記者和客服溝通得知，該店鋪的確提供看圖片配鑰匙的服務(wù),，并且這項(xiàng)服務(wù)在該購(gòu)物網(wǎng)站中也沒(méi)有幾家店鋪可以做到,。

在交談中該客服讓記者出示需配制鑰匙的圖片，并說(shuō)要看鑰匙的類(lèi)型收取相應(yīng)費(fèi)用,。記者向其出示了兩款常用的家庭防盜門(mén)鑰匙后,，該店客服開(kāi)價(jià)說(shuō)，鑰匙寄過(guò)去配單把收費(fèi)30元,，看圖片配單把收費(fèi)60元,。

在記者選擇看圖片配置后，客服要求出示鑰匙的尺寸,，并發(fā)來(lái)兩張鑰匙尺寸的測(cè)量方法圖,，記者以嫌麻煩為由拒絕了該要求，并詢(xún)問(wèn)是否可以只憑借一張簡(jiǎn)單的鑰匙的圖片就可以配出鑰匙,。

該客服表示,，可以，但是價(jià)格是300一把,，并向記者發(fā)來(lái)一段類(lèi)似購(gòu)買(mǎi)協(xié)議的文字,。該文字中顯示,，看圖配鑰匙的成功率不能保證是百分之百，該店鋪會(huì)負(fù)責(zé)到底,，直到能開(kāi)鎖為止,，但是下單后就不可以再退款。

該客服承諾說(shuō),，一般家用的鑰匙看圖配制成功率都在百分之90以上,，付款后在48小時(shí)以?xún)?nèi)一定完成配置并郵寄過(guò)來(lái)。記者以著急使用為由詢(xún)問(wèn)能否加急配置,，該客服表示,，加急費(fèi)用要100元，當(dāng)天即可發(fā)出,。

記者當(dāng)天中午付款后,，下午便收到了已經(jīng)發(fā)出的物流通知。在第三天便收到了配置的鑰匙的郵件,，打開(kāi)郵件后,，有三把樣式差不多的鑰匙在里面，記者一一嘗試后,，其中一把真的打開(kāi)了門(mén)鎖,。

專(zhuān)家提醒避免給他人出示和使用鑰匙

記者對(duì)此咨詢(xún)了相關(guān)律師，律師稱(chēng),，配鑰匙和開(kāi)鎖行為是不一樣的,，國(guó)家對(duì)開(kāi)鎖有明確規(guī)定必須到公安局備案方可營(yíng)業(yè)，但配鑰匙尚未有相關(guān)法律條例規(guī)定,，所以提醒大家一定要保護(hù)好自己的鑰匙等私人物品,，盡量避免給他人出示或使用，從而杜絕給違法犯罪分子留下可乘之機(jī),。

審理“王某拍照同事鑰匙,，網(wǎng)上配鑰匙盜竊”的檢察官提示：居民在丟失鑰匙后，切莫疏忽大意,，一定要及時(shí)更換鎖具,，避免財(cái)物損失。

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