護(hù)士被病人抓傷是常事

護(hù)士的值班室緊挨著病人的病床

5月12日第106個國際護(hù)士節(jié)的前夕,，大河報記者走進(jìn)鄭州市第八人民醫(yī)院，與該院的精神病區(qū)護(hù)士一起，體味精神病院中的人情冷暖,，感受這群白衣天使的喜怒哀樂,。

[他們的付出]

重度精神病患者區(qū)域,，24名護(hù)士照顧123名病人

5月10日上午8點,，記者來到鄭州市第八人民醫(yī)院七病區(qū)，這個區(qū)域全是重度精神病男性患者,，屬于一級護(hù)理或約束護(hù)理病人,，需醫(yī)護(hù)人員全程陪護(hù)。24名護(hù)士,，照顧著這里的123名病人,。張俊峰是這個病區(qū)的護(hù)士長，2001年大學(xué)畢業(yè)來到這里,，至今已過去16年,。

張俊峰腰帶上系著一大串鑰匙，他拿出鑰匙打開病區(qū)第一道鐵門,，記者一行3人與他迅速進(jìn)入,，隨即把門從里面反鎖。過了第一道門是病人活動區(qū),，80多平方米的區(qū)域,，墻壁上掛著一個電視,，正播放著1986版《西游記》，四五十名患者或坐椅子上,，或坐在桌子上,，安靜地盯著電視看。見有陌生人闖入,，有幾個人忽然站了起來。一名患者看到記者拿相機(jī)拍照,，冷不丁地突然鼓起掌來,，口中連說“好！好”,！

穿過活動區(qū),，又是一道上了鎖的鐵門，幾張面孔扒著鐵門玻璃往外看,。張俊峰打開鐵門,，一群患者圍了上來，有的人問他“你是誰,？干啥的”,！張俊峰耐心地向?qū)Ψ浇忉尅?/p>

深入病房時，四名患者一句話也不吭,，眼睛直盯記者,，靜悄悄地跟在身后。張俊峰告訴記者,，他們在這兒很難見到外人,，只是好奇而已。

七病區(qū)一共13個病房,，每個房間9張床,。因患者太多，走廊與大廳也都放滿了病床,。病房區(qū)門口是護(hù)士站,，護(hù)士站與病房也設(shè)了一道鐵門。除了鐵門,，每個病房窗戶均加裝了防盜窗,。張俊峰說，這主要是防止病人逃出去,。

在病區(qū)3道鐵門中,，第一道門與第二道鐵門上均有明顯被砸變形的痕跡。張俊峰說,，這都是患者用腳踹的,。在這里,，患者經(jīng)常病情發(fā)作，出現(xiàn)傷人,、自殺,，甚至踹門、撞門逃走的舉動,。而這些鐵門已換過多次,，如今可見變形痕跡。

一天的采訪中,，記者見得最多的是護(hù)士每次出門,，都要開門鎖門。記者粗略統(tǒng)計,，從早上8點至下午6點,，10個小時3道門一共開鎖門次數(shù)多達(dá)150多次。

[他們的專業(yè)]

親自給病人刮胡子,、剪指甲,，為病人縫補(bǔ)破損衣褲

該病區(qū)24名護(hù)士中，男護(hù)士18名,，女護(hù)士只有6名,。考慮到安全,，夜晚一般安排3名護(hù)士,，且均為男護(hù)士，每隔半個小時要到病房巡視,、記錄,。

上午9點，醫(yī)護(hù)人員交接班和早會之后,，醫(yī)護(hù)人員整理患者被褥和床單,，并檢查是否藏有危險違規(guī)物品?！耙磺锌赡軐λ约夯騽e人造成傷害的物品,，都不能留在身邊，甚至是戒指和眼鏡,，都不能隨身攜帶,。”張俊峰說,，很多患者存在傷人,、自殺傾向。他們3天一次大檢查,，每天都會小檢查,，不放過一個有安全隱患的物品,。

在病區(qū)活動室旁，有一個儲藏室放著病人家屬或醫(yī)院給病人買的食物和日常用品,。為保障病人安全,，平時的刮胡子、剪指甲等,，凡需比較鋒利的物品,，均由醫(yī)護(hù)人員來操作。因此,，每三天刮一次胡子,，檢查修剪一次指甲，也成為護(hù)士們的“家常便飯”,。

“就連洗澡或是洗頭，有的患者不會,，也得我們親自幫他們洗,。”因此,，在這里,，不善家務(wù)的男護(hù)士，也經(jīng)常充當(dāng)患者的男保姆,，除了做飯,，其他都要會。

