（原標(biāo)題：泉州5歲女娃獨(dú)自在家哭著打110說害怕民警緊急出警）
報(bào)警的梓涵是媽媽眼中的鬼精靈
東南網(wǎng)5月12日訊“嗚嗚嗚嗚……警察叔叔……”
電話那頭,，小女孩哭得直抽氣,，說出來的話都被哭聲黏在一起了。
“我爸爸媽媽沒有在,，我好害怕……”
昨天,，這段15分鐘的報(bào)警通話錄音在網(wǎng)上傳開，稚嫩的童音戳得網(wǎng)友們又憐又愛,，這是誰家的小朋友啊這么可愛,？
海都記者聯(lián)系到了這段警情的接線員——泉州市公安局110指揮中心的楊阿玉，“這是8日上午8點(diǎn)半的事,。我接線5年,，也是第一次聽到小朋友這么認(rèn)真地報(bào)警求助?！?/p>
小朋友叫梓涵,，今年5歲，特別萌,，昨天負(fù)責(zé)采訪她的海都記者已經(jīng)火速被圈粉了,，“打110是因?yàn)槔蠋熣f了,，遇到壞人打110，遇到火警打119,?！?/p>
跟著海都記者，一起了解下這段有驚無險(xiǎn)的警情背后故事吧,。
萌娃打110
哭著說害怕
梓涵：“警察叔叔,，我爸爸媽媽沒有在，我害怕,?！?/p>
接線員：“你是不是一個(gè)人在家？”
梓涵：“對(duì),，我好害怕,。”
接線員：“不要哭,，慢慢告訴我,，你住哪里？”
梓涵：“泉州,。樓下有個(gè)垃圾桶,，你要坐電梯，按一個(gè)5,。房間門打不開了,。”
接線員：“你能告訴我,，你念哪家幼兒園,，幾歲了？”
梓涵：“6歲（實(shí)際5歲）,，我在詩山讀,，不是泉州?！?/p>
接線員：“你知道爸爸的電話嗎,？”
梓涵：“553……”
接線員楊阿玉接通電話后，梓涵一直哭著說自己好害怕,。
在楊阿玉引導(dǎo)的安撫,、引導(dǎo)下，梓涵背出了媽媽的手機(jī)號(hào)碼,?？蓙黼婏@示，梓涵就是拿著媽媽的手機(jī)在報(bào)警。而撥爸爸的親情號(hào)碼553,，又打不通……
“你不哭,，警察叔叔會(huì)去幫你,。你不要開窗,，也不要去爬，也不要去弄電,，更不要給陌生人開門,，我們會(huì)派穿制服的警察叔叔去找你。等一下,，我們打你電話要接哦,。”
15分鐘的通話里,，在楊阿玉的引導(dǎo)下,，梓涵說出了自己的位置，但說不清具體的住址,。楊阿玉只好先安撫她,，這邊趕緊找轄區(qū)民警去找梓涵。
擔(dān)心孩子爬窗
民警緊急出警
楊阿玉也是一名3歲男孩的母親,，聽到梓涵一個(gè)人被鎖在家,，她第一反應(yīng)是擔(dān)心她會(huì)去爬窗、觸碰電線,。
楊阿玉多次引導(dǎo)梓涵說出爸媽電話又找不到人后,，又重復(fù)引導(dǎo)梓涵說出住址。好在梓涵的情緒慢慢和緩,，想起自己在泉州市區(qū)明光花園小區(qū)5樓,，但具體住哪棟樓又記不清了。楊阿玉只好吩咐梓涵坐在客廳等民警,。
江南派出所值班民警吳小山2分鐘趕到明光花園,，恰好他也住在這個(gè)小區(qū)，熟悉情況,。他知道小區(qū)有9棟樓,，先去靠近垃圾池的8號(hào)樓找，沒找到人,。
因?yàn)槊織潣菢窍露加欣?，他只好去物業(yè)排查所有住在5樓的住戶信息。當(dāng)他找到梓涵時(shí),，衛(wèi)生阿姨已經(jīng)到家,。在確認(rèn)梓涵認(rèn)識(shí)這名阿姨、沒有危險(xiǎn)后，他才安心返回所里,。
吳小山說,，梓涵總體說得比較流利，但因?yàn)闆]有記住具體地址,，浪費(fèi)了一些時(shí)間,。他自己也有教7歲的女兒，住在幾棟幾樓,，爸媽叫什么名字,，電話是多少。
學(xué)會(huì)打110報(bào)警
是老師教的
昨天傍晚,，梓涵和媽媽幫我們還原了事情經(jīng)過,。
媽媽說，8日早上8點(diǎn)多,，她和丈夫有事外出,，梓涵提出要一個(gè)人在家看電視。她交代掃地阿姨早點(diǎn)來照顧梓涵,，把大門反鎖就辦事去了,。
子涵說，爸媽走了一會(huì)兒,，她就感到害怕,。她用媽媽留在家的手機(jī)，給媽媽另一個(gè)手機(jī)打了3個(gè)電話都沒人接,，給爸爸發(fā)微信視頻也沒人理,，她害怕得哭了。她想起幼兒園老師教的,，給110打電話,，找警察叔叔幫忙。
“子涵平常調(diào)皮搗蛋,，鬼精靈,，我們沒教過她使用報(bào)警電話，她在預(yù)感到危險(xiǎn)時(shí)想到打110,，這讓我們感到很驚喜,。”媽媽說,，她平常在南安詩山開店,，梓涵也跟在身邊讀小班。8日那天因?yàn)橛惺?，所以多留在泉州一天,。梓涵比較少呆在泉州的家,，一下子忘了小區(qū)的名字，只記得住在5樓,，給民警添了不少麻煩,。
6招教孩子正確有效報(bào)警
楊阿玉說，指揮中心一天約要接2000個(gè)電話,，小孩打來認(rèn)真求助的比較少,。她希望每個(gè)家長都可以教會(huì)孩子在真正需要的時(shí)候，正確有效地報(bào)警求助,。只要教會(huì)孩子說對(duì)幾個(gè)信息,，指揮中心能結(jié)合各方面信息找到家長和孩子。
1.教寶寶記住報(bào)警電話110,、急救電話120、火警電話119等,；
2.教寶寶說自己的名字,，爸媽的名字，記住家長的電話和家里的地址,；
3.教會(huì)寶寶在緊急情況下聯(lián)系不到父母時(shí),，該聯(lián)系哪些人。最好在座機(jī)或手機(jī)中設(shè)置親情號(hào)碼,，告訴孩子只要按一下,，就可以找到父母；
4.孩子單獨(dú)在家時(shí),，對(duì)陌生人敲門或按門鈴,，在未經(jīng)確認(rèn)之前不要輕易開門；
5.報(bào)警時(shí)不要慌張,，要盡量清晰回答民警問的問題,；
6.平時(shí)家長不要用警察來嚇唬孩子，要告訴孩子遇到危險(xiǎn)要馬上報(bào)警求助,。
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