浙江豐國律師事務(wù)所主任陳松濤認(rèn)為,短租平臺(tái)有義務(wù)審核出租人和房客身份信息的真實(shí)性和完整性,。其實(shí),這種短租形式屬于旅館業(yè)的范疇,,平臺(tái)有義務(wù)審核其營業(yè)執(zhí)照,、特種行業(yè)許可證等資質(zhì)。從兩個(gè)方面來看,,螞蟻短租都有管理失職的責(zé)任,。在浙大夫婦失竊的案件中,,陳律師認(rèn)為,從法理上來說,,房東財(cái)物被盜,,在線短租平臺(tái)存在把關(guān)不嚴(yán)的漏洞,不過具體責(zé)任需要由警方來認(rèn)定,。
記者實(shí)測(cè)
即使輸了非本人信息
也能預(yù)訂成功
對(duì)于短租平臺(tái)的異議,,很大程度上集中在平臺(tái)對(duì)租客身份的驗(yàn)證審核上,這道“安全關(guān)”把不把得牢,,是很多人對(duì)短租房市場持觀望態(tài)度的主因,。
記者下載了各個(gè)短租平臺(tái)的客戶端進(jìn)行了體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不同平臺(tái)對(duì)租客的審核方面,,都有“難言之隱”——
螞蟻短租,、小豬、途家等幾家平臺(tái),,在預(yù)訂階段,,雖然需要添加聯(lián)系人、投保人,、入住人等信息,,但在實(shí)際操作過程中,記者并沒有收到平臺(tái)對(duì)于信息真實(shí)性的查驗(yàn),。在其中一家平臺(tái)上,,非本人信息同樣能夠預(yù)訂成功。
不過幾家平臺(tái)客服人員均表示,,在實(shí)際入住過程中,,房東會(huì)對(duì)個(gè)人信息再次審核。
成立時(shí)間更久的Airbnb,,在預(yù)訂時(shí),,需要上傳有效身份證件(包括身份證、護(hù)照,、駕照),、自拍照,兩者照片對(duì)比一致后可以進(jìn)入到下一步,,即添加入住人信息(姓名,、國籍、身份證或護(hù)照信息),,并給房東留言出行目的之后能夠完成預(yù)訂,。
在體驗(yàn)的過程中,記者還發(fā)現(xiàn)幾家國內(nèi)的平臺(tái)已經(jīng)開始和芝麻信用合作,個(gè)人信用達(dá)到一定分值,,可以免押金入住部分房源,。
對(duì)此,“螞蟻短租”的劉女士也表示,,針對(duì)平臺(tái)上房東家遭偷竊的事情,,說明平臺(tái)確實(shí)存在漏洞和不足,不過他們也在不斷地改進(jìn)中,?!岸套膺@個(gè)行業(yè)興起不久,在國內(nèi)發(fā)展時(shí)間有限,,不管是行業(yè)規(guī)范還是立法,,都需要一定的時(shí)間來完善。隨著9月28日螞蟻短租新版APP的上線同步推出,,線上的信息審核會(huì)越來越完善,。”
不過她也坦言,,即便如此,,經(jīng)過信息審核的人并不一定是實(shí)際入住人。所以房東需要謹(jǐn)慎審核房客信息,,確認(rèn)身份的真實(shí)性,。本報(bào)記者 陳蕾 本報(bào)見習(xí)記者 黃偉芬