11點半,，照例到了午飯時間,。在值班女護(hù)士鮑海玲的指引下，6名病情較輕的患者,，來到配餐間窗口負(fù)責(zé)盛飯,，她把盛好的飯菜放在活動室桌子上，剩余患者在第二道鐵門處排隊等候,，待大家飯菜全部上桌后,，鐵門打開才能進(jìn)入吃飯。

鮑海玲介紹,，精神病人一般生活懶散,、自我衛(wèi)生差，而護(hù)士不僅要護(hù)理病情,，還要照顧病人的飲食起居,。除了刮胡子、剪指甲等瑣事,，就連病人的衣褲破損,、紐扣松動等,，也多由護(hù)士縫補(bǔ)?！俺燥?、刷牙、洗臉這些他們都會,，但不會主動做,，所以你得一遍一遍提醒和督促?！彼f,。

病人很“頑皮”，時刻謹(jǐn)防他們“耍小聰明”

當(dāng)天中午,，28歲男護(hù)士李明軍在一名患者吃完藥后,，一再檢查藥是否下了肚。他說,，有些病人聰明得很,，可不敢大意。李明軍說,，精神病多因大腦受刺激,，或是經(jīng)常失眠、熬夜導(dǎo)致大腦損傷所致,。在這個病區(qū)中,，不少病人很“頑皮”。

36歲的楊明（化名）曾是省內(nèi)某高校的一名老師,，2013年出現(xiàn)失眠,、幻聽、恐懼等癥狀,，甚至產(chǎn)生了自殺傾向,。今年4月，他來到該病區(qū)接受治療,。李明軍稱,，楊明表面上很老實，但經(jīng)?！八Ｐ÷斆鳌?。

楊明病情穩(wěn)定時，和正常人差不多,，但一直有自殺傾向,。楊明第一次在醫(yī)院吃藥時，為躲避李明軍的檢查,，把藥藏在大牙后面,，之后還藏過上唇與門牙之間,。“還有一次,，喝完藥,，他利用袖子擦嘴的時間，順著胳膊把藥吐出來”,。幾次吐藥連續(xù)被發(fā)現(xiàn),，楊明甚至用上了“狠招”。有一次,，他剛吃過藥,，直接跑進(jìn)廁所，用手開始摳喉嚨,，硬是把吞下去的藥又吐了出來,。直到有病友舉報，李明軍才知道被“?！绷?。

[他們的無私]

不生氣不還手，還哄著病人

10日下午3點半,，是病人的自由活動時間。39歲的鮑海玲在病房內(nèi)不停地跑來跑去,，她要及時解決患者提出的各種需求,。鮑海玲作為一名女護(hù)士，在這個男性患者病區(qū)已待了16年,。她說,，每天一到值班時，整個人就像打了雞血,，時時都要小心謹(jǐn)慎,。“若患者罵了自己,，打了自己,，也不能還口，只能好言安慰”,。因為,，她明白，護(hù)理人員的一個舉動很可能觸發(fā)一場更激烈的沖突發(fā)生,。

在日常的工作中,，鮑海玲也學(xué)會了一些技巧。她說,，平時與患者接觸,，一定要尊重對方,，與他們平等交流，避免言語刺激,。

對于護(hù)士而言,，與精神病患者接觸久了，也能通過患者的眼神,、言語和舉動,，判斷患者的病情狀況。例如,，對于妄想癥患者,，他們恐懼時會一動不動，這時便不要強(qiáng)行去干擾或拉拽,，慢慢與他們交流,、宣教，平復(fù)心情之后,，再引導(dǎo)對方去休息,。

“工作中受了傷，只能忍著,，找誰理論,？”當(dāng)天，張俊峰苦笑著說,，平時,，臉部被挖傷、被打了一拳,，只要沒啥大礙,，一般不會與病人和家屬計較啥。而這些病人事后病情穩(wěn)定,，大多數(shù)心中也十分愧疚,，主動向護(hù)士道歉?！半m然被打了,，但我們還得去哄著他、安慰他,，我們自己不能發(fā)脾氣,。否則，只會帶來更大的麻煩,?！彼f。

因此，考慮到護(hù)士的安全,，醫(yī)院也做出要求,，日常巡視中，禁止單獨到病房巡視,，一旦發(fā)生意外,，也好有人上前幫忙。

[他們的堅守]

付出了真心病患也會以真心相待

對自己的職業(yè),，李明軍說,，一般別人問他的工作單位，他會說得比較模糊,?！爸徽f在精神科上班，否則別人會用異樣的眼光看我”,。但是,，在李明軍眼中，精神病人比其他普通病人更需要護(hù)士來陪護(hù),。

