新藍(lán)網(wǎng)-中國(guó)藍(lán)新聞客戶端5月16日訊(浙江民生休閑頻道記者朱肖璐報(bào)道)4月30號(hào),麻女士的手機(jī)里突然收到了9條扣款短信,一共5000多塊錢(qián),一番詢問(wèn)下來(lái),原來(lái)是9歲的小侄子闖的禍,。

扣款短信是支付寶發(fā)來(lái)的,從下午4點(diǎn)32分到54分,短信記錄顯示,都是由同一個(gè)賬戶通過(guò)蘋(píng)果應(yīng)用商店扣款的,。只有一條是348元,其余的都是648元,不到半小時(shí)的時(shí)間,麻女士就被扣走了5000多塊錢(qián),。

小侄子元元說(shuō),錢(qián)全都買(mǎi)皮膚了,一共買(mǎi)了40多個(gè)……

麻女士的侄子元元今年9歲,在臨安讀小學(xué)三年級(jí),平時(shí)是外公外婆帶的。元元買(mǎi)皮膚的這款游戲叫做王者榮耀,是騰訊的一款對(duì)戰(zhàn)手游,。在這款游戲上,買(mǎi)了皮膚,可以有一定的屬性加成,英雄的樣子也更加華麗。元元說(shuō),自己從去年9月份開(kāi)始玩,一直都以游客身份登錄,。

元元說(shuō),他還以為游戲里幾元幾元顯示的都是游戲幣,就買(mǎi)了,。

游戲下載在元元外婆的手機(jī)里,元元還把這個(gè)應(yīng)用藏了起來(lái),據(jù)他說(shuō),是因?yàn)榧胰税l(fā)現(xiàn)了會(huì)刪掉。元元外婆的蘋(píng)果賬號(hào)用的是麻女士的,這個(gè)賬號(hào)綁定了麻女士的支付寶,。元元說(shuō),當(dāng)時(shí)付款時(shí),輸入了蘋(píng)果賬號(hào)的密碼,然后就成功扣款了,這個(gè)密碼,他說(shuō)是聽(tīng)來(lái)的,。

在王者榮耀中,貴族等級(jí)分為8級(jí),元元已經(jīng)將這個(gè)游客賬號(hào)充到了最高等級(jí)。貴族等級(jí)升級(jí),需要購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)券,元元就是通過(guò)充值點(diǎn)券來(lái)購(gòu)買(mǎi)皮膚的,麻女士覺(jué)得,孩子還是未成年人,她希望能退回這筆錢(qián),。

對(duì)此,騰訊客服的回復(fù)是:用戶是通過(guò)蘋(píng)果這邊IOS系統(tǒng)進(jìn)行支付充值的,所以用戶必須要通過(guò)蘋(píng)果公司進(jìn)行核實(shí),由蘋(píng)果公司發(fā)起退款,。

記者聯(lián)系了蘋(píng)果客服,蘋(píng)果的回復(fù)是:客服提交了系統(tǒng)的申請(qǐng),但審核未通過(guò)。

看來(lái),這錢(qián)暫時(shí)沒(méi)法退了,麻女士他們打算,在玩游戲這件事上,會(huì)對(duì)元元加強(qiáng)教育,。

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