（原標題：西安女子疑購物網(wǎng)站密碼遭破解賬號莫名多出一新地址）

劉女士是凡客購物網(wǎng)站的會員，可最近，她接二連接的接到詐騙電話,，騙子沒得逞，但懷疑自己的在該客戶端上的登陸密碼被人破解,，賬戶的余額被人盜用,。

用戶賬戶余額被盜用

6月6日下午，劉女士說她接到凡客購物網(wǎng)站的客服電話,，問她是不是買了兩床蠶絲被,，“我并沒有買被子，客服當時問我的時候,，我就打開了凡客客戶端查看,，一查嚇了一跳，兩床白色的蠶絲被是6月5日上午拍下的,，郵寄地址是東北的遼寧沈陽,。留的收件人的電話也不是我的……”

劉女士告訴華商報記者，客服當時告訴她,，就是發(fā)現(xiàn)送貨地址突然從之前一直固定的西安市高新區(qū)變成了遼寧沈陽,，所以打電話核實下，“我的賬戶信息說明已經(jīng)泄漏了,，我問客服能不能把貨攔截下來,，對方說試試。我也試著操作申請退貨,，但發(fā)現(xiàn)對方挺有經(jīng)驗,，買的這個東西是不能退貨的?！眲⑴扛鶕?jù)貨品投遞地址,，向遼寧沈陽所在地的派出所報警，對方說劉女士提供的地址范圍太廣,，不好查找?！拔乙苍囍o所留的電話撥打過去,，但始終無人接聽，估計對方能看到來電號碼的區(qū)域,?！?/p>

劉女士說，“我余額里近700元,，就被這兩床被子全花光了,。”她質(zhì)疑商家對客戶信息的管理能力,，雖然對方多次提醒她修改密碼,，她也經(jīng)常改密碼，但她在其他幾家大的購物網(wǎng)站上也有賬號,，賬號中也有錢,，就從來沒有出現(xiàn)過這種問題,。

而此前，劉女士就接過兩個騙子電話,，一次是2月份她在該網(wǎng)站上買鞋,，白天買的，晚上就有一個男方口音和顯示為南方的電話號碼打來說,，她買的這雙鞋子容易開膠,，讓她將貨退掉，“我說可以,，第二天等客服上班再退,，當時那男的不依不撓的，非讓當晚就退,，還給我發(fā)來一個鏈接,，讓我點擊，我沒理會,，肯定是騙子,。第二次是過了沒多久，也是一個男的,，男方口音,，說感謝我對凡客長期的支持與關(guān)注，要送我禮品,，但郵費需要我出,，讓我交30塊錢，我沒理會……”綜合這些,，劉女士認為網(wǎng)站的信息防盜技術(shù)不夠,。

凡客全國客服人員表示，目前已經(jīng)與快遞公司溝通過了,，想將貨品攔下,，具體進行到哪一步了，她不清楚,，稍后會有專門負責此事的人回復(fù),。同時該客服表示，因為劉女士的登陸賬號沒有進行驗證保護,，可能會存在一定的不安全因素,，如果在個人賬戶查找郵箱驗證或是手機號碼驗證，不管誰登陸你的賬戶,，你都會在手機上或是郵箱里收到驗證信息,，確保賬戶登陸安全。

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