李明軍稱,，在與一些精神分裂患者的接觸中，他發(fā)現(xiàn)這些人心里承受著巨大的痛苦,，常有不安全感,，不少患者已經(jīng)被親友放棄，甚至鄰里更是避之不及,；而發(fā)病時,，更需要醫(yī)護(hù)人員的安慰和陪護(hù)。每次,，他護(hù)理的病人離開時，總會給他一個大大的擁抱,。在這個時候,，他的心里最知足，覺得他所受的委屈是值得的,?！拔視f，在這個醫(yī)院,，下次不想再見到你,！”他開玩笑說。

20歲的郭夢潔,，去年從新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)畢業(yè),。今年4月，她通過招聘進(jìn)入該醫(yī)院。對于這名剛走出大學(xué)校門的女孩來說,，一工作就接觸精神病人,，她也非常不適應(yīng)?！皠傞_始,，一個女孩子很害怕，每次總得老師帶,；但接觸時間長了,，覺得患者也并不像想象中的那么可怕”。她坦言,，這個崗位讓她學(xué)會了護(hù)理行業(yè)所需要的耐心與和善,，精神病患者并不可怕，你付出了真心,，他們也會以真心相待,。只要讓病人感受到自己的愛，即使在病情發(fā)作狀態(tài),，對方也可能以真心回報,，會聽你的話，更加克制一些,。對自己的職業(yè),，她表示，在精神病醫(yī)院當(dāng)護(hù)士,，并不覺得難以啟齒,，煩而覺得更驕傲和有價值。

[記者經(jīng)歷]

進(jìn)入病區(qū)后,，兩名病人突然動起了手

5月10日下午2點半,，大河報文字、攝影記者與女實習(xí)生,，跟著張俊峰回到七病區(qū)病房時,，一群患者迅速圍過來，其中一名20多歲的患者從我們身后快速跟了上來,，靠近女實習(xí)生,。這時，另一名個頭約一米八的患者突然揮動拳頭,，朝靠近女實習(xí)生的患者胸口一重拳,，口里大喊著“你干啥哩，誰讓你去碰人家”,。我們剛一扭頭,，只見被打的患者很不服氣,，準(zhǔn)備上前動手，兩名男護(hù)士迅速沖了上去將二人拉開,，進(jìn)行安撫,，這才平息了一場沖突。

而這一切,，發(fā)生在記者背后半米范圍內(nèi),。考慮到女實習(xí)生的安全,，張俊峰讓其在一名護(hù)士陪同下暫時離開病房,。張俊峰介紹，這樣的情況,，對護(hù)士而言早已習(xí)以為常,，幾乎每天都會發(fā)生，因此,，護(hù)士上班的壓力很大,。

在病房里，除了幾道落鎖的鐵門,，唯一控制病人的工具就是約束繩,。

張俊峰說，這兩名患者都剛?cè)朐翰痪?，患的是精神分裂癥,。被約束在這兒，是因為查房時,，發(fā)現(xiàn)他情緒出現(xiàn)異常,，總?cè)フ腥莿e的病人，還亂闖亂砸,。當(dāng)時,，四名醫(yī)護(hù)人員合力，才把他的手綁好,，并進(jìn)行了相應(yīng)的鎮(zhèn)靜,、安撫措施。即使大家有所提防,，但受傷也是在所難免。

[記者手記]

病人“保姆”也同樣需要關(guān)愛與理解

采訪結(jié)束,，很多人問我,，進(jìn)入精神病院感覺如何？會不會感到害怕,？說實話,，剛進(jìn)醫(yī)院，看到重重上鎖的鐵門，走進(jìn)封閉的病區(qū),，100多個精神病人的目光盯著自己,。走路時，四五個患者一言不發(fā),，緊緊跟在身后,，脊梁骨不免有點發(fā)冷。

但是,，面對這樣一個群體,，這群護(hù)士在此崗位上一干就是10多年，面對患者的各種發(fā)病行為,，他們罵不還口,，打不還手，反而還要更加耐心,、體貼地付出一片真心“哄”著病人,。

該病區(qū)護(hù)士長張俊峰說，當(dāng)自己受委屈時,，想到病人日常所承受的痛苦與壓力,，而護(hù)士所受的委屈也就不值一提了。誠然,，精神病人需要社會的尊重和理解,，病人的“保姆”也需要我們的關(guān)愛與理解。5月12日,，我們一起為他們點贊,，為這群白衣天使點贊。

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