記者在金阿姨的賬戶上看到,，早在五月初開始,，于夢(mèng)就開始從媽媽的卡里轉(zhuǎn)出錢款，但那時(shí)候僅是500元,、1000元的額度,，而從5月下旬開始,，開始出現(xiàn)了4000元、3000元充值數(shù)額,。到了6月份,，僅1日,、2日兩天，于夢(mèng)就轉(zhuǎn)走了2.7萬(wàn)元,，并分別于3日,、4日，一次性各轉(zhuǎn)走了3萬(wàn)元,，最后一次轉(zhuǎn)錢是在6月10日,，于夢(mèng)分別將兩筆2萬(wàn)元和一筆1萬(wàn)元的款項(xiàng)轉(zhuǎn)出。據(jù)哥哥于歌的不完全計(jì)算,，加上零散的轉(zhuǎn)賬款項(xiàng),，于夢(mèng)共轉(zhuǎn)出了176374元。
美拍稱已與用戶達(dá)成共識(shí)
事情發(fā)生后,，于歌直接用妹妹的微信與其中一位主播聯(lián)系,，當(dāng)于歌問(wèn)對(duì)方是否知道妹妹是未成年人時(shí)，對(duì)方表示：“她打賞這么多錢我也覺得有些奇怪,，但她告訴我那就是她自己的錢,。”于歌查看了妹妹的直播賬號(hào),，發(fā)現(xiàn)與妹妹一起玩直播的未成年人還有很多,，這一現(xiàn)象讓他很是發(fā)怵。
對(duì)于金阿姨的遭遇,，美拍表示一直在與用戶積極溝通解決,，目前已經(jīng)和用戶就此事達(dá)成共識(shí)與相互認(rèn)同。對(duì)方表示,，從于夢(mèng)的賬號(hào)和轉(zhuǎn)賬銀行卡信息來(lái)看，均顯示為金阿姨的身份信息,，所以并不能證明此事是未成年人所為,，美拍公司對(duì)此并沒有過(guò)錯(cuò)。但出于人道主義,，美拍會(huì)盡力幫用戶解決此事,。當(dāng)記者問(wèn)將會(huì)如何解決時(shí)，對(duì)方稱為了避免有些用戶以此為由也要求平臺(tái)退款,，具體解決方案不便透露,。
近年來(lái)，未成年人在直播平臺(tái)的不理性消費(fèi)行為時(shí)有發(fā)生,，對(duì)此,，直播平臺(tái)是如何監(jiān)管未成年人在平臺(tái)的行為呢？廈門美拍科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“美拍公司”）表示,，關(guān)于未成年大額充值方式的防范,，美拍一直有多重提示機(jī)制,，對(duì)實(shí)名認(rèn)證的未成年用戶或未實(shí)名用戶，不僅在充值服務(wù)協(xié)議中強(qiáng)調(diào),，也會(huì)在累積充值金額大于5000元后,，每次充值都彈窗提醒。
在美拍直播的充值界面上,，記者看到頁(yè)面最下方有一個(gè)自動(dòng)勾選的“美幣充值服務(wù)協(xié)議”,，點(diǎn)開協(xié)議后的開頭部分，就是關(guān)于未成年人使用美拍公司美幣充值服務(wù)的“特別提醒”：未成年用戶使用美拍公司的美幣充值服務(wù),，必須得到家長(zhǎng)或其他監(jiān)護(hù)人的同意,。美拍公司對(duì)于未成年用戶使用本服務(wù)過(guò)程中的行為，以及因其使用本服務(wù)而產(chǎn)生的一切后果不承擔(dān)任何責(zé)任,。
可是,，僅靠“跳窗提醒”和“服務(wù)協(xié)議”又怎么能阻止未成年人在直播平臺(tái)上亂打賞的行為呢！
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