“在五新的大目標(biāo)下,B2B業(yè)務(wù)要去的方向無非是兩件事:一是把外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)升級(jí)成為新貿(mào)易的業(yè)務(wù);二是無論速賣通,、農(nóng)村淘寶還是零售通,拋開業(yè)務(wù)場(chǎng)景,我們都在做一件事情,就是能夠到達(dá)市場(chǎng),、到達(dá)消費(fèi)者的新渠道,?！?月9日,在阿里巴巴集團(tuán)B2B事業(yè)群年會(huì)上,阿里巴巴CEO張勇說,在快速變化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來時(shí),作為阿里最早的業(yè)務(wù),B2B更要順應(yīng)變化,甚至引領(lǐng)變化,。

　　張勇說,這個(gè)時(shí)代正在變化,客戶變了,需求也變了,“所以我們必須變化,擁抱變化就是阿里的文化之魂,。B2B事業(yè)群正在發(fā)生著很多變化,自己希望這樣的變化能再多一點(diǎn),?！?/p>

　　在不同的歷史階段,做生意的方式都有可能發(fā)生變化,。張勇說,在一個(gè)快速變化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來時(shí),順應(yīng)變化甚至引領(lǐng)變化更為重要,而B2B業(yè)務(wù)在“五新”戰(zhàn)略的大背景下,無非要做兩件事情,第一件事情就是把外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)升級(jí)成為新貿(mào)易,。

　　“數(shù)字經(jīng)濟(jì)讓世界變得更透明,、更扁平、信息傳遞更有效率,如何服務(wù)4000萬中小企業(yè)的貿(mào)易需求,提供他們所需要的服務(wù),是中供,、1688,、誠信通、中小企業(yè)國際貿(mào)易事業(yè)部共同面對(duì)的問題和機(jī)會(huì),?！睆堄卤硎?很多客戶價(jià)值需要被重新定義,只有根據(jù)變化的客戶需求、變化的市場(chǎng),去重新定義服務(wù)客戶的方式,才能找到新的機(jī)會(huì),。

　　張勇說,除了新貿(mào)易,B2B內(nèi)包括速賣通,、農(nóng)村淘寶和零售通在做的業(yè)務(wù),拋開具體場(chǎng)景都在做一件事情,就是能夠到達(dá)市場(chǎng)、到達(dá)消費(fèi)者的新渠道,“無論是農(nóng)村市場(chǎng),、城市市場(chǎng),、海外市場(chǎng),我們都希望通過有效的供給效率提升的方式,去滿足市場(chǎng)的變化?！?/p>

　　張勇表示,無論是新貿(mào)易還是新渠道,最終一定是走向數(shù)字化驅(qū)動(dòng),、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智慧驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng),。商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合,讓每個(gè)人作為用戶都感受到了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的變化,“這也讓我們面對(duì)著巨大的機(jī)會(huì),就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的變化,帶動(dòng)制造,、生產(chǎn)、流通,、貿(mào)易,、渠道管理,各個(gè)環(huán)節(jié)全方位的變革和機(jī)會(huì),而這樣的歷史機(jī)遇,在阿里巴巴集團(tuán),就是由B2B業(yè)務(wù)來承擔(dān)。”

　　講話的最后階段,張勇說,“很多時(shí)候我們說B2B業(yè)務(wù)很難,因?yàn)樗茈y一夜爆紅”,但只要抓住客戶價(jià)值,不斷滿足客戶的需求,面向中小企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)更能常青和持久,。