重慶商報消息,,前不久,,順風(fēng)車司機小蕓(化名)就遇到一件讓她哭笑不得的事情,接了一筆20多元車費的滴滴順風(fēng)單,,可前來坐車的不是打電話的人,,而是一只“汪星人”,。這怎么回事?
順風(fēng)車奇葩訂單
“汪星人”單獨乘車
21日,,記者聯(lián)系上小蕓,,今年29歲的她家住南岸區(qū)茶園,平時在解放碑上班,。小蕓告訴記者,,一年多前,自己開始跑滴滴順風(fēng)車,。前不久,,自己接了個“奇葩”訂單,乘客開始稱自己要從解放碑到茶園某小區(qū),,但前來坐車的不是聯(lián)系她的人,,而是一只“汪星人”。
當(dāng)天下午,,小蕓接單后不久,,就見到一位中年女子走來?!八掷镞€提著一個籠子,,籠子里有一條小的貴賓犬?!毙∈|說,,她本以為中年女子會上車,但打開車門后,,女子先是把貴賓犬放到副駕駛位置,,然后拿手機對著她的車子一陣狂拍。
“她拍完后,,我喊她坐上來,結(jié)果她卻給我說不走,,她只是來送狗兒的,。”小蕓說,,聽到這里,,她氣不打一處來,很想開車揚長而去,,但這一筆訂單一共20多元,,如果取消,不僅要倒賠,,還會影響她的信用值,。
“汪星人”一路叫不停
她第一次給乘客差評
想到這里,,小蕓只好壓住火氣開車出發(fā),一路上的經(jīng)歷,,差點沒讓她崩潰,。“出發(fā)沒多久,,狗兒就開始咿咿呀呀的,,不知道是哪里不舒服?!毙∈|說,,車子開上東水門大橋,車速就快了起來,,這時,,狗狗就“汪汪汪”叫起來,就差上躥下跳了,,她只好一邊開車,,一邊去逗一下小狗,試圖安慰小狗的情緒,。
到達目的地后,,小蕓見到了來接狗狗的人,讓她沒想到的是,,那人把狗狗拿下車,,也對著車內(nèi)東瞧瞧、西望望,。那人告訴小蕓,,自己花錢買下了這條狗狗?!八f到這里,,我才意識到,約車的可能是專賣寵物的人,?!毙∈|說,離開后,,自己專門花錢給車子做了大清潔,,也通過滴滴平臺對這筆訂單的乘客作出差評處理。她說,,這是自己跑順風(fēng)車以來,,第一次給乘客差評,如果乘客要帶寵物乘車,,還勉強可以接受,,但是讓順風(fēng)車司機運送寵物,,這算怎么一回事?
聲音
滴滴平臺:
遇類似情況可取消訂單
對此,,記者將小蕓的遭遇反映給了滴滴出行客服,,客服表示,滴滴出行平臺的各類車輛是搭載乘客與方便乘客出行的,,不是貨車或?qū)櫸镘?,運送寵物不僅不安全,還會影響其他乘客的乘客體驗,,所以平臺不支持搭載寵物,,司機遇到類似情況,第一,,接單后,,可要求乘客取消訂單;第二,,可向平臺反映,,由平臺和乘客溝通;第三,,司機也可以自行取消訂單,,如果因取消訂單而收到乘客投訴或差評,影響信用值的,,司機在一個月內(nèi)可向平臺申訴,,核實情況后,平臺會恢復(fù)其信用值,;第四,,司機也可以通過給乘客評分的方式,將情況做出說明,,后臺如果發(fā)現(xiàn)乘客信用過低,,會進行封號處理。
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男子約順風(fēng)車開來大貨車
6月26日晚上,,巫山的小宋通過微信某公眾號約車,,約了一輛順風(fēng)車到主城,可前來接單的卻是一輛滿載貨物的大貨車,,駕駛室里還鋪有一張床。