客很有可能遭遇了詐騙團伙，對方打著“一日游”和“贈送玉器”的幌子,，精心設(shè)計騙局,，一步步將游客拉入圈套。有些外地游客初來乍到,，防范意識不足,，很容易上當(dāng)受騙。
張新年建議游客不要輕信身份不明的“旅行社業(yè)務(wù)員”,，出行前要簽訂書面合同,，支付相關(guān)費用時也得要求開發(fā)票，一旦發(fā)生糾紛可作為維權(quán)的證據(jù)出示,。如果遭遇了虛假宣傳,、旅游欺詐或強制消費，要及時打電話向主管部門投訴,，必要時要立即報警,。
4月26日，北京市旅游委官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于開展“五一”小長假期間旅游市場秩序整治專項行動的通知》,，其中要求,，重點對街頭招徠,、二次收費、誘導(dǎo)或強迫消費等違法違規(guī)“亂象”進行嚴厲打擊,。
近年來,，旅游、公安等多部門針對“一日游”亂象曾多次采取整治行動,。
公安一線辦案人員坦言,，旅游行業(yè)的違法犯罪行為中，觸及刑事犯罪的較少,，大多行為都只涉及行政處罰,。因違法成本低、處罰力度輕,，故對旅游市場違法行為和旅游市場的治理,，只能“隨見隨打”，增加聯(lián)合執(zhí)法頻率,，震懾和打擊并用,。
警方提醒來京游客要選擇正規(guī)的北京市旅游集散中心，切勿相信街邊招攬推銷的“廉價一日游”,，黑導(dǎo)游都是先把游客騙上車,，中途加價，游客容易被宰,，權(quán)益難以得到保障,。
（應(yīng)受訪者要求，張娟,、王曼均為化名）
關(guān)于中華網(wǎng) |
廣告服務(wù) |
聯(lián)系我們 |
招聘信息 |
版權(quán)聲明 |
豁免條款 |
友情鏈接 |
中華網(wǎng)動態(tài)
